navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

奈良 JW 萬豪酒店

1-1-1 Sanjo Oji, Nara-shi, Nara, 630-8013

評分和評價

4.4
非常好
來自認證住客的 54 則評價
地點3.9
設施與設備4.5
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.5
沐浴設備4.4
餐飲4.3
排序
最近期
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2

    ラウンジアクセス付きで申し込みしましたが、夕食は大広間にされて、朝食は一階のレストラン外のロビーエリアに誘導されて、とても残念な扱いでした。 滞在中、一度もラウンジを使うことはありませんでした。 ホテルは綺麗で食事も美味しかったですが、ラウンジが使えないのなら、ラウンジアクセス付きプランにしないでほしいです。 チェックインにも時間がかかり、フロントスタッフも全体的に不慣れでした。 レストランには優しいスタッフの方もいましたが、ホテルの顔であるフロントスタッフが、不安を覚える対応、説明はいかがなものでしょうか。 今回ほど残念な気持ちになったことはないので、投稿させていただきました。

    發布日:11/2/2024
    住宿設施回覆

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。 繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。 また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。 繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。 また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    發布日: 11/2/2024
  2. Anonymous
    5

    子連れで伺いました。 スタッフの方みなさん、キッズフレンドリーで声をかけてくださり過ごしやすかったです。 子連れOKな宿泊者無料の室内プールがお気に入りになり、また滞在させてもらいたいです。

    發布日:5/2/2024
    住宿設施回覆

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、お子様もお喜びのご様子で大変うれしい限りでございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、お子様もお喜びのご様子で大変うれしい限りでございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    發布日: 5/2/2024
  3. Anonymous
    4

    奈良観光には立地があまり良くないが、新しいのできれいで良かったです。あと、朝食が美味しかった。(コロナ前・中より食事の質が下がるホテルが多く、マリオット系も同様だったので、あまり期待していなかったが)

    發布日:6/1/2024
    住宿設施回覆

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食がおいしかったとのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も料理、サービスの向上に努めて参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食がおいしかったとのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も料理、サービスの向上に努めて参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    發布日: 9/1/2024
  4. Anonymous
    4

    新しいホテルだけあって全てが洗練されていておしゃれで素敵でした。クリスマスの飾り付けも気が利いていました。 お料理は日本食をいただきましたが視覚も味覚も楽しませていただきました。 接客がまだ不慣れな方がいるのかコミュニケーション不足かあれ?っと思うことが2、3ありましたが、また機会があれば訪れたいホテルです。

    發布日:1/12/2023
    住宿設施回覆

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、私共ホテルのクリスマスの飾り付けや日本料理についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じております。しかしながら、接客が不慣れなスタッフがいるとのご指摘を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 更なる社員教育を行いまして改善を図って参る所存でございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 クオリティマネージャー 二宮 伸也

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、私共ホテルのクリスマスの飾り付けや日本料理についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じております。しかしながら、接客が不慣れなスタッフがいるとのご指摘を頂戴し、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 更なる社員教育を行いまして改善を図って参る所存でございます。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 クオリティマネージャー 二宮 伸也

    發布日: 2/12/2023
  5. Anonymous
    5

    尚無評價

    發布日:27/11/2023
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  6. 54 項中的 1 - 5 項評價