駅から近いので便利です。食事も大変美味しかったです。また利用したいと思います。
8人2部屋でに予約したのに部屋が本館と別館にバラバラになっていた。一緒に予約してるんだから近くの部屋にして欲しかった。 ホテルの大きさにしては、お風呂がだいぶ狭かった。
母にプレゼントしました。 ご飯がとても美味しかったと喜んでいました! 夕飯時ビールを二杯も飲んだと自慢されました。 また行きたいと言っていました。
フロントの若いメガネの男性スタッフお客様にもう少し優しく対応して欲しい。
熱海駅からすぐだったので、小さい子連れの我が家にはありがたかったです。 チェックイン時に朝夕食の場所と時間を決めます。会場は2箇所から選択でき、私は13階の会場を選択しましたが眺めが良く熱海城や海がよく見え綺麗でした。 子供用のスプーンやフォークはスタッフの方に声をかけないと出てこないのが少し不便でした。声をかけたら優しく対応してくれました。 フロントの隣の浴衣コーナーから各サイズの浴衣をもっていくスタイルでした。一番小さいサイズで子どもの90から100ぐらいだったと思います。もう少し小さいお子さんの場合はパジャマを持参するのが無難そう。 レトロなゲームコーナーが本館、別館ともに一箇所ずつあり子どもたちは楽しんでいました。ワンプレイ100円なので1000円もあれば満足できました。 施設は全体的にレトロな感じでしたが、清潔感がありましたしThe熱海という感じでよかったです。