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奧志賀鳳凰大酒店

Okushiga Kogen, Yamanouchi-machi, Shimotakai-gun, Nagano, 381-0405

評分和評價

4.8
出類拔萃
來自認證住客的 25 則評價
地點4.6
設施與設備4.6
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.7
沐浴設備4.5
餐飲4.7
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. みいくん3609
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    スキーが終わったあと、ゆったりと寛ぐには最適のホテルだと思います。またお世話になります。

    發布日:3/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう、努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    發布日: 5/5/2024
  2. bonbon2012
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    家族3人でスタンダードツインに宿泊したが、ソファーベッドがちいさく大人には向かない。子供ならば何とか寝れるサイズなので2人向きの部屋です。夕食はコース料理で入れ換え制なので早めに予約してほしい。朝食は和食と洋食ブッフェが選択できるが、レストランが別々なので家族で合わせる必要あり。風呂は露天もある。男湯はゲレンデも見渡せる。女湯は細長い露天。2階のラウンジに良い雰囲気の暖炉がある。夕方から夜迄。朝はクローズ。ロビーが1階でスキーロッカーが2階なので荷物の移動を手伝ってくださったが、少し面倒かも。落ち着いた大人のホテル。リピートありだが、スキーシーズンは予約が取れない。

    發布日:8/1/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. TAKE0923
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    1994年オープンながらも、部屋は良く手入れされており良い意味での当時の志賀高原を思いでさせる 素晴らしいホテルでした 部屋の広さも程よく私共には快適でした、もう一泊した方が良かったかなと思っています 従業員の対応も良くできており、こちらの要望にも対応して頂いたおかげで気持ちよく過ごせました 紙面を借りてお礼申し上げます 欠点としては ・イタリアレストランの味ですが塩味が少し強くソースの味が解りにくかった ・高原野菜にしては旨味が不足しています ・信州産イワナと言われてましたが、イワナは川での味違いはありますがブランドとしては如何なものか? ・和食の朝ごはんが固まってました。この時期なら地元の新米を使って欲しいですね ・たまたまでしょうが、スタッフの方に雑魚川や魚野川や岩菅山について聞いても解らないようでした 志賀高原の自然や歴史について語れるとうれしいですね  

    發布日:17/10/2023
    住宿設施回覆

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使いご意見を頂き合わせてお礼申し上げます。お食事に関してですが、塩味が強かったり、ご飯が固まってたなどの不備があり誠に申し訳ございませんでした。各料理長に共有し改善致します。頂いたご意見を参考にこれからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使いご意見を頂き合わせてお礼申し上げます。お食事に関してですが、塩味が強かったり、ご飯が固まってたなどの不備があり誠に申し訳ございませんでした。各料理長に共有し改善致します。頂いたご意見を参考にこれからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    發布日: 25/10/2023
  4. 認證住客
    4

    一部のスタッフだが、頼みごとをした時、嫌な表示をみせた。

    發布日:9/10/2023
    住宿設施回覆

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重な時間を使いご意見をお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。 滞在中に弊スタッフの接客態度で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 この度のご意見を全スタッフに共有し、再教育を致します。 これからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重な時間を使いご意見をお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。 滞在中に弊スタッフの接客態度で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 この度のご意見を全スタッフに共有し、再教育を致します。 これからも数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀

    發布日: 17/10/2023
  5. SHIGE8483
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    5

    とにかく奥志賀は涼しかったです。ホテルの立地や眺望も良く世間が猛暑の中で本当に癒されました。食事も良かったですが、洋風ホテルなのに特に和食のすき焼きは質量ともに大満足でした。 設備や建物、部屋の雰囲気も高原ホテルらしさが全面に出ていてグットでしたし、従業員の方々のサービスも満足出来るものでした。 ないものねだりで、無理なのは承知していますが風呂が温泉であればもっと良かったのにと思います。 昨今のインバウンド好調の中で日本人しか見かけなかったですが、外国人客が増えてもおかしくないホテルだと思います。

    發布日:21/8/2023
    住宿設施回覆

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重な時間を使いレヴューを頂き合わせてお礼申し上げます。 ホテルグランフェニックスでの滞在に満足していた だき、大変うれしく思います  これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選び頂けるよう、努力してまいります。 ホテルグランフェニクス奥志賀

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重な時間を使いレヴューを頂き合わせてお礼申し上げます。 ホテルグランフェニックスでの滞在に満足していた だき、大変うれしく思います  これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選び頂けるよう、努力してまいります。 ホテルグランフェニクス奥志賀

    發布日: 23/8/2023
  6. 25 項中的 1 - 5 項評價