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拉古娜花園酒店

4-1-1 Mashiki, Ginowan-shi, Okinawa, 901-2224

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 181 則評價
地點4.3
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.3
沐浴設備3.9
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. ロールベール
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2

    泊まった日の翌朝ウォッシュレットの故障で水がでない。フロントに伝えたら交換に1時間かかるので、それまではロビーのトイレを使えと言われた。出発するのにそんなに待てない。結局泣き寝入り。ちゃんと点検しておいてほしい。また、常夜灯の電池がほとんどなく、暗くしかつかない。万一の際はまったく役立たない。朝食の時間が遅すぎる。案の定大混雑だ。オムレツを出すのに時間をかけすぎ。頼んで後悔した。

    發布日:11/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中からご利用頂きましたにも関わらず客室の不具合、お申し出に対するスタッフの対応、レストランの混雑等、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご到着前の客室チェック体制見直し、スタッフへの教育、朝食混雑解消に向け取り組む所存でございます。引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲1
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中からご利用頂きましたにも関わらず客室の不具合、お申し出に対するスタッフの対応、レストランの混雑等、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご到着前の客室チェック体制見直し、スタッフへの教育、朝食混雑解消に向け取り組む所存でございます。引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    發布日: 12/5/2024
  2. 認證住客
    |