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沖繩殘波岬美爵度假村

1575 Uza, Yomitan-son, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0394

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 32 則評價
地點4.3
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
沐浴設備4.3
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    夫婦で1泊しました。お部屋は広くてキレイでした。 ラウンジ付きでしたのでビールなどのお酒が飲めました。 お風呂も露天風呂があるので、ゆったりと過ごせました。 雰囲気がとてもよくもう1泊したかったのでまた利用したいです。

    發布日:23/4/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1

    4月4日に一泊しました。リブランドされて値段も安くはなかったので、楽しみにしていましたが、期待外れでした。参考になればとコメントします。14:40にホテルに到着しましたが、ホテルのドア前には誰もおらず、営業してないのかな?と不安。フロントには女性が1人いて、宿泊のお礼などなく、15時からのチェックインです、と。15時まで待ち、チェックイン。荷物はカートを使い、セルフで運びました。 通路にはタオルが落ちていて、荷物を運んだ後のカートが置いたまま。部屋はリニューアルされていて、綺麗でした。清掃は、髪の毛、埃が残っていて雑な印象です。浴槽はグレードの高いもので高級感がありました。窓、天井の高さ、壁の薄さなどは古いままで、上の階の足音、物音が響く、閉塞感がある、窓が閉めにくい等難有りです。海側の部屋でしたが、海が見える程度で、高い海側に泊まる程ではないです。 コインランドリー、大浴場は一階にあります。コインランドリーは、洗剤を100円で買って入れる、古いものでびっくり。30分1回300円、乾燥機は60分200円です。大浴場は綺麗で、ドライサウナ有。 ホテルから徒歩8分程の残波ビーチ海上アスレチックが60分無料でついていますが、満潮の為利用できず。子供は砂浜にあるスライダーを利用して遊んだ後、プールで(1ヶ所だけオープンしている)泳ぐ練習をして、楽しく遊びました。 ラウンジは、グミ、チョコなど有、チーズ、ハムなし。ソフトドリンクはファミレスのドリンクバーで、ラウンジとは言えないレベルです。 朝食ビュッフェはヒレカツバーガー、パンケーキは、オーダー制で出来立てを美味しく食べました。ソフトドリンクは、通常のドリンクとスムージー3種、有機ニンジンジュースもあり、種類は多い方だと思います。綿アメ、ソフトクリームがあり、子供は楽しく作っていました。料理は、洋食の味付けが良かったです。 夜は有料でシーサーの色付け、小物作りがあり、子供が楽しみました。チェックアウト時、お礼等の声かけもなく、総合的にホスピタリティゼロで残念でした。スタッフ数も全然足りていません。部屋、エントランス、見える場所だけ急いでリニューアルしました感が凄い。リブランドって何?プール、海で遊べて、朝食があるなら問題ない方以外にはおすすめしません( ; ; )

    發布日:7/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご宿泊におきましては、お客様にとって満足いただけるご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に沿うサービスの提供ができなかったことは、私共としましても残念でなりません。 頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。 この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 宿泊予約係

    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご宿泊におきましては、お客様にとって満足いただけるご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に沿うサービスの提供ができなかったことは、私共としましても残念でなりません。 頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。 この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 宿泊予約係

    發布日: 11/4/2024
  3. kawika34
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    4

    工事中と修学旅行生が一緒だったので、少し騒がしく感じました。 ウエルカムビールがとても助かりました。 朝食ビュフェも、品数がとても多く、景観の良いところで、とても満足しました。 ミニハンバーガー美味しかったです。

    發布日:25/12/2023
    住宿設施回覆

    kawika34 様 この度は数ある宿泊施設の中よりRoyal Hotel 沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。 kawika34 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。 宿泊予約係

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    kawika34 様 この度は数ある宿泊施設の中よりRoyal Hotel 沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。 kawika34 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。 宿泊予約係

    發布日: 31/12/2023
  4. くろぴー1429
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3

    10月16日に宿泊しました。飛行機の遅延でチェックイン時間が遅くなり、左記に夕食ビュッフェに行かせていただきました。夕食はとにかくメニューが豊富で食べきれないほどのお料理で,ホテルの食事だけで沖縄メニューを満喫できました。チェックイン時は周囲が真っ暗で街灯もなく、窓からの景色も分からなかったのですが、朝はレストランで窓側の席に座り絶景のオーシャンビューで大満足でした。朝は混雑するので6時30分開場時間に行くのがオススメです。 建物が古くお風呂に黒いカビや汚れが沈着していた点が気になりましたが,大浴場は気持ちよかったのでお風呂は大浴場を利用するのをお勧めです。

    發布日:22/10/2023
    住宿設施回覆

    くろぴー1429 様 この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食及び朝食につきまして、ありがたいコメントの数々誠に感謝申し上げます。 しかしながら浴室のカビ汚れの不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めホテルの運営改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。 次回お越しいただいた際には「Royal Hotel 沖縄残波岬に来てよかった」と思えるホテル運営に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが、くろぴー1429様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    くろぴー1429 様 この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食及び朝食につきまして、ありがたいコメントの数々誠に感謝申し上げます。 しかしながら浴室のカビ汚れの不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めホテルの運営改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。 次回お越しいただいた際には「Royal Hotel 沖縄残波岬に来てよかった」と思えるホテル運営に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが、くろぴー1429様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロアマネージャー 与那嶺

    發布日: 27/10/2023
  5. 認證住客
    5

    子連れにはとても優しいホテルでした! お風呂場にもベビーチェアがあったりPigeonの泡石鹸も置いてありました! 朝食バイキングも美味しかったのですが毎日同じだと飽きてしまうので曜日によって変化があると良かったなと思いました。 あとホテルに向かう道は街灯がほぼなく夜は凄く暗かったです

    發布日:15/10/2023
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては「子連れにはとても優しいホテルでした」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。 当ホテルは、お子様からご年配客のお客様まで幅広い方にご満足して頂けるようホテル運営に取り組んでおりますが、お子様に優しいとのコメントは、私共としても大変嬉しい限りです。 ご指摘のございましたご朝食の連泊メニューにつきましては、今後の運営課題とさせていただけましたら幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロアマネージャー 与那嶺

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に於きましては「子連れにはとても優しいホテルでした」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。 当ホテルは、お子様からご年配客のお客様まで幅広い方にご満足して頂けるようホテル運営に取り組んでおりますが、お子様に優しいとのコメントは、私共としても大変嬉しい限りです。 ご指摘のございましたご朝食の連泊メニューにつきましては、今後の運営課題とさせていただけましたら幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロアマネージャー 与那嶺

    發布日: 18/10/2023
  6. 32 項中的 1 - 5 項評價