室温の調節が各部屋でできず、窓も開かないのでずっと暑くて眠れませんでした。 朝食のご飯が魚沼と十日市のコシヒカリの食べ比べができるとのことで楽しみでしたが、どちらもベタベタのおかゆのようでした。 せっかくのいいお米をおいしく頂けずに残念です。 古い建物なので防音が完璧ではないと思いますが、どこの部屋からかゴンゴン音がして不快でした。 その他のスタッフはとても感じがよかったのに、少しずつ残念でした。
従業員の方々の丁寧な応対や気持ちのいい挨拶に癒されました。朝食のバイキングもレベルが高く大変満足です。
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも居心地の良いホテルを目指し、スタッフのサービスの向上に力を入れて取り組んで参ります。 朝食につきましても新潟県産の食材や郷土料理を提供しております。 次回お越しの際にはまたご朝食も併せてお召し上がりいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
16時30分の30分前チェックインとなり割増料金発生した。 仕方ないが、意外と気持ち悪い感じがした。
いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 今回お客様がご予約いただきました宿泊プランは17時以降のチェックインにてご案内しております。 宿泊プランの詳細やフロントでもご案内させていただきました通り、17時より前にチェックインをご希望の際には通常販売しております宿泊プラン料金(シンプルステイプラン)にてご案内しております事を、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間の中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルは快適でした。 ホテル内の寿司屋は予約で満席のため、近くの寿司屋を何軒か探しましたが、土曜夜はどこも満席。早めに予約しておくべきでした。
この度はホテルオークラ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当ホテルにございます「富寿し 膳」のご利用を検討いただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、満席とのことでご案内することができず、大変心苦しい気持ちでございます。 ご宿泊いただきましたお日にちは新潟市内にて大きなイベントがあり、周辺のホテルや飲食店も大変多くの方がいらっしゃっておりました。 また新潟にお越しいただく機会がございましたら富寿し膳や新潟市内にございます飲食店のご案内等もさせていただきますので、ご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間の中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
朝食が種類も多くて美味しかったです。また、部屋もきれいでロケーションもよく満足しました。
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 新潟県産の食材や郷土料理も多くご用意しておりまして、新潟の魅力を食を通じて感じて頂ければ幸いでございます。 また、国の重要文化財にも指定されているアーチ状の萬代橋は、河川敷が当ホテルの前にございますので、お部屋からの見え方と異なっているように感じます。是非次回お越しの際には近くでご覧いただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間の中ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。