輕井澤王子大酒店西館
評分和評價
- Anonymous|
日本|年齡：50-59 歲|親子共遊5發布日：28/9/2023母の喜寿のお祝いでお世話になりました。お部屋も広く、快適でした。温泉が故障中とのことで残念でしたが、それ以外は文句なしのホテルでした。 一点だけ気になったのは、朝食バイキングで、時間を予約したにも関わらず30分近く待たされたことです。 私たちだけでなく、その時に並んでいた全てのお客さんがそういう状態だったようですが、予約の意味は何だったのだろう？という疑問が残りました。
住宿設施回覆過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。 また、朝食の際、大変長い待ち時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
發布日： 29/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|情侶5發布日：27/9/2023
9月20日に宿泊しました。食事は美味しく、バイキング形式で目移りするくらい良かったです。 清掃も行き届いており快適なホテルです。 ただお風呂も広く綺麗なんですが、残念ながら温泉装置の故障で、温泉ではなく大浴場としての営業でした。温泉を楽しみにしていたので残念でした。 ぜひまた泊まりに行って、温泉を堪能したいと思います。
住宿設施回覆過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
發布日： 29/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊5發布日：26/9/2023
曾祖母との旅行だったので、コテージまでの送迎を快くしてくださりとても助かりました。温泉ポンプの不良と案内された部屋の風呂に蜘蛛の巣が所々に張っていたのが残念でした。 食事は見た目も味も種類もとても素晴らしかったです。アウトレットからの近く、ぜひまた利用したいです。
住宿設施回覆過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。 また、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改めて細部の清掃を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
發布日： 29/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：26/9/2023
９月１８日に宿泊しました。 まだまだ暑い日中でしたが、露天風呂から見えるモミジはうっすら紅葉して気持ちのいい清潔な温泉でした。 広い敷地で、散歩をするにも緑がきれいで、歩道も整備されていてゆっくりできました。
住宿設施回覆過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
發布日： 26/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊4發布日：16/9/2023
未就学児2人連れでしたが、楽しめました。唯一の不満は、コテージ部屋のお風呂でした。ユニットバスで、シャワーしかないので、大変でした。お風呂も狭かったです。
住宿設施回覆過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
發布日： 19/9/2023 - …311 項中的 1 - 5 項評價