別府溫泉杉乃井酒店（歐力士酒店及度假村）

スタッフの方がほとんど外国の方で、プール・食事などで分からないことがあった時など質問した際、返答に困っている様子で何度かスルーされました。アクアビートからアクアガーデンへ移動の際、一日目スリッパを貸していただき、大変助かったのですが、二日目になると基本貸出はしていないので、自分のスリッパ又は靴で移動してくださいとのことでした。初めて行ったので、分からないことも多く、統一してほしいなぁと思いました。 ホテルは、すごく綺麗で清潔でした！子供達は、大喜びだったので、大人もスリッパを持ってまた行きたいと思います。

子供達も大絶賛！

宿泊料の割にはサービスや料理、風呂に関しては普通のホテルでした。 土産話のネタにはなりました。

9月22日に家族で宿泊しました。 ５年ぶりに利用。 出来たばかりの宙館、とてもキレイで気持ち良く、スタッフの方々もとても親切。お部屋までのエレベーター、ルームキーをかざす必要があるのですが混み合う際、一箇所しかないので数箇所にかざす装置があると助かります。

2泊3日の朝夕食付きプランで宿泊しました。 お部屋も広々で子供たち大喜び、子連れに優しいサービスが盛りだくさんでとても助かりました。館内のサービスは部屋付けにしてくれるので財布を持ち歩く必要がなく快適でした。 そして何より凄かったのがバイキング！食事を食べにもう一度ホテルに行きたいと思う程でした。 キッズメニューも豊富で普段少食な子供たちも沢山食べてくれました。 特にいいなあと思ったのがおしぼり！ 厚手で水分を沢山含んでおり汚れた子供を拭くのにとても助かりました。 使い捨てのよだれかけも完全防水で子供の服が全然濡れませんでした。 細々した美品がとても良質でいいホテルに来たんだなあという気にさせてくれました。 また是非泊まりたいです。