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斑尾東急 Tangram 度假酒店

3575-8 Furumi, Shinano-machi, Kamiminochi-gun, Nagano, 389-1302

評分和評價

4.2
很好
來自認證住客的 420 則評價
地點4.2
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.1
沐浴設備3.9
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    北信五岳の登山目的で宿泊しました。飯縄山(1日目)と斑尾山(2日目)に登りました。2日目登山後も大浴場が利用でき有難かったです。部屋も40平米と広く快適でした。食事も夕食・朝食バイキングがどれも美味しく、特に夕食のボイル蟹が良かったです。どのスタッフも接客が素晴らしく滞在中心地よく過ごせました。また利用したいと思います。

    發布日:14/4/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  2. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:8/4/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
  3. 認證住客
    4

    友人5人で宿泊しましたが、ちゃんとベッドが5台用意され、部屋も広く快適でした。

    發布日:29/3/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のスタンダードツインルームは最大5名様までお泊り頂けるお部屋の為、ご家族やご友人とのご旅行にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のスタンダードツインルームは最大5名様までお泊り頂けるお部屋の為、ご家族やご友人とのご旅行にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

    發布日: 5/4/2024
  4. 認證住客
    3

    偶々部屋が空いていたので、スキーついでに直前予約しました。 スタンダード洋室は広くて荷物の置き場が確保できたのは良かったのですが、前宿泊者らしき髪の毛がそのままテーブルの上に残っていたのはびっくりしました。 ここは奇麗に掃除しておいて欲しかった。 部屋の設備が古いのは仕方ないですが、空調はOFF、弱、強と言ったレベルの調整しかできず、暑かったり寒かったりで室温調整が難しかった。 部屋に備え付けのドライヤーも昔ながらの形で使い物にならないので、部屋風呂ではなく大浴場一択です。 あと部屋のスリッパがほつれてよれよれだったので、あれは交換しておくべきですね。 大浴場は部屋から遠く反対側に位置しているのが不思議なレイアウトでしたが、奇麗に掃除されており、ドライヤーなども整備されているので問題ありません。 露天風呂も小さいけれどよかったです。 フロントやレストランの若いスタッフは対応も良く、非常に好感が持てましたが、比較的年配のスタッフは説明スキルが不足していて話が分かりにくかったのは残念です。 またレンタルスキーのスタッフは、このホテルと関係があるのか不明ですが、正直言葉遣い含めてダメでした笑 ブッフェの食事は種類は多いのですが、これと言った特徴もないので推しが1つでもあると良いと思います。

    發布日:26/3/2024
    住宿設施回覆

    先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 客室清掃にて不備があり誠に申し訳ございませんでした。清掃業者には清掃完了時の点検を徹底するよう、共有させて頂きました。 館内も一部客室を除き、全館一括空調、客室内の風量を大中小で切替えとなっております。ご希望の温度帯に出来ずに申し訳ございませんでした。空調の交換となりますと莫大な費用となります為、まだまだ設置は難しいですが今後の課題とさせて頂きます。 お恥ずかしい話でございますが、ドライやーは一部の客室に関してはまだ昔ながらの壁掛けタイプを使用しております。こちらは今後、全室変更予定でござます。 今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 古くなったスリッパに関しても清掃業者には破棄の旨、再度申し伝えました。 若いスタッフの接客においてはお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 また、年配スタッフやレンタルスタッフへも接客レベルの差が無い様、注意・指導を致しました。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならずにお詫び申し上げます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい私どもも残念でなりません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はありがとうございました。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 客室清掃にて不備があり誠に申し訳ございませんでした。清掃業者には清掃完了時の点検を徹底するよう、共有させて頂きました。 館内も一部客室を除き、全館一括空調、客室内の風量を大中小で切替えとなっております。ご希望の温度帯に出来ずに申し訳ございませんでした。空調の交換となりますと莫大な費用となります為、まだまだ設置は難しいですが今後の課題とさせて頂きます。 お恥ずかしい話でございますが、ドライやーは一部の客室に関してはまだ昔ながらの壁掛けタイプを使用しております。こちらは今後、全室変更予定でござます。 今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 古くなったスリッパに関しても清掃業者には破棄の旨、再度申し伝えました。 若いスタッフの接客においてはお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 また、年配スタッフやレンタルスタッフへも接客レベルの差が無い様、注意・指導を致しました。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならずにお詫び申し上げます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい私どもも残念でなりません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はありがとうございました。

    發布日: 27/3/2024
  5. 認證住客
    4

    孫を連れて行きました。雪もあったので、スキー場で少し雪遊びをして、入口のドア、中も壁からキョロちゃんだらけで凄く喜んでいました。お菓子もアイスも思っていたより沢山あってびっくりしました。隠しシークレットもあり、探すのがとても楽しかったです。室内のお風呂も洗面所も広くとても良かったです。

    發布日:24/3/2024
    住宿設施回覆

    先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お孫様とのご宿泊でキョロちゃんルーム宿泊はもう、絶対、楽しいですね!!お部屋のお菓子や冷凍庫いっぱいのアイス、壁全面のキョロちゃんを探せ壁紙。お孫様の笑顔が私の目にも浮かび、幸せな時間を過ごせたのかなぁと勝手に想像しております。 キョロちゃんルームに関してはバストイレもセパレートで改修工事を一緒に行いましたので快適にお過ごし頂けたかと存じます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。 この度はありがとうございました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お孫様とのご宿泊でキョロちゃんルーム宿泊はもう、絶対、楽しいですね!!お部屋のお菓子や冷凍庫いっぱいのアイス、壁全面のキョロちゃんを探せ壁紙。お孫様の笑顔が私の目にも浮かび、幸せな時間を過ごせたのかなぁと勝手に想像しております。 キョロちゃんルームに関してはバストイレもセパレートで改修工事を一緒に行いましたので快適にお過ごし頂けたかと存じます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。 この度はありがとうございました。

    發布日: 27/3/2024
  6. 420 項中的 1 - 5 項評價