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奈良日航酒店

8-1 Sanjo Honmachi, Nara-shi, Nara, 630-8122

評分和評價

4.2
很好
來自認證住客的 489 則評價
地點4.6
設施與設備3.9
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.1
沐浴設備3.6
餐飲4.3
最近期
  1. 認證住客
    4

    お風呂は人が多すぎました

    發布日:4/2/2025
    住宿設施回覆

    お客様へ  先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。  ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、 お風呂をご利用時には、混雑しておりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 当館では、お風呂や朝食会場などの混雑状況を館内の エレベーターホールのモニターでご確認頂けるようにいたしておリます。 今回頂いた貴重なご意見は、社内全体で共有致しまして、今後のサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。  是非ともまたのご利用をお待ちしております。    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備2
    住宿設施回覆

    お客様へ  先日は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。  ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、 お風呂をご利用時には、混雑しておりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 当館では、お風呂や朝食会場などの混雑状況を館内の エレベーターホールのモニターでご確認頂けるようにいたしておリます。 今回頂いた貴重なご意見は、社内全体で共有致しまして、今後のサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。  是非ともまたのご利用をお待ちしております。    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 8/2/2025
  2. こむぎのめんたま
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    JR奈良駅から直ぐという事もあり、とても便利でした。 接客も殆どのスタッフさんが笑顔で丁寧な対応だったのが好印象です。 部屋は6階でしたが眺望も良かったです。 ただ、線路側の部屋だからか電車の通る音が聞こえるので、始発電車?の通る音で目が覚めました。 ※朝寝坊するよりかは良かったと思っています! なので、多少の騒音もダメな人は部屋のリクエストをした方良いかもしれませんね。 やっぱりバス・トイレがセパレートタイプだと気楽ですね。 しかも部屋風呂の洗い場が広めでしたので、ゆったり入ることができました。 大浴場にも行きましたが、混雑時間を避けた事もあり、ゆっくりと入れました。 スマホから混雑状況が確認できるのも良いですね。 少々熱めな湯でしたので、これが常温だとしたら小さなお子さんと入る時は注意が必要かと思いました。 また、遅い時間に行くと一部のアメニティー等が無くなっているので、利用客が多い時は気を付けるポイントかな。 朝食は品数も多くあり美味しく頂きました。 いつもビュッフェ形式では食べ過ぎてしまう傾向にあるので、多少セーブしながら頂きましたが、結局お腹いっぱい食べてしまいました。ご馳走さまでした。 残念だったのは、チェックアウトする際にフロントの方(男性)の態度が笑顔もなく機械的(人を見下した対応)であった事。 そのフロントの方は、私がフロントを離れて直ぐに、横にいたスタッフの方と楽しそうに笑顔で話しをしていたので、最後の最後で良き気分を台無しにしてくれました。

    發布日:2/1/2025
    住宿設施回覆

    お客様へ  先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。  ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、 ご出発時のスタッフの対応におきましてご不快な思いを させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このような事で、せっかく楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。今後、同様の事が無いよう、早速スタッフ間でサービス業務の確認を行いました。  お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。  そんな中でも、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。  どうぞまたの機会当館のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿もありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    お客様へ  先日は、私共ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。  ですが、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、 ご出発時のスタッフの対応におきましてご不快な思いを させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このような事で、せっかく楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。今後、同様の事が無いよう、早速スタッフ間でサービス業務の確認を行いました。  お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。  そんな中でも、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。  どうぞまたの機会当館のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿もありがとうございました。

    發布日: 4/1/2025
  3. むくもか
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    セリーヌにランチを食べによく行きますが宿泊は始めてです。孫と宿泊の為、セパレートのお風呂があるラージツインを予約しました。お風呂はとても広く孫たちとゆっくり入る事ができてとてもよかったです。 セリーヌの朝食はとても美味しかったです。 奈良県民ですが、また機会があれば宿泊したいと思います。

    發布日:1/1/2025
    住宿設施回覆

    お客様へ  この度はホテル日航奈良をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。  ご朝食についてご満足頂けた様子で何よりでございます。当館のご朝食は「奈良の朝ごはん」をテーマに 興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。 今後も皆様に喜んで頂けるよう内容を充実にしてまいりますので、次回のご利用時もお楽しみにして頂ければと存じます。  またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    お客様へ  この度はホテル日航奈良をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。  ご朝食についてご満足頂けた様子で何よりでございます。当館のご朝食は「奈良の朝ごはん」をテーマに 興福寺監修の粕汁・精進汁、三輪素麺や柿の葉寿司等、奈良名物をご提供して充実させております。 今後も皆様に喜んで頂けるよう内容を充実にしてまいりますので、次回のご利用時もお楽しみにして頂ければと存じます。  またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。  クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 4/1/2025
  4. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:30/12/2024