星野集團 Risonare 熱海

素晴らしいお宿でした。子連れ旅行でしたが、サービスからお食事、お風呂、館内施設どれも満足度が高かったです。ドライヤーにRefaが置いてあったり、お食事処でカフェのテイクアウトが出来る仕様になってたり…細かいところの気遣いを感じられる宿泊で大満足です。

子供3名・大人6名の親族旅行で訪問をしましたが、お部屋・食事・大浴場・館内設備・アクティビティどれをとっても子連れに優しく大満足のお宿でした。子供が小さくても遊べるアクティビティがあり、年齢に応じて楽しめるところがリピートしたくなりました！

昼も夜も翌朝も絶景です。子供に特化していて中高年が癒しを求めて宿泊するには少し落ち着かない気がします。高台に建つホテルから見る景色は素晴らしく、よその孫ちゃん達もかわいく思えてきます。天候に恵まれ憧れのリゾナーレを満喫しました。

３歳の娘と家族で泊まりました。 ・立地　熱海湾を一望できる高台にあり最高の景色でした。 　　　　ただ車で伺いましたがちょっと道が分かりにくかったです。 ・部屋　角部屋のオーシャンビューのお風呂が付いている広いお部屋で文句なしでした。 ・食事　品数はそんなに多くはありませんでしたが期待以上に美味しく 　　　　味付けもしょっぱ過ぎず子供に安心して食べさせることが出来ました。 ・プール　広めのプールと幼児用の浅いプールとちょっとした滑り台もあり充分でした。 　　　　　ただ更衣室がとても狭くシャワーも１台しか無かったので冬場など混雑時の利用は 　　　　　避けたいなと思わせる造りでした。　　　　 ・接客　子供に対して皆様とても優しく丁寧でとても心地よかったです。 ・その他　ちょうどハロウィーンの時期だったのでフロント下のスペースが 　　　　　海中をイメージしてデコレーションされていて海の生き物やマーメイドの衣装に 　　　　　自由に着替えて写真を撮ることが出来、アリエル大好きな娘は終始大興奮で 　　　　　衣装を着て踊ったり写真を撮ったりととても楽しそうでした。 ・総合　　また来たい！と思わせる素敵なホテルでした。

幼児連れで利用しました。 子供が楽しめる設備がこれでもかと用意されており、ホテル内だけで大満足の旅行ができました。 どんな素敵な部屋でも子供はすぐ飽きてしまうので、部屋におもちゃがあったり、塗り絵など追加で持ってきてもらえるサービスは本当にありがたかったです。 夕飯は花火を利用。格式高そうな和食に子連れで行くのが不安でしたが、周りも子連れですごく気楽でした。授乳中の利用者も多いと思うのですが、ノンアルのラインナップが少ないのがちょっとしょんぼり。 アクティビティありきの宿の割に、アクティビティの申し込み電話が全然繋がらないのはイケてないです。ウェブサイトで空き確認や予約ができるようにして欲しいです。 空中散歩では、子供は最初とても怖がっていましたが、スタッフの方の励ましもありなんとか乗り越え、そのあとはすっかり慣れて何周もしていました。大人も我を忘れて遊びました。 なお、ちょっと不安な利用者(周りを急かす、煽る、揺らす)がいたので、小学生低学年までは保護者同伴必須にしてほしいなーと思いました。 いろいろ書きましたが、景色、お風呂、ご飯、設備、接遇どれをとってもとても良い宿泊でした。 周りの子連れファミリーにもおすすめしたい宿です。