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新潟格蘭酒店

32230 Shimo Okawamae-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8052

評分和評價

4.1
很好
來自認證住客的 117 則評價
地點4.3
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4
沐浴設備3.6
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. ふくちゃん8648
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    6月12日に宿泊しました。ただ一つ、お風呂のカーテンがかび臭く不衛生でした。スタッフの対応は非常に良かったです。お風呂は大事です。お風呂の隅にカビが発生しています。確認された方がいいかと思います。

    發布日:13/6/2024
    住宿設施回覆

    この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながらご滞在中は、お客様に大変御不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。 バスルームの清掃が行き届いていなかったこと、私共の常日頃の確認、配慮が全く足りておらず重ねてお詫びを申し上げます。 今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。 どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備2
    住宿設施回覆

    この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながらご滞在中は、お客様に大変御不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。 バスルームの清掃が行き届いていなかったこと、私共の常日頃の確認、配慮が全く足りておらず重ねてお詫びを申し上げます。 今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。 どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 14/6/2024
  2. 認證住客
    5

    出張時にタイミング良くお得なプランで泊まる事ができた。 朝食がとても美味しかった。 機会があればまた利用したい。

    發布日:13/6/2024
    住宿設施回覆

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、スタッフ一同精進いたします。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、スタッフ一同精進いたします。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 14/6/2024
  3. 認證住客
    4

    食事が美味しいとの評判のグランドホテル。朝食は和食を選択しましたが、日替わりで鮭はありませんでしたがカレイも非常に美味しく満足でした。最近はどこもビュッフェスタイルの朝食が多く、このようなスタイルは小数かもしれませんが、私はこちらが好きです。ただ、残念だったのは前日夜にホテル内の中華料理店で食事したのですが、鳥の唐揚と海鮮中華あんかけ焼きそばは正直美味しく無かったです。鳥は味がしない、焼きそばは麺がぼそぼそしており、具材のイカも全く味がしませんでした。少し残念でした。

    發布日:10/6/2024
    住宿設施回覆

    この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご夕食につきましてはお客様のご期待にそえず大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご貴重なご意見、ご感想は真摯に受け止めると共に、関係部署へ共有しひとつひとつ改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様のご期待添えるより良いホテルを目指し精進してまいります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲1
    住宿設施回覆

    この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご夕食につきましてはお客様のご期待にそえず大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご貴重なご意見、ご感想は真摯に受け止めると共に、関係部署へ共有しひとつひとつ改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様のご期待添えるより良いホテルを目指し精進してまいります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    發布日: 14/6/2024
  4. 認證住客
    4

    サービスは大変良かった。 大変満足しました。 朝食はバイキング形式ではないが、とても美味しかった。 敷地外の駐車場もあるが、地下駐車場は台数が少ない。ただ料金600円は良心的。

    發布日:3/6/2024
    住宿設施回覆

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。 駐車場につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご利用頂き、ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。 駐車場につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご利用頂き、ありがとうございました。

    發布日: 4/6/2024
  5. 認證住客
    4

    プラン変更したにも関わらず、柔軟な対応して頂きました。 以前にも利用したのですが、とても感じ良かったです。また、利用したいと思います。

    發布日:19/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ありがとうございました。

    發布日: 19/5/2024
  6. 117 項中的 1 - 5 項評價