伊良部島佐和田費利斯別墅套房酒店
評分和評價
- Anonymous|
日本|年齡：20-29 歲|親子共遊5發布日：25/3/2023私は大病治療中なのですが辛い症状や治療に耐えるだけの日々が嫌になり、治療も何もかも忘れてどこか遠くに行きたい、と半ばヤケクソになって人生初の沖縄、そしてずっと憧れていたフェリスヴィラ様に行くことを決めました。 結果的に最高でした。こちらを選んで本当に良かったです。 まず何と言ってもヴィラのお部屋が最高でした。 思っていたよりヴィラ全体が広く、私がBRを、母がLRのデイベッドを使い、お手洗いも2箇所あったので、適度にプライバシーが守られ、お互いマイペースに快適に過ごせました。 そして、特記すべきはスタッフの皆様のホスピタリティです。 チェックイン・アウトのときに担当してくださったスタッフさんがとても丁寧で素敵な方だったのですが、滞在中にジュースやタオルの補充、DVDのレンタルをしてくださったスタッフさんも親切な方ばかりでした。 掃除も丁寧にしてくださっており、直接お顔を合わせる機会はなかったかもしれませんが、お掃除担当のスタッフ様にもご感謝申し上げます。 また、私は病気の関係で体温調節ができず急に凍えてしまうことがあり、フロントにダメ元でヒーターか毛布をお借りできないか聞いてみたところ、レンタルグッズ一覧の中にはなかったのに探してきてくださったのか、暖かい毛布を貸してくださいました。 3月半ばの沖縄で防寒具を貸してくれなんていうお客さんはまずいないでしょうに、このように対応してくださって本当に感謝しています。スタッフの方々のお心遣いのおかげで身体も心もぽかぽかになりました。 そして、最終日に簡単にお礼の手紙を書いて帰路についたのですが、本日我が家にスタッフの皆様からの温かいお手紙とプレゼントが届き、驚きました。 特にベアちゃんは最後の最後まで『可愛いな、、ほしいな、、けどこれ以上母に頼めないな、、』と悩んで購入を諦めたので、本当にめちゃくちゃ嬉しかったです。早速お部屋に飾って島に思いを馳せております。 お手紙にも書かせていただきましたが、こちらに宿泊して『また治療を頑張ろう、頑張って生きよう、生きてまた来よう。』と思わせていただきました。 本当に、ここに泊まるためだけに宮古島・伊良部島を訪れたい！と思えるくらい素敵なヴィラでした。私の中では過去一です。 スタッフの皆様に心の底から感謝申し上げます。 また必ず伺います！
住宿設施回覆この度は数あるホテルの中からフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 また心温まるお褒めの言葉をたくさんいただきまして深く感謝申し上げます。 チェックインの際にお母さまの運転についてお話されているご様子を拝見し私も実家の母を思い出し、 とても穏やかな気持ちになったことを今でも覚えております。 お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。 弊ヴィラではお客様のプライベートを重視させていただいております為、 ご滞在中お部屋の清掃に入らない代わりにタオル類やお飲み物の補充、貸出しご希望品を フロント営業時間内にご希望に沿って対応させて頂いております。 ご希望があれば出来るだけ早くお持ちしたいという一心で日々協力しあいながら応対しております為、 スタッフの応対をお褒め頂き喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。 また、毛布のお貸出しに関しましては、お子様用にお貸出しさせていただいておりますブランケットをお持ちいたしました。 サイズが小さくお渡しする際に申し訳なく思っておりましたが、ぽかぽかになったとおっしゃっていただき安心いたしました。 ご病気の治療中でいらっしゃるとのこと、ご出発の際のキラキラした笑顔がとても印象的でしたので、 是非お返事させていただきたいと思い、ご迷惑かとは存じましたがお手紙をフェリスオリジナルベアと共にお送りさせていただきました。 少しでも弊ヴィラでの思い出が力になりますと幸いでございます。 季節の変わり目でもございます為、どうぞご自愛くださいませ。 また笑顔でお会いできます日を楽しみに、弊ヴィラへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田 フロント滑有紀
發布日： 27/3/2023 - msk922yun|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：19/2/2023
2月5日から2泊しました。 温水プール付きということで選びましたが大正解でした！ 家族旅行で沖縄本島、宮古島、石垣島など年に1、2回、今までたくさんのリゾートやヴィラに宿泊しましたが、最高に良かったです。 接客が丁寧でサービスも良くとても気持ちよく宿泊できました。 子供たち3人にクマのぬいぐるみなどそのほかにもたくさんプレゼントをいただき嬉しかったです。 プールも温かく子供達は大喜びでした。 住んでいるように滞在できて、こんなにゆっくり出来た旅は久しぶりでした。夫婦ともよく飲む私達にはフリードリンクも有り難かったです。 バーベキューグリルもセットしていただき、プールサイドでバーベキューをしながらプールで遊ぶひと時は最高でした。 ステキな思い出をありがとうございました。 次回はもう少し長く滞在したいです。
住宿設施回覆この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるご旅行の中でも「最高」とおしゃっていただけたこと、励みとなっております。 ２泊以上ご宿泊のお客様へは、連泊特典をご用意しております。 保冷バッグ、お子様へはフェリスベア、大人の方へは手ぬぐいをお渡しいたしました。 今後もご愛用いただけますと大変嬉しいです。 フェリスベアや手ぬぐいはオリジナルで作成しているため、ご宿泊の時期によりデザインが異なる可能性もございます。 また、フェリスヴィラスイート宮古島・上野や古宇利島ビュー、施設により特典も異なります。 そちらもお楽しみいただけますと幸いです。 フリードリンクサービスもBBQとあわせて楽しんでいただけたご様子がうかがえました。 今回ご滞在中はお天気がすぐれなかったため、雨の日特典の優待券をお渡しさせていただいております。 フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田の他、宮古島・上野や沖縄本島の古宇利島ビューでもご利用いただけます。 7月には伊良部島・長浜もオープン予定でございます。 5泊以上の連泊ですと25％割引になる大変お得なチケットでございます。 また次回、連泊でのご利用もご検討くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田 フロント 渡辺
