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心齋橋 Via Inn 酒店(JR 西日本集團)

1-10-15 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0086

評分和評價

4.2
很好
來自認證住客的 244 則評價
地點4.5
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
沐浴設備3.5
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    大阪出張の際は利用しています。 コンビニが1階にあるので便利です。

    發布日:17/6/2024
    住宿設施回覆

    いつもヴィアイン心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様がおくつろぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますのでご贔屓の程よろしくお願い致します。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    住宿設施回覆

    いつもヴィアイン心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様がおくつろぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますのでご贔屓の程よろしくお願い致します。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    發布日: 17/6/2024
  2. 認證住客
    4

    立地は心斎橋から歩けるところで便利、コンビニも1Fにあり重宝しました。必要なアメニティもありお部屋も清潔、キレイでよかったと思います。 残念だったのは小さな虫がいたことでした。そこそこの数いて少し嫌でした。全体的にはいいホテルだと思います。

    發布日:12/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間を割いていただいてのクチコミ投稿に重ねて感謝申し上げます。 今回、総じて好評な評価を頂けましたが、部屋の不備においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。 不快に感じたことに関して、すぐに相談して頂ける信頼関係を築くことができなかった事を不甲斐なく存じます。 今後、すべてのお客様に安心と安全を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 また、今回ご指摘賜りました点については専門業者への連絡を済ませ、調査予定となっております。 誠に勝手ではございますが、今後もご利用頂けると幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 VIAINN心斎橋 支配人

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間を割いていただいてのクチコミ投稿に重ねて感謝申し上げます。 今回、総じて好評な評価を頂けましたが、部屋の不備においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。 不快に感じたことに関して、すぐに相談して頂ける信頼関係を築くことができなかった事を不甲斐なく存じます。 今後、すべてのお客様に安心と安全を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 また、今回ご指摘賜りました点については専門業者への連絡を済ませ、調査予定となっております。 誠に勝手ではございますが、今後もご利用頂けると幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 VIAINN心斎橋 支配人

    發布日: 14/6/2024
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    個人遊
    2

    6月8日に宿泊しました。チェックインの時間より早く着いた為、フロント前のソファーで待っていたのですが、部屋の準備が出来て15時前にチェックインを始めたようですが後から来た客を先にチェックインさせていて、私がチェックインしようとしたら後から来た団体客の後回しにされそうになりました。先に到着して待ってるのは明らかに分かってるはずの状況だったのに不愉快でした。時間前にチェックインが出来る状況ならば、先に来ている客にチェックイン待ちかどうか声かけすべきではないでしょうか? あと、エレベーター前にドリップコーヒーや紅茶等置かれていましたが、そもそも部屋で沸かす水はどこから調達するのか表示がありません。洗面所の水を飲み水に使用できるのであればそのように表示してほしかったです。もしくは部屋にペットボトルの水1本でも違うと思いますが。

    發布日:10/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 チェックイン前にフロントに来られたお客様を順番にご案内させて頂いていたのですが、ロビーのソファにお掛けになってチェックイン待たれていらっしゃたということに気付けていない状況でございました。 今後このようなことがないようにチェックイン待ちのお客様を正確に順番を把握できるよう対策を打つように致します。 またお水の表示につきましてもご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。 よりお客様に分かりやすいご案内ができるように今一度検討致します。 お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。 また大阪にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 チェックイン前にフロントに来られたお客様を順番にご案内させて頂いていたのですが、ロビーのソファにお掛けになってチェックイン待たれていらっしゃたということに気付けていない状況でございました。 今後このようなことがないようにチェックイン待ちのお客様を正確に順番を把握できるよう対策を打つように致します。 またお水の表示につきましてもご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。 よりお客様に分かりやすいご案内ができるように今一度検討致します。 お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。 また大阪にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    發布日: 10/6/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    4

    お安く泊まれたので初めて宿泊しました。立地は良いですし1階にセブンイレブンがあるのも便利です。ただ1階からフロントがある3階まで上がるエレベーターが来るまで毎回結構時間がかかる点は少し不満でした。部屋は綺麗だしコンセントなどもたくさんあって便利です。仕方のないことですがユニットバスのカーテンの一部にカビが生えていたので評価を少し下げました。

    發布日:2/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はVIAINN心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは心斎橋駅から徒歩約2分、レストランや商店街まで徒歩5分、道頓堀までは約10分ほどなのでお食事やお買い物、観光にもとても便利だとお客様にご好評いただいております。 今回ご指摘を頂きましたユニットバスのカーテンですが、確認し交換させて頂きました。大変申し訳ございませんでした。 もしよろしければ、また大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備2
    住宿設施回覆

    この度はVIAINN心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは心斎橋駅から徒歩約2分、レストランや商店街まで徒歩5分、道頓堀までは約10分ほどなのでお食事やお買い物、観光にもとても便利だとお客様にご好評いただいております。 今回ご指摘を頂きましたユニットバスのカーテンですが、確認し交換させて頂きました。大変申し訳ございませんでした。 もしよろしければ、また大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    發布日: 3/6/2024
  5. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:25/5/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
  6. 244 項中的 1 - 5 項評價