お盆期間中に宿泊しました。 夜遅いチェックインでしたが、とても丁寧に対応していただきありがとうございました。 お部屋も予約していたものより広いお部屋を用意してくださり、子ども連れでも広々、ゆっくり休むことができました。ありがとうございました。 また年末年始にお世話になります。
早朝便や深夜到着便で関空利用の際はとっても便利!関空までのアクセスがスムーズです。ターミナル1はすぐそこ、ターミナル2へのシャトルバス乗り場もホテルの目の前です。お部屋はツインでしたが、テーブルとイスもあり、思っていたより広くてよかったです。
言わずと知れた高級ホテルなので、文句のつけようがありません。一緒したドイツ人は朝食のクオリティに大満足というか、感動してました。そらそうだよね。高級ホテルだもん。
翌日の出発が朝早い飛行機だったので、こちらのホテルを予約しました。 仕事後だったので到着が遅かったのに笑顔で迎えてくれ、フロントスタッフから「大人3名様。予約の部屋より広いお部屋に変更させて頂きました。明日からの旅行の為にゆっくりお休み下さいね」と部屋をアップグレードしてくれました。 息子も喜んでいました。心遣いに感謝します。ありがとうございました。
運良くベッドが4つある大きなお部屋にアップグレードしていただきました!お陰でゆっくり過ごせました!みんな大満足でした。アメニティもシートパックなどもあり、充実していました。
この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では、私どものご滞在、殊に、お部屋のアップグレードにご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 今後とも空港直結という立地だけでなく、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回もご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バタバタした旅程でしたので、広めのお部屋は大変ありがたかったです。窓から見える空港や青空も気持ちのいいもので、Wi-Fiもサクサクでしたので仕事が捗りました。 スタッフみなさんが大変親切で、施設もお部屋もきれいです。水回りはあまり期待していなかったですが、とてもきれいでバスタイムを楽しみました。 とてもおすすめです!
この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたします、こうした高評価は私どもにとりましては、何よりも今後の励みになります。ありがとうございました。 今後とも空港直結という立地だけでなく、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回もご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
ファミリーが沢山宿泊するフロアーで隣室がとても五月蠅かった。 フロントに事情を説明したら部屋を変えてくれたので安眠する事が出来た。 やはりファミリーユースと個人ユースは分けた方がベター。 翌日のフライトに便利なのでまた利用したい。 その際は今回と同じ様な静かなシングルの部屋を希望します。
過日は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では、本来お寛ぎいただくべき客室におきまして、騒音によりご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 防音対策につきましても、今後の改善策を検討して参りますと共に、ご滞在中に何かご不便やお気に障ることがございましたら、私どもスタッフへご遠慮なくお知らせくださいませ。 客室タイプによってはご指定いただけない場合 もございますが、状況に応じてお部屋の場所等、細かなご要望も承っております。リクエストとして承りますので、ご予約の際にスタッフまでお電話やメール等でお申し付けくださいませ。 まだまだ至らぬ点はあろうかとは存じますが、快適且つ安心してお過ごしいただけるサービスのご提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
化粧水などはじめから部屋に置いておいて欲しかった、洋食はそれぞれの味は良かったが配膳タイミングが微妙で改善して欲しかった
過日は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 私どもでは、実際にご利用くださいました皆様より頂戴するお声を、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。 化粧水等のアメニティにつきましては、予めセットさせていただく仕様に戻しました事をご報告申し上げます。また、ご朝食につきましてのご意見も有難く拝読いたしました。この度、頂戴いたしましたお声は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 まだまだ至らぬ点はあろうかとは存じますが、笑顔のある接客を心掛け、心地よくお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
レストランが中華だけの営業で、困りました。
過日は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 この度は、レストランの営業につきまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。稼働状況によっては通常営業も視野に入れ検討して参りますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 まだまだ至らぬ点はあろうかとは存じますが、快適且つ安心してお過ごしいただけるサービスのご提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。