部屋が暗い 3名利用だが椅子が2脚しかない 駐車場が満杯だが他の駐車場を案内しない
９月４日５日に家族で泊まりに行き、コテージタイプのお部屋に泊まりました。2階のベッド、大きなお風呂、バルコニーなどがあり、とても広いお部屋で子供達が大喜びでした！ 朝食は新鮮なお野菜がたくさん食べられて女性向きだなと思いました！ プルーンが皮ごと生で食べられたり、生ピーマン、トマトやルバーブのジャムなど珍しいものもあって選ぶのが楽しかったです！子供が大きくなったらぜひ夜も食べてみたいと思いました。 スタッフの方も笑顔が素敵で親切でした！
8/27に宿泊しました 敷地、建物共に広く 管理もしっかりされていてとても気持ち良く過ごさせて頂きました。 食事も新鮮な料理が多く大満足！ 室内も広くゆったりで綺麗！ チェックアウト後、うっかり忘れ物をしてしまいましたが すぐに連絡、対応してくれて大変感謝してます。
日本テレビのヒルナンデスの番組で施設が紹介さているのを見て予約しました。 放送内容が良かったからと信じてはいけない。 部屋が湿気臭い。朝食バイキング野菜の盛り方の違いすぎ。夕食どころワイン酒場の店の中の掃除ができてなくごみが見えていたこと。部屋が勝手にグレードアップされて、２階がベット・トイレ１階で不便。 新館テラススイートを予約したのに、これでグレードアップなの？ 一番許せないこと・・スタッフの対応 日帰り温泉トンボの湯からホテルへ向かう時大雨が降り、路線バスがない、タクシーも呼んだが大雨で出払っていてタクシーが呼べない困っている状態で、ロギングハウスへ電話したらご自身で方法は考えていらして下さい と、何もこちらは迎えに来てと言ってない。トンボの湯の星野リゾートのスタッフ方が親身になってくれて、何社かタクシーの電話番号を教えてくれて、手立てがダメだったらもう一度スタッフに声をかけて下さいと親切に。 少し待った後、タクシーを呼べてホテルへ。ロギングハウスのスタッフへの不信感のまま宿泊とは気持ちの良いものではない。
とても楽しみにしていましたが、人手不足なのか、フロントの対応も適当。ワイン酒場ではオーダーを忘れられまくるし朝食はバイキングの料理空っぽでも言わないと補充されず。 残念で仕方ありませんでした。 二度と行くことはありません。