月岡溫泉白玉之湯華鳳溫泉旅館

１歳３ヶ月の子供の温泉旅行デビューで利用しました。部屋におむつ用ゴミ箱があったりおむつを貰えたり、離乳食の温めにも対応して頂きました。 子供を連れて初めての旅行だったので少し不安があったのですが何事もなく過ごすことができました。 浴衣の他に作務衣？があり、離乳食あげたりおむつ替えしたり浴衣でははだけたりが心配だけど心配することなくて良かったです！ また行きたいなと思う宿でした！

寝湯や腰掛湯など温泉が豊富で、風情のある雪見温泉を楽しめました。

心遣いと接客がとても良かったです。

主人の誕生日で利用させて頂きました。空きがあるとのことで16畳角部屋にグレードアップしてくださいました。子どもたちは広いお部屋に大喜びでした。アレルギーがあるので空気清浄機を設置したい、小さい子がいるのでお部屋の装飾品は片付けて頂きたいなど申し込む際の要望を全部叶えてくださり感謝です。早めにチェックインもさせて頂き、娘が楽しみにしていたプールを利用することができました。 正直、施設自体の古さは感じましたが、その他が上回りそのいやさを感じさせません。 夕食にはのどぐろ1匹、朝食はいくらかけ放題、ロビーでは和菓子ヴュッフェに飲み物も飲み放題、最高でした！ 大浴場の休憩どころにキッズスペースがあり1歳の息子は娘がプールに行ってる間遊ぶことができてよかったです。 とにかく泉質が素晴らしくいつまでも身体がポカポカしてお肌もツルツルになりました。 また利用したいです！ お世話になりました。

久しぶりの家族旅行で利用しました。旅行当日に月のものが来てしまい大浴場に入れなかったのは残念でしたが、施設内の居心地も良く、広いフロアや高い天井や吹き抜け、絵画や生花など雰囲気もゆったりと落ち着いて過ごせて、雪景色も最高でした。お部屋も広く感じ、4階でも景色が良かったです。お風呂に入った家族が、入っている時は熱いくらいだけど、なぜか冷めやすいと言って繰り返し入っていました。夕食は個室で落ち着いて食べることができ、料理もとても美味しく、朝食バイキングも品数豊富でよかったです。ヤスダヨーグルトもあって嬉しかったです。ぜひまた違う季節に利用したいと思います。

旅行＋母の古希と娘の誕生日祝いをさせていただきました。 サービスやおもてなしは「さすが！」といった内容で、とても満足しております。 到着時の荷物への配慮、お部屋のご案内、お風呂へのご案内やお食事の配膳などきめ細かいサービスと接客でとても充実した旅でした。 特に母への配膳を先に出してくれたりなどの対応と気配りに感動しています。 本当に満足したおもてなしなのですが、次回までに2点だけ細かいのですが改善いただければ助かります。 １．館内Wifiですが、お部屋〜食事会場など移動するたび若しくは部屋で1時間ほど過ごすたびに通信が途切れてしまいました。家族全員のiPhoneとAndroidであったため、機器の問題ではないと思います。 ２．お食事の際に、料理につかないように浴衣の袖をしばる輪ゴムなどを食事時の個室や朝食会場にご用意いただけると助かります。 帰りに女将さん従業員の方々にお見送りいただき、最後まで本当に満足です。 他の旅館には行けなくなりました(笑) 本当にありがとうございました。

親族9人で利用しました これまでも何回か利用してますがいつ行っても素晴らしいホテルです お正月ということもあり料金は、高めですがそれに見合うサービスの提供を受けられます 細かいところまでサービスが行きどいています 新潟のホテル、旅館では、1番ではないでしょうか

最高！の一言

1月6日に宿泊しました。料理は美味しいかお腹いっぱい、お風呂も３回も入り連れて行った息子家族も喜んでから最高でした

私の母と２０歳の息子と娘（双子）の4人でお世話になりました。広いお部屋にグレードアップしていただき、とても景色のいいお部屋で過ごすことができました。 ロビーをはじめ至る所に豪華な生花があり、感激しました。 全てのスタッフさんが笑顔で対応してくださいました。 夕飯のデザートもお部屋にお届けしていただき、ゆっくりいただけました。満月を眺めながら露天風呂に入り、本当に素晴らしい夜でした。 また、チェックアウトの際に、くじ引きで一等が当たりました。 至れり尽くせりで大満足でした。 また癒されに華鳳に行きたいと思います。 大変お世話になりました^_^