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樂天新井度假村

1966 Ryozenji, Myoko-shi, Niigata, 944-0062

評分和評價

4.4
非常好
來自認證住客的 601 則評價
地點4.2
設施與設備4.2
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.4
性價比4
沐浴設備4.3
餐飲4.2
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    北陸割を使ってとてもお得に宿泊させてもらいました。 部屋はとても綺麗だし、ビュッフェの食事は何を食べても美味しかったです。 ゲレンデも非常におもしろく今度はハイシーズンに来たいです。

    發布日:22/4/2024
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲4
  2. 認證住客
    5

    ★立地 上越妙高駅からシャトルバスで約20分 車であれば近くに道の駅があり、食事・土産・ローソンあり 自然豊かで妙高山が良く見え、ホテル手前まで田園が広がり夏は青々した稲、秋は黄金の稲穂が見れそう ★部屋 高級感がありくつろげる空間 リビングのソファとコンセントの距離があり延長コードあると便利 ★食事 夕食はBECOでクラムチャウダー・サラダ・牛ステーキ200g(ロースかハラミ)・デザートで味◎ ロースとハラミをレアとミディアムレア1つずつ注文したが、レアと出された方がミディアムレア、逆にミディアムレアがレア 家族でシェアした時にミディアムレアが血が滲む程度だったため発覚 妻が用意してくれたサプライズバースデーケーキがセットのデザートと同じガトーショコラだったので違う品であれば尚良かった 普通はやらないサービスでラウンジと連携してやってくれたありがたいサービス スタッフも恥ずかしかったろうにハッピーバースを歌ってくれました 感謝が大前提! 評価が食事5、サービス3なのはマイナスポイントをスタッフによるサービスと区分 朝食は日本料理あさ日のビュッフェ 全ての品をいただきましたがビュッフェとしては全て平均点以上で美味しい 新之助とみずほの輝きの食べ比べが非常に良かった 残念な部分は、取り皿が不足がち・緑茶&ほうじ茶のティーバッグが品切れだった 受付のスタッフは待ち時間でいけるクラブ棟のライブラリーを教えてくれ、そこが最高の雰囲気! ★風呂 星空温泉の満足度は非常に高い 打たせ湯あり 露天風呂は空が広く天気が良ければ星空が見れるようです 妻も今までで一番良かったとのこと ★サービス チェックイン時、夕食会場の場所は案内があったが朝食会場はなし また、せっかく良い施設なのだから色々教えて欲しかった 全てだと時間かかるので別途誘導するなど工夫は可能かと ★設備・アメニティ 館内施設は秀逸で雰囲気が良い場所ばかり 特にクラブ棟のライブラリーは最高 無料の卓球あり 有料のプレイグラウンドを子供たちが利用 人見知りの娘ですがスタッフが様子を見ながら声をかけてくれたおかげで楽しそうにしていました

    發布日:21/4/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. 認證住客
    5

    大浴場もう少し綺麗にしてほしいです。

    發布日:21/4/2024
    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲5
  4. 認證住客
    3

    朝食が激混みで早く追い出そうと空いた皿を片付けに来るので、気分が悪かった!

    發布日:21/4/2024
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲2
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    北陸応援割にて急遽予約させていただきました。地元ですがウィンタースポーツはしないのでゴンドラに乗って雪山に行ったのは新鮮でした。 当日は天気も良く、景色はよかったです。夕食朝食のビュッフェも美味しかったです。ありがとうございました。 ただ、スキーやスノボーの利用者が凄まじいスピードでどんどんと降りてくるのでゴンドラから膳棚ステーションまでの移動だけでも小さい子供にはちょっと危なかったです。 当日は天気も良く、ロッジからの景色はよかったです。夕食朝食のビュッフェも美味しかったです。ありがとうございました。

    發布日:18/4/2024
    住宿設施回覆

    お客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 そして、ご意見いただいたゴンドラからゼンダナステーションまでの徒歩移動に関しては、直ちに担当部署とお客様のご意見を共有し、安全な移動方法について改善させていただきます。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    お客様 この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。 また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。 お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。 そして、ご意見いただいたゴンドラからゼンダナステーションまでの徒歩移動に関しては、直ちに担当部署とお客様のご意見を共有し、安全な移動方法について改善させていただきます。 また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ロッテアライリゾート

    發布日: 19/4/2024
  6. 601 項中的 1 - 5 項評價