navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

萬平酒店

925 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

評分和評價

4.7
Exceptional
來自認證住客的 56 則評價
地點4.7
設施與設備4.3
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.6
沐浴4
餐飲4.5
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. yocchi_yoga
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:16/7/2022

    何もかも良かったデス。あえて、文句を言うならドライヤーの質が良くなると嬉しいです

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、数あるホテルの中から万平ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在になったようで、嬉しい限りでございます。 お部屋タイプによって内装も大きく異なりますので、次回は是非別のタイプのお部屋もお楽しみいただければと思います。 ドライヤーに関しましては、頂いたご意見を今後に活かしていきたく存じます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 万平ホテル

    發布日: 18/7/2022
  2. sdtigy
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:15/7/2022

    7月12日から14日に宿泊しました。 終日天候が悪く雨と濃霧でしたが、万平ホテルに泊まるための旅だったので、それはそれで満喫しました。 4月に訪れた時に比べて外からカフェテラスにいらっしゃる方が多いようで、残念ながら今回はアップルパイとロイヤルミルクティは断念。その分バーで楽しいひと時を過ごしました。 スタッフの方々はどなたも暖かく接してくださる気持ちの良いホテルです。 2023年1月4日から一年半にわたる耐震工事が予定されているので、思い出深いホテルを記憶に残すためにも休館前にまた行ってみようと思っています。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気ではございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安堵いたしております。 軽井沢にお越しいただくお客様もだんだん増えてきており、今夏はいつもの軽井沢の賑わいが戻ってきてくれればと願っております。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いに存じます。

    發布日: 15/7/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:23/6/2022

    全国9棟あるクラッシックホテルの一つで軽井沢の鬱蒼とした木々とコケの中に佇んでいる落ち着きのあるホテル。 部屋は広く、ベッドサイドのライトも良く、風呂は十分肩まで入れる大きさで良かった。 夕食は別棟の京料理でたまたま私たち以外のお客がいないので安心できた。料理もおいしく説明もはっきりして良い また、料理の流れも待たされることもなく良かった。 窓の外にはご神木の太い木があり太いしめ縄が懸けられていら。 是非また泊まりたい。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

     万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  ごゆっくりお寛ぎいただけ、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。  「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、努力を重ねてまいります。  またお目にかかれることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    發布日: 24/6/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:20/6/2022

    彼の誕生日祝いで利用しました! ウスイ館の部屋はレトロクラシックで素敵でした。 売店チケットとカフェチケットがついていましたが、かなりお得だと思います。美味しいケーキとロイヤルミルクティーを堪能しました。 また、部屋にはホテルからのお誕生日祝のカードがあり、彼も喜んでいました。 ディナーは中華を選びましたが、炒飯がとても美味しかったです。また、食事の際もホテルよりデザートに祝のメッセージ付きで提供いただきました。 おもてなしが素晴らしかったです。 ただ、売店のレジにいらした方は、ぶっきらぼうな印象で少し残念でした。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

     この度は、大切な記念の日に万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なお誕生日をお過ごし頂けたでしょうか。    お部屋の雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたウスイ館クラシックタイプのお部屋は、館内で最も歴史あるアルプス館のお部屋を模して造ったお部屋で、レトロな雰囲気を感じて頂けたのではないでしょうか。  記念日プランの特典もお喜びいただけたようで、嬉しい限りでございます。  ただ、売店スタッフの接客で不快な思いをさせてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける際には、全ての面でご満足いただけるよう頂いたお言葉を真摯に受け止め、接客を見直してまいります。  貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。 万平ホテル

    發布日: 22/6/2022
  5. JGC2015
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:7/6/2022

    別館へ二泊しました。フロント、クローク、レストラン、どの係の方も親切で丁寧な対応でした。部屋は広く清潔で、大きな窓からは本館を背に新緑が美しかったのが印象的。シャワー水量がちょっと少ないかな。歴史を感じさせるメインダイニングでの朝食とランチ、割烹熊魚菴での和朝食はどちらも丁寧に作られており味も美味しかった。夕食を頂いた熊魚菴では、歴史の上に磨き上げられた会席料理、和を感じる鉄板焼き共に高品質で格別な美味しさに感動しました。次は歴史的建造物の本館に泊まってみたいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲5
    住宿設施回覆

     いつも万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  新緑を眺めながらお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。歴史ある建物故に設備面でご不便をおかけしてしまったこと、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後に活かしていきたく存じます。  お食事や、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。  本館のアルプス館は最も歴史のあるお部屋で、別館とは異なる雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひ次回はアルプス館もご利用くださいませ。  またお越しいただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 万平ホテル

    發布日: 13/6/2022
  6. Anonymous
    5
    發布日:6/6/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:21/5/2022

    思いの外、普通でした。期待しすぎたと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴1
    餐飲4
    住宿設施回覆

     この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。  今回ご利用いただいたお部屋は最もスタンダードなタイプのお部屋でございますが、次回ご利用いただける際には、クラシックな雰囲気のアルプス館のお部屋もお試しいただければ嬉しく思います。  今後、サービス面でもお客様のご期待に添えるよう努力を重ねてまいります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 万平ホテル

    發布日: 13/6/2022
  8. Anonymous
    5
    發布日:19/5/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  9. 在庫管理に異議あり
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:18/5/2022

    GW直後だったので、ゆっくり過ごすことができました。 昨年も利用しましたが、覚えていてくださったスタッフが声をかけていただき、楽しくおしゃべりすることができました。 いつも思うのは、ここのスタッフのみなさんの、客との微妙な距離感がいいのですよ。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

     いつも万平ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございます。素敵なお写真もありがとうございます。  ちょうど木々の芽吹きも始まりGWの賑やかさも落ち着いたところで、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。 私共もお客様から聞かせていただくお話から様々なことを学ばせていただいておりますので、またお越しの際には是非お気軽にお声を掛けてください。  またお目に掛かれることを一同お待ちいたしております。 万平ホテル

    發布日: 18/5/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:18/5/2022

    いつも利用しています。今回は朝食たん熊がまだ始まっていない日程だったのでそれだけは、残念でしたが、他はいつも満足です。ウスイ館ははじめてでしたが、アルプス館とそれほどの違いは感じず気持ちよく過ごさせていただきました。何度も泊まりたいホテルです。赤バスもない季節だったのも残念でしたが、夕食も何時もながら、美味しくいただきました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。  まだ寒い時期のご宿泊でございましたので、夏の賑やかな雰囲気とはまた違って落ち着いた軽井沢をお楽しみいただけたのではないでしょうか。 自然の豊かな軽井沢は四季折々の魅力がございますので、是非またお出掛けいただき新たな発見をお楽しみいただけることを願っております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 万平ホテル

    發布日: 18/5/2022
  11. 56 項中的 1 - 10 項評價