大阪阿倍野特拉斯蒂酒店

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 【どのお部屋タイプも一律料金】のプランでは喫煙・禁煙を選んで予約をしていただくことが可能です。 しかしながら、今回は禁煙室の空きがなかった為、ご希望のお部屋にご案内できず申し訳ございませんでした。 また、お客様の仰る通り、当ホテルではアンケートの回収に力を入れており、チェックイン時にお渡しするQRコードからアンケートのご協力をいただいた方に、1時間滞在延長無料のサービスと、入浴剤やホットアイマスクなどのアメニティの中からお好きな物をお一人様おひとつお選びいただける特典がついております。 また、ロビー階には無料のコーヒーマシーンや、ソフトドリンク、お茶のサービスもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。 今後もお客様には快適にお過ごしいただきたく存じますので、何かご意見やご要望などございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 そして、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、ありがとうございます。 まずは、ご宿泊や当ホテルのスタッフの対応に関しまして『快適な宿泊、迅速な対応に感謝 快適な宿泊でした』と嬉しい言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お荷物のお手伝いなど私共にできる事は、喜んで承りますので今後も遠慮なくお申し付けくださいませ。 しかしながら、バスマットの手配ができておらず、大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申しあげます。 今後は同様のことが起こらないよう、スタッフ間での確認体制を見直してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。