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何もかも最悪 電話でベットガードつけれると言われたのに当日行ったらなかった 電話でお風呂の確認をしたら、近隣の大浴場があるが、おむつが取れていないと入れないと言われた 和洋室で布団があると言われたが、畳の部屋は髪の毛やゴミ、ヘアゴムなどが落ちていて、まるで掃除がされていない 冷凍庫にも溶けたアイスがあった テレビのリモコンも、電池カバーがなく、テープで固定されていた 部屋風呂も、赤カビ黒カビ水アカがひどく、こちらも掃除がされていない様子 子連れだったので汚さで幻滅 夜中他の部屋が物音笑い声がうるさく、フロントに電話したが変わらず、10分経っても変わらないのでまた電話したがそれでも変わらず、最初の物音笑い声から30分して3回目の電話で、上の部屋がうるさ買ったと言われ、これから注意しに行きますと 対応が遅い うるさいところがわかったならすぐ行くべき そのせいで子どもが起きた トータル最悪 返金して欲しいレベル 2度目はない
この度は数あるホテルの中よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をお選びいただきありがというございます。 しかしながら、多々不備が重なりご指摘の点につきまして、御不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 事前にお問い合わせをいただいていたにもかかわらず、当方の引継ぎができていたなっかたこと、 夜間帯の物音の確認にお時間を頂戴しご迷惑をお掛けしてしまいまいしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件につきましては、フロント間で情報共有を行い、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう業務改善指導を行って参ります。 客室清掃面につきましては、清掃担当者へ今回の件を共有し、客室品質改善に取り組んで参るとともに、客室備品も全室チェックを実施し、不備のあるものは随時入替を行って参ります。 この度はせっかく当館をご選択いただいたにもかかわらずご気分を害してしまう結果となりましたこと不徳の致すところでございます。 重ね重ねとなりますが謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通 支配人 松岡
この度は数あるホテルの中よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をお選びいただきありがというございます。 しかしながら、多々不備が重なりご指摘の点につきまして、御不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 事前にお問い合わせをいただいていたにもかかわらず、当方の引継ぎができていたなっかたこと、 夜間帯の物音の確認にお時間を頂戴しご迷惑をお掛けしてしまいまいしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件につきましては、フロント間で情報共有を行い、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう業務改善指導を行って参ります。 客室清掃面につきましては、清掃担当者へ今回の件を共有し、客室品質改善に取り組んで参るとともに、客室備品も全室チェックを実施し、不備のあるものは随時入替を行って参ります。 この度はせっかく当館をご選択いただいたにもかかわらずご気分を害してしまう結果となりましたこと不徳の致すところでございます。 重ね重ねとなりますが謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通 支配人 松岡
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