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蓼科溫泉大酒店

4028 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0393

評分和評價

4.3
Excellent
來自認證住客的 811 則評價
地點4.2
設施與設備4.1
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.2
沐浴4.5
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. matu10161016
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:6/2/2023

    年末に利用 お風呂は、広くて露天風呂も気持ちいい。最高でした。 食事は、混んでて少し使いずらかった。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲4
  2. Anonymous
    4
    發布日:5/2/2023
    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:5/2/2023

    大浴場のシャワーの水圧があまりにも弱い。ミストサウナが汚い。残念な温泉でした。 露天風呂は良かったです。 食事は品数沢山あって、美味しかったが、朝食の配膳担当の方、仕事熱心なようで、下膳するタイミングをちらちら見られていて正直食べずらかった。 キッズルームは綺麗で子供達大喜びだったので良かったです。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴2
    餐飲4
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:5/2/2023

    全国割が始まって 日が立ちますが チェックイン時 少し太った女性の態度…どっちが客か分からなかった

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの対応に関しまして不快な思いをせさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様が気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフの指導、教育を行い、サービスを向上してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見大変感謝申し上げます。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    發布日: 5/2/2023
  5. BIN3021
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:4/2/2023

    露店風呂付のリバーフロントの部屋は最高でした。部屋の中の露天風呂は最高! また、時間で男湯、女湯が内湯と渓流露天風呂で変わるのも最高。また、泊りに行きたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館のお部屋、渓流露天風呂をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変うれしく存じます。 蓼科は、空気がきれいで、いろいろな景色を季節ごとにお楽しみいただけます。 ぜひ季節を変えてご利用いただければ、幸いでございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 

    發布日: 5/2/2023
  6. Anonymous
    4
    發布日:2/2/2023
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:1/2/2023

    なんと言っても、広々した半露天風呂が良くて利用しました。 また、利用する事を楽しみにしています。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    住宿設施回覆

    この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館の温泉をご堪能いただき大変嬉しく存じます。 今後ともご来館の度にお楽しみいただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    發布日: 1/2/2023
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:31/1/2023

    ここは、ご飯はすごく種類も多くとてもおいしいです。ただ、朝食でフレッシュの果物ジュースがないのが残念でした。あるのは機械からでるジュースのみ。 あと、駐車場がホテル横は泊めれる台数は少ない。満車時は少し歩いたとこに停めれるが雪が積もってる時は少しの距離でもつらい。送迎車ぐらいだしてもいいような気がする。あと、出迎えてくれた人が無愛想

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。 レストランや、スタッフの対応等、皆様からいただいたご意見を無駄にせず、 快適にストレスなくお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。 再びお目にかかる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    發布日: 1/2/2023
  9. たっち_パパ
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:30/1/2023

    全国旅行支援の割引を使い家族旅行で利用させていただきました。 20年ほど前に職場の旅行で利用した頃から経営も変わり、だいぶ館内やソフト面もリニューアルされ非常に快適に過ごさせていただきました。 部屋はスカイコンフォートフロアの和洋室62平米をチョイスしましたが、広々として大きな窓で開放感もあり良かったです。プロジェクターやスクリーンもあって、大画面も大喜びでした。 温泉も脱衣場などもきれいでとても快適。貸切露天風呂も利用しましたが、窓がついていたので寒さに震えることなく雪景色を眺めながらゆっくり浸かることが出来、サイコーでした♪ 食事はビュッフェ。品数もバラエティー豊富で出来立ての料理を食べることが出来ました。味付けもビュッフェにしては中々上出来。特にローストビーフが柔らかくて美味しかったです。 それから予約時に「妻の誕生日」を兼ねての旅行と伝えておいたら、食事の終盤にチョコペンでバースデーメッセージが書かれたデザートを、スタッフの方が持ってきてくれました。ありがとうございました。 また、子供が一番喜んでいたのがキッズエリアです。アスレチック風な遊具が屋内でも使えて、チェックイン前、夕方、朝食後と3回も遊ばせていただきました。 コロナ禍で久々の旅行でしたが大満足の旅行となり、子供も「また来たいね!」って言ってました。 ぜひまた機会を見て伺いたいと思います。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お部屋や、お食事などで当館の滞在をご堪能いただき大変嬉しく存じます。 また嬉しい評価をいただきスタッフ一同大変励みになります。 今後ともご来館の度にお楽しみいただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    發布日: 1/2/2023
  10. マチャ0122
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:30/1/2023

    家族のスキー旅行で利用しました。全国支援割で大変混雑していて、その日は満室とのことでした。15時半頃チェックインしましたが、フロントは支援割のチェックのために長蛇の列。あらかじめ身分証明書を用意してねと看板があったのは良いと思います。夕飯がもう19:30か20:00になると言われ、早い時間は何時のチェックインなら可能だったのか聞くと、14時から受付していたとのこと。もう子どもも大きくなってたのでいいですが、小さい子連れて20時の夕食は厳しいだろうなと思いました。 とにかく食事関係が回っていない感じ満載で、従業員のサービスもイマイチでした(こちらから聞かないと何も案内なし)。客室数に比べて、お風呂以外のサービス提供場所のキャパシティが小さいのかと。 支援割で混雑しすぎて、評価下げちゃった感ありです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 せっかくのご利用にも関わらず、ご期待に沿えず、大変失礼いたしました。 スタッフの対応に関しまして、強化、指導、教育を行い、レベルアップを行ってまいります。 ご多忙のところ、ご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    發布日: 1/2/2023
  11. 811 項中的 1 - 10 項評價
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