尚無評價
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丁寧な対応と快適な部屋、しかし防音性に難あり スタッフのみなさんの応対は丁寧で気配りが行き届いており、大変ありがたく感じました。業務の都合で当初の予定より1日早く大阪入りする必要が生じ、3泊の予定を4泊に変更しましたが、追加分の予約を同じ部屋で手配いただくなど、柔軟にご対応いただきました。 事前に備考欄に記載した内容についてはメールでもお返事をいただいていましたが、フロントで「複数ご予約いただいていますね」と改めて確認があり、再度「できれば同じ部屋にしてほしい」と説明する場面がありました。とはいえ、これは丁寧な確認の一環であり、些細なことだと受け止めています。お部屋も広く清潔で、とても快適です。 一方で、隣室と扉でつながるタイプのお部屋だったためか、防音性がやや気になりました。扉には鍵がかかっており操作できない状態ではあるものの、その扉の影響なのか、隣室の会話がよく聞こえました。過去に、安いビジネスホテルで隣の物音が気になったことはありますが、それよりもはっきりと会話内容が聞き取れる程度でした。こちらもできるだけ物音を立てないよう気をつけましたが、連日、隣室の会話が聞こえてくるため、どのような方が宿泊されているか分かってしまうほどで、少し残念でした。 隣室の方が非常識なほど大声で騒いでいる印象はなく、おそらくこちらに会話が聞こえているとは思っておられないのだろうと感じ、こちらとしてもいたたまれない気持ちになりました。また、こちらも同行者との会話や、部屋でのWeb会議・電話をつなぐ際に気を遣う滞在となってしまい、その点は少し考えさせられました。 上記以外については、大変満足しています。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/690?reviewId=33123476814717
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在中のスタッフの応対や、お部屋のご手配につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご予定変更に伴うご連泊に際し、同じお部屋でのご用意ができ、快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、事前のご要望内容につきまして、フロントで改めて確認をさせていただいた点につきましても、温かくお受け止めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の防音性につきましては、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。隣室の会話が聞こえる状況の中で、気を遣いながらお過ごしいただくこととなり、快適な環境をご提供できなかった点を、心苦しく存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の客室管理およびご案内方法の改善に向けて、参考とさせていただきます。 それにもかかわらず、「上記以外については大変満足している」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。次回はより一層、安心してお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在中のスタッフの応対や、お部屋のご手配につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご予定変更に伴うご連泊に際し、同じお部屋でのご用意ができ、快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、事前のご要望内容につきまして、フロントで改めて確認をさせていただいた点につきましても、温かくお受け止めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の防音性につきましては、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。隣室の会話が聞こえる状況の中で、気を遣いながらお過ごしいただくこととなり、快適な環境をご提供できなかった点を、心苦しく存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の客室管理およびご案内方法の改善に向けて、参考とさせていただきます。 それにもかかわらず、「上記以外については大変満足している」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。次回はより一層、安心してお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
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快適に過ごせます! 前ブランド時以来の利用でした。 とても快適に過ごせました。お世話になりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/690?reviewId=33123476806853
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。 これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。 これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。