navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

松島大觀莊酒店

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

評分和評價

4.6
非常好
來自認證住客的 175 則評價
地點4.6
設施與設備4.2
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.4
沐浴設備4.3
餐飲4.6
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. りくりんこはる
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    誕生日に利用しました。設備については多少、古さを感じましたが、清潔さも感じられ大変満足できました。食事も海鮮ビュッフェではありましたが、どの品も美味しく満足できました。夕食時にスタッフに誕生日であることを伝えると無料でスパークリングワイン1本をプレゼントされました。 総合的にも大変満足できました。また利用います。

    發布日:22/2/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 22/2/2024
  2. Anonymous
    4

    尚無評價

    發布日:14/2/2024
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2

    口コミがとても良いので、期待し過ぎたところもありますが、正直な感想を書かせていただきます。 まず、お部屋ですが写真とはだいぶ違ってやはり古さが否めないです。 トイレや部屋についているお風呂は特に古さを感じました。 また、部屋に入ってすぐに、ベットの枕に長い髪の毛が一本付いていたのを見た時にはテンションが下がりました。 またお部屋のお茶セットなども最低限と言った感じです。 お部屋に置いてあるお菓子も温泉宿の楽しみの一つですが、それほどのものではありませんでした。 次に食事の海鮮バイキングですが、魚介物が好きな方にとっては最高なのかもしれませんが、かなり混みます。時間帯が19時半しか取れなかったのですが、おでんコーナーのおでんはウインナーとわずかな種類しか残ってなくて残念でした。 場所が高台にあり近くにお店はありませんので、部屋で食べる物や飲み物などは買ってから行かれることをお勧めします。 それから売店のお土産の種類がとても少なく、がっかりしました。 その割にどれも、値段が高いです。 何度見ても買いたくなるようなお土産はありませんでした。 大浴場は広くて綺麗ですが、温泉ではありません。他の方も書かれていたようにプールの塩素臭が気になりました。 朝食は普通です。 取り皿に魚の匂いがついていて、食べている時のその匂いがとても気になりました。 不満ばかりになってしまいましたが、いろいろな面でもう少し頑張っていただけたらなと思い、正直なところを書きました。

    發布日:13/2/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴設備3
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 17/2/2024
  4. Anonymous
    4

    今回は狭い部屋ですが、眺めがよく、食事が良いので、金額は妥当と思います。 いつも和風海鮮バイキングを目的に行くので、満足しました。 特に魚料理は種類が豊富で、売り物にしていることが良く分かります。 一つだけお願いがあります。 近年足が弱くなり、大浴場で体を洗った後に、立ちあがるのが難儀しております。 今回そばの人に手伝ってもらい立ち上がりましたので助かりました。 ホテルさんへお願いがあります。 洗い場に手摺か椅子を設置していただきたいのです。 これからも行きますのでお願いします。

    發布日:6/2/2024
    住宿設施回覆

    この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食に関しまして十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。 また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食に関しまして十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。 また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 9/2/2024
  5. Anonymous
    4

    尚無評價

    發布日:5/2/2024
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
  6. 175 項中的 1 - 5 項評價