發布日： 23/2/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊5發布日：13/2/2023
2/3に訪れました。お天気はあいにくの曇り空でした。 スタッフの対応、親切丁寧で好感度抜群。 アメニティーなどの交換、補充もすぐに対応していただけました。 確認すればよかったのですが、お風呂のお湯を自動で溜めれなかったので、一度溢れてもったいないことをしました。 伊良部でのんびりまったり過ごすには、最高です。 毎日宮古に出かける方は、不便に思うかもしれませんね。 私たちは、毎日出かけましたが、あまり不便には思いませんでした。 次回来島するときは、星空を満喫したいです。
住宿設施回覆この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。 宮古島へも複数回ご来島されている中、弊ヴィラをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 伊良部島の中でも、ここまで奥に来たのは初めてだとお伺いしておりましたが 遠くまで足を運んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。 ２月３日、節分の日にご宿泊いただいたお客様へは節分の豆をご用意させていただきました。 お渡しさせていただいた豆はスタッフ手作りのクバの葉の籠に入れてプレゼントさせていただきました。 節分の日を感じていただけましたら幸いです。 今後も季節のイベントを楽しんでいただけるよう施策して参ります。 お天気はあいにくの曇り空ではございましたが、温水プールも楽しんでいただけたと笑顔でお話しいただけ、安心いたしました。 また、お風呂のお湯張りにつきましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 お湯が溢れてしまったこと、ご配慮いただき、ありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるようなご案内に努めて参ります。 梅雨明け6月頃から夏の時期、肉眼で見ることのできる天の川は宮古島・伊良部島ならではの絶景でございます。 貸し出し品の天体望遠鏡もご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田 フロント 渡辺
發布日： 19/2/2023 - suu0830|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：3/1/2023
年始に利用しました。 お部屋の広さに驚きました ドリンクも色々あり買ってくる必要もなくありがたかったです。 スタッフの方もとても親切で感じが良かったです。 あいにくの天気でしたが景色もとても素敵でまた晴れた日にうかがってみたいです
住宿設施回覆この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。 チェックインの際に娘さんがお部屋をぐるっと見てまわられ、とても喜ばれていたことが可愛らしく印象的でした。 また、奥様より数あるホテルの中から弊ヴィラをお選びいただいたことをお聞きし、大変嬉しく存じます。 ご滞在中はあいにくのお天気でしたが、お部屋からの景色も楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのお帰りをお待ち致しております。 フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田 フロント滑有紀
發布日： 4/1/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊2發布日：31/12/2022
5泊６日で泊まりましたが、長期滞在には不向きです。部屋の掃除が1回のみで、追加をお願いしたら1回10,000円と別料金の請求でした。子供が海で遊ぶので砂が部屋の床やベッドについてしまって、掃除なしは大変不愉快でした。プールも20度と低温で入れませんでした。天気のせいなので仕方ないですが、せめて温水の設定を前日から高めにしてほしかったです。 ケーキのサービスや立地は素晴らしかったですが、40万円の宿泊代の価値はなかったかなと思います。
住宿設施回覆この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 せっかく長期滞在でお選びいただき、ご滞在前より今回のご旅行はご家族様のお誕生日や大切な記念日であることをお知らせいただいていたにもかかわらず、貴重なご家族様でのご旅行が残念なお気持ちが残ることとなってしまったこと、お客様に寄り添ったご案内ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋の清掃やプールにつきましてもご満足にご提供できず滞在中はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ご滞在中の清掃につきましては、お客様のプライベートを重視し4泊以上にて1回、それ以上の追加は有料でのご案内とさせていただいております。 タオルの追加や交換は随時可能ではございましたが、快適にお過ごしいただくご案内とご提案ができず申し訳ございませんでした。 まだまだ至らぬ点がございますが、今回のご指摘を真摯に受けとめ、ご満足いただけるより良いヴィラを目指して改善につなげたい所存です。 お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田 小保方
發布日： 31/12/2022 - 19 項中的 1 - 5 項評價