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別府溫泉別府友圖瑞洛旅館

22 Noda, Beppu-shi, Oita, 874-0016

評分和評價

4.2
Very Good
來自認證住客的 269 則評價
地點3.8
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.2
沐浴4.1
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    3
    發布日:29/1/2023

    仕事のために一泊しました。 部屋は大きくて清潔感もあったのですが、いまひとつ使いにくい。 ・スーツケースの台がない。 固い椅子が一脚で、部屋で仕事がやりにくい。 TVを見ようと思ったら、BS契約がないので地上波のみ。 照明のバランスが悪いので、資料も読みにくい。 周辺に飲食店が少ないので、夕食を外に食べに行くには大変です。 ビジネス目的には少々残念。    観光のためのお部屋をビジネス目的に提供していただいているのだと思いますが、やはり使いにくさが気になりました。  温泉は最高だったし、朝食も豪華。 夕食付で遊びに行くのであればとてもよいホテルだと思いました。 

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はゆとりろ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ゆとりろ別府 宗像

    發布日: 4/2/2023
  2. パセリサクラ
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:26/1/2023

    会員登録のレイトチェックアウトはありがたいです。しかし、当日、10時30分に掃除の方が部屋へ。連絡行ってないのはいかがかと。 お風呂は、泉質がお肌によく手荒れが良くなりました。内湯も露天も雰囲気はないので、もう少しお値段勉強してもいいかと。また、お風呂の貴重品ボックスが使えないので説明と数を増やすべきではないかと思いました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    住宿設施回覆

    パセリサクラ 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ゆとりろ別府 支配人 原木英男

    發布日: 27/1/2023
  3. Anonymous
    4
    發布日:24/1/2023
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
  4. カッツ7678
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:15/1/2023

    食事の時に、後ろの席の方とぶつかってしまうくらい近く、ゆっくりできませんでした。以前から指摘されていたようですが、改善されていなかったのは残念です。ラウンジのカボスジュースは、氷で薄くなっていました。焼酎は、お湯割りやロックが選べるといいと思います。全体的に期待していたものとは違っていて残念でした。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    沐浴3
    餐飲1
    住宿設施回覆

    カッツ7678 様 この度はゆとりろ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ゆとりろ別府 支配人 原木英男

    發布日: 22/1/2023
  5. 行こう1960
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:10/1/2023

    1/6に家族で宿泊しました。あまり期待していませんでしたが、予想と違い良かったですね。風呂等は古さを感じましたが、問題無しで食事は朝晩とも美味しくいただきました。また来てもいいねとあまり言わない妻もまた来てもいいねと言っていました。このまま、いい接客と良い食事の提供を続けて下さい。再度宿泊をしたいと思っています。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    行こう1960 様 この度はゆとりろ別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数ある別府温泉の施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ別府 宗像

    發布日: 15/1/2023
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:6/1/2023

    年末に家族で宿泊しました。スタッフの方々皆さん感じが良かったし、食事も美味しくてとても満足しました。 小さな子供がいるので、部屋にオムツ用のゴミ箱があったのと、歯ブラシも子供用が用意してあったのはすごく良かったです。 ただ、貸し切り風呂をチェックインの際に予約したのに、ダブルブッキングだったのか、私たちが入ろうとした時にはすでに他の方が入浴中で入ることができませんでした。次の時間なら空いてると言われたけど、子供がいて、あまり時間が遅くなるのは困るので、諦めて大浴場に入りましたが、小さな子供が二人いるので大浴場は大変だし、わざわざ予約時間までお風呂に入るのを待っていたので、とても残念でした。 その他の満足度が高かっただけに、とても残念な気持ちになってしまいました。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴1
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はゆとりろ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 貸切風呂のご予約に関しまして大変ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう注意してまいります。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ゆとりろ別府 支配人 原木英男

    發布日: 15/1/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:29/12/2022

    年末に家族で利用しました。お部屋も広く、朝夕の食事の味も量も大満足でした。 ラウンジにフリードリンクやボードゲームがあり、子どもたちが大変喜んでいました。また別府に来た際は利用させていただきます。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はゆとりろ別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねて感謝申し上げます。またお帰り頂けたらとスタッフ一同願っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ゆとりろ別府 橋口

    發布日: 3/1/2023
  8. Anonymous
    4
    發布日:27/12/2022
    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
  9. Anonymous
    3
    發布日:27/12/2022
    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:26/12/2022

    クリスマスだったので、お部屋にお菓子をかけてくれていて凄くお気遣いかが嬉しかったです。 子どもにサプライズプチ旅行だったので喜んでいました。 ありがとうございました。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はゆとりろ別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ゆとりろ別府 橋口

    發布日: 28/12/2022
  11. 269 項中的 1 - 10 項評價
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