花園天然溫泉花園交流道花酒店
評分和評價
- maile-mana|
日本|年齡：60-69 歲|個人遊2發布日：5/6/2023オープンから何度か利用させて頂いていますが、今回質が落ちてきたと感じました。禁煙ルームが満室だったので喫煙ルームでしたが、エレベーターを降りた瞬間から煙草の臭いがフロア全体にあり、当然部屋も臭く最悪でした。 喫煙フロアですので多少の臭いは仕方ないですが、吸わない人も利用する事があるのですから、もう少し気を使って欲しいです。 また楽しみにしていたお風呂も、以前宿泊した時は、洗い場の個数を考え、今はいっぱいなので空いたら連絡しますという対応で助かりましたが、今回お風呂は洗い場は全部塞がり、浴槽にも入れなく、２名ずっと立って待つ状態でした。もう1人の方も、以前はちゃんと教えてくれたのにと言ってました。カードを渡すシステムですので、人数の把握はできているはずです。 泊まるたびに質が落ちてきている様で残念です。 次の日は国済寺のハナホテルに泊まりましたが、こちらは何回泊まっても、努力を感じます。
住宿設施回覆いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便おかけし申し訳ございません。 お客様より数多くの貴重なご意見を頂戴し、大変興味深く拝読させて頂いております。 お部屋タイプにつきましては、禁煙ルームにご変更、空きがない場合は消臭対応も可能でございますので是非お申し付けくださいませ。 お客様への配慮の足りなさ等まだまだ未熟な部分が多々あると痛感しております。今後とも一同サービスの向上に努めて参りますので、また当地にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ハナホテル花園インター フロント 塚田
發布日： 5/6/2023 - チョップ部長|日本|年齡：40-49 歲|個人遊5發布日：5/6/2023
お風呂がもう少し広かったら完璧です。
住宿設施回覆続けてのご投稿ありがとうございます。 お風呂の広さにつきましては、申し訳ございません。 今後の店舗開設の際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 またご機会ございましたら、是非当ホテルに足をお運びくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ハナホテル花園インター フロント 高橋
發布日： 5/6/2023 - チョップ部長|日本|年齡：40-49 歲|個人遊5發布日：5/6/2023
すごくゆっくりできるホテルです。
住宿設施回覆この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです。 これからもお客様にリラックスしてご利用いただけるよう、より一層努力して参ります。 またこちらにお越しの際にも是非お立ち寄り下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。 ハナホテル花園インター フロント 高橋
發布日： 5/6/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊4發布日：4/6/2023
先日、妻と宿泊しました。部屋の広さは 普通、バストイレ付、大きなテレビあり。 また1階に大浴場があり女性風呂はフロントにて都度申請してカードキーで開けるのが 画期的でした（男性風呂は自由に出入り可能）早朝深夜まで入れるのがいい。 また朝食はバイキング形式なのも良かった。 ただしホテル内のWi-Fiが全くていいほど 繋がらなかったのがマイナスです。
住宿設施回覆この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか？ 当館自慢の天然温泉や朝食ブッフェもお気に召して頂けたようで幸いです。 Wi-Fiにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。お客様の声として真摯に受け止め、可能な事から迅速に改善して参りたいと思います。また、フロントで回線に不備がないかなどの確認も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ハナホテル花園インター フロント 高橋
發布日： 5/6/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|商務4發布日：1/6/2023
大浴場はそんなに広くありませんが、泉質は非常に良いと思います。 ホテル内もきれいで満足です。
住宿設施回覆この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。 ご滞在中はご満足していただけた様で、何よりでございます。 また、当館自慢の温泉もご堪能頂けたようで幸いです。 これからも、お客様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同取り組んで参ります。またこちらにお越しの際にも是非お立ち寄り下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ハナホテル花園インター フロント 小林
發布日： 2/6/2023 - …38 項中的 1 - 5 項評價