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岡山後樂酒店

5-1 Heiwacho, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama, 700-0827

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 93 則評價
地點4.4
設施與設備4
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
沐浴設備3.7
餐飲4.2
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    洗面台、角度か蛇口かわかりませんが、水が飛び散るのが少々気になりました。

    發布日:19/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 洗面台での水の飛び散り、大変失礼いたしました。確認してみると、お客様のおっしゃる通り水の出る勢いがかなり強めになっていました。直ちに適度な水圧に調整させていただきました。 今回のご投稿により更なるトラブルを未然に防ぐことができました。お詫びとともに心より感謝申し上げます。 これに懲りず、また岡山にお越しの際には是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 洗面台での水の飛び散り、大変失礼いたしました。確認してみると、お客様のおっしゃる通り水の出る勢いがかなり強めになっていました。直ちに適度な水圧に調整させていただきました。 今回のご投稿により更なるトラブルを未然に防ぐことができました。お詫びとともに心より感謝申し上げます。 これに懲りず、また岡山にお越しの際には是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

    發布日: 19/5/2024
  2. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:11/5/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. 認證住客
    5

    朝食がとても美味しく、特にプチデザートが良かったです。 子供達はシュークリームに喜んでました。 フロントスタッフさんは対応が丁寧で、朝食会場のスタッフさんが元気で気分良く利用できました。

    發布日:7/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食も召し上がっていただいたんですね。ご満足いただけて何よりです。 シェフが腕によりをかけた料理はお客様に大変好評で特にデザートは女性やお子様に大人気ですよ。 また岡山にお越しになられた際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食も召し上がっていただいたんですね。ご満足いただけて何よりです。 シェフが腕によりをかけた料理はお客様に大変好評で特にデザートは女性やお子様に大人気ですよ。 また岡山にお越しになられた際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    發布日: 9/5/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    宿泊した部屋、部屋から眺め等は最高でした。アメニティ等も問題なしです。 エレベーターに乗る際に見かける備前焼にも癒やされました。 しかしながら、チェックアウト時フロント業務失望しました。 領収書発行をチェックイン時にお願いしたのにかかわらず、チェックアウト時に回され、チェックアウト時には用意されておらず、こちらの催促に慌てて作成する始末。 しかもかなり時間が費やされ、待たされました。 宿泊中は、快適に過ごしたあとの旅立つ際でしたので、本当に残念で仕方ありません。

    發布日:4/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの不手際がなければと思うと残念でなりません。 ご到着時、またご出発時までお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 担当させていただいたスタッフに確認したところ、当該日のことは覚えており、本人のご案内不足、更にスタッフ全員の情報共有ができていなかったことが原因でございます。 本人も猛省しており、私どももスタッフへの教育が足らなかったことを痛感しております。 今回の不手際を心に留めて、今後同じようなミスを繰り返さないようフロントでの指導を徹底してまいります。 これに懲りず岡山にお越しの際はまた是非お越しいただければと切に願っております。 この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの不手際がなければと思うと残念でなりません。 ご到着時、またご出発時までお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 担当させていただいたスタッフに確認したところ、当該日のことは覚えており、本人のご案内不足、更にスタッフ全員の情報共有ができていなかったことが原因でございます。 本人も猛省しており、私どももスタッフへの教育が足らなかったことを痛感しております。 今回の不手際を心に留めて、今後同じようなミスを繰り返さないようフロントでの指導を徹底してまいります。 これに懲りず岡山にお越しの際はまた是非お越しいただければと切に願っております。 この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 9/5/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3

    GWに長崎からの旅行で宿泊。駅前で無料の駐車場はなし。コインパーキングが周りにたくさんあったので、停めた。受付は3人いたがお客さん対応してたのは1人。少し待ってチェックインの手続き。先に宿泊費を払ってカードを渡されただけ。なんの説明もなし。 エレベーターでは部屋のカードタッチして階をを押すタイプだったし アメニティは受付からエレベーターへの動線の逆にあったみたいで、部屋から電話して聞いたら 置いてるので勝手に取って下さいと。二度手間だった。部屋は広く綺麗にもしてたし、朝ごはんはとても美味しかったが、とにかく従業員が良くない。老舗なんだと思うが残念です。

    發布日:29/4/2024
    住宿設施回覆

    この度はご到着の際に私どもの不手際、ご案内不足によりお客様ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 せっかく遠方からお車でお越しいただき、長旅でお疲れだったところにスタッフの心無い対応、本当に恥ずかしい限りでございます。 当日担当させていただいたスタッフに状況を確認したところ、案内を疎かにしていたことがあったと認めておりました。 今後このようなことが無いよう、本人に十分な指導を行い、合わせてフロントでのお客様をお迎えする態勢も注視してまいりたいと思います。 この度は貴重はご意見・ご感想ありがとうございました。 これに懲りず、また岡山にお越しの際には是非後楽ホテルにお立ち寄り、ご滞在いただければ幸いでございます。

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度5
    沐浴設備1
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はご到着の際に私どもの不手際、ご案内不足によりお客様ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 せっかく遠方からお車でお越しいただき、長旅でお疲れだったところにスタッフの心無い対応、本当に恥ずかしい限りでございます。 当日担当させていただいたスタッフに状況を確認したところ、案内を疎かにしていたことがあったと認めておりました。 今後このようなことが無いよう、本人に十分な指導を行い、合わせてフロントでのお客様をお迎えする態勢も注視してまいりたいと思います。 この度は貴重はご意見・ご感想ありがとうございました。 これに懲りず、また岡山にお越しの際には是非後楽ホテルにお立ち寄り、ご滞在いただければ幸いでございます。

    發布日: 3/5/2024
  6. 93 項中的 1 - 5 項評價