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大阪阪神酒店

5-6-16 Fukushima, Fukushima-ku, Osaka-shi, Osaka, 553-0003

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 566 則評價
地點4.7
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.2
沐浴設備4.1
餐飲4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. malleus
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5

    大阪出張の時に利用しています。立地が良く、部屋が広く、掃除が行き届いていてとてもきれいです。ベッドの寝心地が良いです。

    發布日:19/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    住宿設施回覆

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。

    發布日: 21/5/2024
  2. 認證住客
    3

    何度か利用させていただいていますが、駅から近く、部屋で温泉水が出て温泉に入れるのは気にいっていました。しかし今回は残念なことに、コーヒーカップが、明らかに汚れているものが入っていたためかなり残念でした。もしかして交換せずに、部屋の水道で洗うだけで、使い回しをされているのかと思わずにはいられないほどの汚れでした。せっかくロビーで、はちみつ紅茶があったので、それを飲めると思っていたのに残念でした。

    發布日:17/5/2024
    住宿設施回覆

    いつもホテル阪神大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 今回は当方の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回の件を早急に清掃スタッフと共有し、改善して参る所存でございます。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    いつもホテル阪神大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 今回は当方の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回の件を早急に清掃スタッフと共有し、改善して参る所存でございます。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    發布日: 21/5/2024
  3. 認證住客
    2

    17階で眺望(夜景)を期待して泊まったが、右側が当ホテルの壁しか見えず、前方は高層マンション、下部の道路はよく見えました。笑 14階以上からの眺望が楽しめる との事だったが‥。 6月も利用するのだけど‥

    發布日:17/5/2024
    住宿設施回覆

    このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回、お客様のご期待に沿えず、大変残念です。願望につきましては、お部屋タイプ、お部屋の空き状況にも依りますが、なるべくリクエストには添えるように心掛けておりますので、事前にお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。次回もお会いできます事、スタッフ一同楽しみにしております。ご利用ありがとうございます。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    住宿設施回覆

    このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回、お客様のご期待に沿えず、大変残念です。願望につきましては、お部屋タイプ、お部屋の空き状況にも依りますが、なるべくリクエストには添えるように心掛けておりますので、事前にお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。次回もお会いできます事、スタッフ一同楽しみにしております。ご利用ありがとうございます。

    發布日: 21/5/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    4

    フロントの対応も良かったし、部屋も良かったのですが、朝食をいただいた2階のビュッフェが少し期待外れでした。

    發布日:15/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 フロント対応、お部屋でのご滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 レストランにつきましては、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 フロント対応、お部屋でのご滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 レストランにつきましては、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 21/5/2024
  5. 認證住客
    4

    部屋の空間面積が広くてびっくりした。 シングルベッドと壁付け机の間の正面に、テレビが壁付けされていたので小さくてもいいのでTVを正面から見れるようにソファを置いてくれてたらよかったかなと思う。

    發布日:14/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    住宿設施回覆

    この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 21/5/2024
  6. 566 項中的 1 - 5 項評價