新大阪駅からもメトロ乗り場からも近く、着いてから、コンビニや近くに24時間営業のお弁当屋さんがある事を知り大変助かりました!ホテルのウェルカムコーヒーもほっと一息つける場所がありとてもありがたかったです!スタッフの皆さんも感じが良く帰る際にまた大阪に来る時は宿泊しますと伝えました!5泊6日の連泊でしたがとても快適に過ごせました!ありがとうございました!
部屋の掃除もいきとどいていて、朝食は小ぶりのパンは女性にはとっても良かった。新幹線からホテル迄分かりやすく便利でした。又利用したいです
一人素泊まりにコスパ良くピッタリでした。事前の電話での問い合わせもチェックイン時も対応が良かったです。 コメントから駅からの道が分かりにくそうだったのでHPの道順を見て行きました。歩道橋が工事中で真っ直ぐに降りる階段が塞がれています。右側を降りて元の方向に向かいます。
マクドナルド新大阪阪急ビル店 近くの出入り口から出ると近いです。 お風呂の設備が良く温度調整が簡単でした。
風呂上がりに着たパジャマに血が付いていたので、フロントに電話して代わりのものを持ってきて欲しいと頼んだところ、対応できないというホテルとは思えない残念な対応。 パジャマのまま取りに行けということか?と聞くとそうだと。 もう泊まることはないかな。
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 この度は、スタッフの対応について不快を感じさせるような対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように指導、教育の徹底を図って参る所存でございます。 せっかく、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご気分を害すこととなり申し訳ございませんでした。 お寄せいただいたご意見を元に、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 支配人 長谷場