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西梅田哈頓酒店

3-3-55 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

評分和評價

4.1
很好
來自認證住客的 610 則評價
地點4.1
設施與設備3.8
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4
沐浴設備3.6
餐飲4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:7/7/2024
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲4
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    3

    駅近、バスターミナル近で数年前から利用しています。 JR西口工事が済んだので久しぶりに利用しました。 ダニ刺され2回目です。シャワーカーテンのポールに黒カビありました。立地と値段とチェックイン時間が良いので今後も利用するので対策対応をお願いします。

    發布日:5/7/2024
    住宿設施回覆

    いつもハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 西口から直接お越し頂ける直通の道が春に完成し沢山の方から便利になったとのお声を頂いております。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 山下

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    住宿設施回覆

    いつもハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 西口から直接お越し頂ける直通の道が春に完成し沢山の方から便利になったとのお声を頂いております。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 山下

    發布日: 6/7/2024
  3. 認證住客
    3

    梅田、西梅田に近く交通の便は良い。 部屋はきれい。ベッドは自分には広すぎる。ネット環境や電源、USB-Aアウトレット、ポットなど設備は平均的。 椅子に座るとTV画面が近すぎて(部屋の大きさから言って仕方ないことかもしれないが)、ベッドに座らざるを得ない。TVの初期設定が2チャンネルで、音量が大き過ぎるので、施設側に調整し直していただきたい。 混合水栓は、冷水、温水それぞれをひねって温度調整するタイプ。Nationalのズボンプレッサーも大分年季が入っており、いずれも更新の時期に来ていると思う。 食事はレストランの入り口で、食事中のカードを配られ、各自がそれを好きなテーブルに置いてから、ビュッフェ形式で食事を取りに行く。席を離れた際に片付けられてしまうことがあるので、折角のカードを、表面を「食事中」、裏面を「食事終了」にしてみたら良いと思う。

    發布日:30/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の内装に関しては綺麗とのお言葉ありがとうございます。 ベットに関しましてはダブルとシングルで同じサイズをご用意させて頂いておりますので広々とお使い頂けるかと存じます。 テレビの設定でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。小さな音量での設定が可能か検討させて頂きたいと思います。 朝食の際食事カードは取り入れているホテルも多いので当ホテルでもお客様とのトラブル防止の為にも検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルへのまたご来館従業員一同心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。 宿泊課 山下

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の内装に関しては綺麗とのお言葉ありがとうございます。 ベットに関しましてはダブルとシングルで同じサイズをご用意させて頂いておりますので広々とお使い頂けるかと存じます。 テレビの設定でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。小さな音量での設定が可能か検討させて頂きたいと思います。 朝食の際食事カードは取り入れているホテルも多いので当ホテルでもお客様とのトラブル防止の為にも検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルへのまたご来館従業員一同心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。 宿泊課 山下

    發布日: 2/7/2024
  4. 認證住客
    5

    駅近で快適なホテルでした!

    發布日:29/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今年3月頃JR大阪駅の西口から当館への直通できる道が開通し、コンビニもオープンしましたので大変便利になりました。 当館観光地へのアクセスも良好でございますのでまた大阪にお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 宿泊課 朝田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今年3月頃JR大阪駅の西口から当館への直通できる道が開通し、コンビニもオープンしましたので大変便利になりました。 当館観光地へのアクセスも良好でございますのでまた大阪にお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 宿泊課 朝田

    發布日: 30/6/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    個人遊
    3

    SKYシアターMBSでの観劇のため使用しました。 良いところ ・会場まで近い。部屋から会場まで5分ほどでした。道路を挟みますが信号のない横断歩道なのでストレスフリーです ・部屋とバスルームどちらにもゴミ箱がありました。最近は部屋にしかないところも多く助かります ・チェックアウトが12時。昼公演までチェックアウトまで手持ち無沙汰になることがありますが12時チェックアウトならゆっくり休めます ・大雨の影響で急遽1泊から2泊に変更しましたが、同じ部屋で連泊できました。 良くなかったところ ・お風呂はお湯と水を自分で調整するタイプです ・北梅田にはあるヘアアイロンやカールアイロンの貸出がありません。こちはにも当然あると思っていました。確認不足で私のミスではありますが、ヘアアイロンを購入する出品が痛かったです ・朝食会場のスタッフが高圧的でした

    發布日:20/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは12時のチェックアウトになっておりまして比較的ご出発までゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。SKYシアターMBSまでいく道が今年の春頃に完成しスムーズに行けるようになったかと存じます。 急な連泊でも融通が利く限り同じお部屋をご用意させて頂いておりますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。 西梅田ではヘアアイロンの貸出は現状行っておりませんでして貸出に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 また朝食時のレストランスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 また大阪にお越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。 口コミご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課 山下

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは12時のチェックアウトになっておりまして比較的ご出発までゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。SKYシアターMBSまでいく道が今年の春頃に完成しスムーズに行けるようになったかと存じます。 急な連泊でも融通が利く限り同じお部屋をご用意させて頂いておりますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。 西梅田ではヘアアイロンの貸出は現状行っておりませんでして貸出に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 また朝食時のレストランスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 また大阪にお越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。 口コミご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課 山下

    發布日: 22/6/2024
  6. 610 項中的 1 - 5 項評價