こちらのホテルはお気に入りで、何度か利用させていただいてます。いつも部屋が綺麗で気持ちよく宿泊させていただいてました。しかし今回は部屋に入ってみたら、テレビ台や、コーヒメーカの中までホコリだらけ… ベットの角には、わたぼこり・・ 何日も使ってないのかな?と思うくらい部屋中、ほこりだらけで驚きました。 宿泊客を部屋に入れる前に最終チェックはしていないのでしょうか? こちらのホテルは窓が開けられないタイプなので、ほこりが部屋中舞う状態。 ほこりアレルギーの人だったら、くしゃみが止まらない状態だと思います。 ミネラルウォーターを人数分、部屋に置く際にでもいいので最終チェックをしてほしいと思います。 フロントに電話をして、掃除はしていただきましたので最終的にはゆっくりと楽しむ事が出来ました。 また利用させていただくと思いますので、最終チェック等の改善をしていただきたいと思います。
【立地】慣れれば抜群の立地ですが、初めての宿泊ならよく調べて行く必要があります。同系列のホテルが西口にもあり、また、地図によっては、どちらもJR東日本系列のホテルであることを示す「JR EAST」という表示が付されていることがあり、混乱します。 【部屋】ツインルームを利用しましたが、他に経験したことがない特殊な間取りでした(入口から寝室まで[洗面所経由]と[直接]の2way)。連泊等なら意味がある作りでしょうか・・・ 【風呂】シャワーが初めて見る特殊な仕様でした。普通のタイプで良いのですが・・・ 【その他設備・アメニティ】不要な物がたくさんありましたが、あって良かったものもあり、総合して満足です 【食事】朝食はレベルが高く大変満足です。 【サービス】フロントの対応と解釈すると満足です。
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、コメントにて詳細な評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからもホテルでのお客様のご滞在が快適なものとなるよう、サービス向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
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仙台に泊まる時はこちらに宿泊してます。 駅直結なところが1番の魅力で お部屋のグラスも可愛かったり、 お風呂トイレが別なのも嬉しいです。
平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はコメントにて高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも利便性だけでなくホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。 これからも仙台にお越しになる際には当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
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インバウンド需要を背景に、ここ2・3年で料金を倍近くまで値上げは結構ですが、修繕維持にも努力頂きたい。 2階トイレはウォッシュレットは壊れたまま。 3階トイレの棚は、ガタガタで小物が置けない。 部屋の排水溝は異臭がしました。
平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました件、早急に改善し施設の維持管理により一層努めて参ります。 これからも引き続き当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
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駅直結ということでとても便利でした。 ロビーはそこまで広くないですが、きれいで、宿泊者専用のラウンジも良かったです。 お部屋は、抜群でした!お風呂も入浴剤があったので、ジエットバス使いました。また仙台にくタイミングがあれば、泊まりたいです。
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、ご宿泊者様の専用ラウンジやジェットバスのご利用などホテルステイを満喫していただけたようで嬉しく存じます。 これからもお客様のホテルステイが快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
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