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長野 JR 東日本大都會大酒店

1346 Minami Ishidocho, Nagano-shi, Nagano, 380-0824

評分和評價

4.5
非常好
來自認證住客的 201 則評價
地點4.9
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.3
沐浴設備3.8
餐飲4.4
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. 認證住客
    5

    10月8から10日に滞在しました。長野旅行の際は、いつもメトロポリタンホテルに滞在します。立地条件がとても良いので、旅行をたのしめます。宿泊者限定の食事のサービスでとてもおいしい食事をいただきました。また限定サービスで食事を楽しみたいと思います。

    發布日:11/10/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  2. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:5/10/2024
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
  3. 認證住客
    5

    コインランドリーがフロントに言わないと利用できないのが不便なくらいで、 その他は過不足なく良い施設です。

    發布日:30/8/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタン長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在をご堪能いただきまして、誠にありがとうございました。たいへん高いご評価に、スタッフ一同感激しております。コインランドリーの件につきましては、ご不便をお掛けいたしました。 今回のご滞在が素敵な思い出になっておりましたら、幸いでございます。これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またいつの日かお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタン長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在をご堪能いただきまして、誠にありがとうございました。たいへん高いご評価に、スタッフ一同感激しております。コインランドリーの件につきましては、ご不便をお掛けいたしました。 今回のご滞在が素敵な思い出になっておりましたら、幸いでございます。これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またいつの日かお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    發布日: 3/9/2024
  4. 認證住客
    3

    立地は駅直結でとても便利でした。 お部屋も眺めが良かったのですが、他の方が書かれているように冷蔵庫のパワーはかなり弱めでした。冷房も効きがイマイチで設定温度をかなり低くしておかないとだめでした。 お部屋に空気清浄機(加湿器付き)があり、冷房で乾燥するので加湿器をつけようとしたら既に水が入っていました。 随分と用意がいいなと思ったのですが、とはいえ衛生的に心配だったので水を入れ替えようとタンクを持ち上げたら、驚くほどにカビだらけでした。 それから部屋をよくよく見ていると、浴室にカビが残っていたり、ウォシュレットのスイッチと壁の間が埃まみれだったり、細かいところの掃除が甘いのかな?と思いました。 立地は良いし、朝食もおいしかったのでまた利用したいなと思うのですが、もう少し衛生面が強化されたら嬉しいです。

    發布日:25/8/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタン長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、本来であれば、快適な空間をご提供するホテルでなければならないはずが、大変お恥ずかしい対応がございまして、お詫びの言葉も見つかりません。空気清浄機や浴室のカビは、あってならないことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。細かな部分の清掃もできておらず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご指摘をもとに、従業員一同一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタン長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、本来であれば、快適な空間をご提供するホテルでなければならないはずが、大変お恥ずかしい対応がございまして、お詫びの言葉も見つかりません。空気清浄機や浴室のカビは、あってならないことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。細かな部分の清掃もできておらず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご指摘をもとに、従業員一同一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    發布日: 29/8/2024
  5. 認證住客
    4

    お世話になりました。 とても過ごしやすく良いホテルでした。ホテルでの日本料理の夕食も長野らしさが出ていてとても美味しく頂きました。 家族は、良かったのですが私だけ一点困ったのは、掛布団が暑過ぎて大変でした。薄手の物も有ればもっと良かったです。 又長野滞在の時は利用させて貰います。

    發布日:20/8/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、おおむね快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。また、日本料理「しなの」への温かなお褒めのお言葉を頂戴しまして、たいへん光栄に感じております。誠にありがとうございました。 掛け布団につきましては、たいへんご不便をお掛けいたしました。ゆっくりとお休みいただけなかったようで、たいへん申し訳ございませんでした。 今回のご滞在が素敵な思い出になっておりましたら、幸いでございます。これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またいつの日かお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、おおむね快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。また、日本料理「しなの」への温かなお褒めのお言葉を頂戴しまして、たいへん光栄に感じております。誠にありがとうございました。 掛け布団につきましては、たいへんご不便をお掛けいたしました。ゆっくりとお休みいただけなかったようで、たいへん申し訳ございませんでした。 今回のご滞在が素敵な思い出になっておりましたら、幸いでございます。これからも快適なホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またいつの日かお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    發布日: 22/8/2024
  6. 201 項中的 1 - 5 項評價