海麗客蘭尼沖繩

9/18家族3人で宿泊。憧れのハレクラニでの待望の宿泊。まず、ロビーは意外にこじんまりした感じ。スタッフお一人お一人の対応気遣いは、本当に素晴らしかった。部屋は3人だったこともあり狭く、お風呂の配置、アメニティ類、隣のベランダが丸見え等残念だったが、とにかく眺望は息を呑んだ。リクエストに応えていただき高層階からの絶景は最高。夕方の2回目ベッドメイキングサービスしてくれるホテルは初めて。帰りの車の手配も手際よく、車内の座席横ドリンクスポットに冷えたペットボトルのお水がそれぞれさりげなく置かれていたのには、本当に感動した。今回は、滞在時間が短かったので、アクティビティが利用出来ず残念だったが、早朝のヨガ、マインドフルネスなど、もっと時間を豊富に設定して欲しい。混雑期のチェックイン待ち時間や、朝食の予約方法、ホテル棟へのセキュリティなど今後改善策を考えて欲しい。

家族旅行で初めて利用しました。 まず、ウェルカムドリンクも美味しかったので、テンションが上がりました。 なんといってもアメニティが可愛いくて、サンダルとバッグは帰ってからも使います。 さらには夕方にもベッドメイキングをしてくれたのが、子連れでちらかりがちな我が家にはとても助かりました。 プールも楽しかったですし、従業員の方の対応も神がかっていて、またいきたい！と思えるホテルでした。 ほんとに良い旅になったのはハレクラニの方々のおかげです。 またいつか行けますように。

0歳の娘を連れて初の沖縄旅行。念願のこちらへ奮発して宿泊しました。 部屋やホテル内が素敵なことは当然ながら、本当にサービスが良かったです。車を降りたらベビーカーを用意してくれていたり、3時チェックインのところを早く着いたため1時頃でしたが部屋に入らせてもらえました。子どもがいると本当に助かります。スタッフの方もフレンドリーで、皆さん対応が良くさすがハレクラニだなと思いました。 レストランも当日予約でしたがテラスの良い席を確保頂けて生演奏が聞けました。夜風が気持ちよく最高でした。 朝食は噂通り混雑しており、夏休みだともっと混むんだと思います。娘の離乳食がなかなか来なかったので、ぐずってしまい少し残念でした。また朝食にパンケーキが食べれると思っていたので、私が利用したレストランにはパンケーキはなく、一泊の利用でお昼には移動しないとならずパンケーキを楽しみにしていたので結局食べれなかったのは心残りです。カフェタイムにも食べれるようにしてほしかったです。 また売店というものがなく、近くのローソンまでいかないといけません。15.16時頃に軽く何か食べたかったのですが、バーが一つあるだけで娘は昼寝中でしたし何か買って部屋で綺麗な景色を見ながらコーヒー休憩でもしたかったです。ルームサービスしかないと言われました。夜もブルーシールアイスくらい売っててくれたら食べたいのになぁと思いました。 とはいえ部屋からの絶景、サービス、トータル大変満足です。また行けるように頑張ろうと思います。

最後のお見送り、高そうな車の方は長くお辞儀されていましたが、私たちにはそれが無かったのが少し悲しかったです。忙しい時間帯なのか、流れ作業のように感じてしまいました。 出発する際一人くらいはお見送りして欲しかったです。振り向いた時、何もないのは寂しいです。 新婚旅行で背伸びして泊まったのですが、お金持ちの来るところなのかなと思いました。 他は満足しています

全てにおいて大満足でした。 ハワイに来た様に感じられました。 何度も伺いたいと思うホテルです。