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酒店水葉亭

190-1 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002

評分和評價

4.2
Very Good
來自認證住客的 204 則評價
地點4
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度3.9
沐浴3.9
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. flep
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:7/2/2023

    駅から遠いが送迎がある。海を見下ろす景色が良い。食事は品数が豊富で全ては一泊では食べられなかった。風呂は内部が2階建ての謎デザイン。Wifiがロビーのみで、部屋では通じなかったのが残念。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当館からの眺望をお褒めいただき、私どもも嬉しく思います。 当館自慢の種類豊富なバイキングはご満足いただけましたでしょうか。 WiFiにつきましては、かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だに実現できていないのが実情でございます。誠に申し訳ございません。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。 ご投稿誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 8/2/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:6/2/2023

    バイキング、特に海産物が美味しかったです。 70代母と宿泊しました。 露天風呂の脱衣所までが離れていたのと、湯船に入る段差が年配の方には注意が必要と感じました。 景色は最高でした。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当館自慢の種類豊富なバイキングをお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 館内が広く、所々でご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 8/2/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:5/2/2023

    熱海駅より送迎バスがあり一人旅でも安心。食事も美味しく温泉も良かった。ちょっと残念なのは部屋が古い事かな。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては概ね満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢の種類豊富なバイキング、温泉とそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 仰られますとおり、建物自体は古いものとなっておりますが、温泉やお食事においてご満足いただけておりましたら幸いです。 今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 8/2/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:5/2/2023

    今回、家族で全国旅行支援を利用させて頂きました。お得に宿泊&リフレッシュでき、ありがとうございました。 お部屋もお食事も、とてもよかったので、機会があったら宿泊させて頂きます。 次回も、また他の大江戸温泉系へ宿泊も検討中です。 【感想】 (部屋)禁煙部屋-5階 壁紙、畳もキレイにリフォームされていて、掃除も行き届いていました。 窓からは、海風の潮で見えないと予想していましたが、窓もとてもキレイで海の長めが最高に良かったです!! 館内、バリアフリーでスロープがあります。 (食事) どれをとっても最高に良かったです!! 種類が多すぎて、全部制覇はムリでした。(笑) 中でも夜のお寿司、魚のムース(リピ3回)、朝の海鮮丼がとても良かったです。 朝らデザートもあり、驚きでした。 (部屋の(不要な)お菓子がなくても、これだけ食事の時、充実してれば大満足です!) (お風呂) 夜の露天風呂からの景色は、夜だったため真っ暗(笑)。夜景はそれほどなく。朝、昼間は最高の絶景かと思います。 大浴場は、別な場所にあり、バリアフリー風な作り。浴槽外は無駄部分が多く、設計的に纏まりがない印象。 お風呂から海が眺められるのは、とても良いです。熱い温度のお風呂と脱衣場にロッカーがあったのは◎

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の種類豊富なバイキング、温泉とそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 お褒めいただきましたお食事につきましては、3月より新しいバイキングフェアが始まりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 8/2/2023
  5. Anonymous
    4
    發布日:4/2/2023
    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴3
    餐飲4
  6. えみこ1966
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:4/2/2023

    二度目の宿泊です。海が目の前で 立地はとても良いです。ごはんも大江戸さんらしく、コスパの良いバイキングで、あかわらず庶民の 味方でした。部屋のリフォームが中途半端 なのはご愛嬌という事で。ただ。朝フロントにいた方の対応だけが残念。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては概ね満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢の種類豊富なバイキングをお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 しかしながらフロントでの対応にて残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。 頂戴致しました貴重なお言葉を共有させて頂き、今一度お客様の立場に立ってご対応させて頂く様、再指導を行いました。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思いますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 8/2/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:4/2/2023

    5人で利用したのですが、部屋の広さにびっくりしました。 目の前の海も最高でしたが一つだけベランダに出れなかったのが残念でした。 お世話になりました、また機会があれば利用させていただきます。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当館からの眺望をお気に入りいただけたようで、私どもも嬉しく思います。 温泉やお食事においてもお楽しみいただけておりましたら幸いです。 今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 8/2/2023
  8. dance mom
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:4/2/2023

    部屋は清潔で広く窓からは海一望で素晴らしい景色。客室の方はとても親切でした。露天風呂までは少しだけ歩きますがお湯加減もちょうど良かったです。残念なのは夕食、天麩羅は揚げたてでしたが他は作り置きな感じでごく普通。朝食は種類が多くて良かったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 お部屋からの眺望や露天風呂においてご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。 しかしながらお食事において残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。 早急にとはまいりませんが、頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、改善に努めてまいります。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。 ご投稿誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 8/2/2023
  9. hidehiko3023
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/2/2023

    バイキング会場が広くて料理もおいしいので2回目の宿泊をいたしましたまた機会があればよろしくお願いします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 2回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。 当館自慢の種類豊富なバイキングをお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。お褒め頂けましたお食事に関しましては、3月より新しいバイキングフェアが始まりますので、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。 小さなお子様から大人の方までごゆっくりとお楽しみいただけるよう今後とも精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。

    發布日: 8/2/2023
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    朋友
    4
    發布日:2/2/2023

    歩けるみたいですがシャトルバスでさくっと行けて楽ちんでした。 部屋は3棟に分かれてる内の1番古いものだったようで少しボロかったです。古い造りなのにトイレはウォシュレットだったのがよかったです。 露天風呂から見える景色が絶景でした!でも露天風呂が一つしかないから男女入れ替えで、入れる時間が決まってる(当日か帰る日の朝が日により)のが少し残念でした。露天風呂行くまでの道のりも少しあるのでその間寒過ぎるのと、お年寄りには不向きな足元なのですが結構高齢者の人を見かけたのでその点が不安になりました。 露天風呂の方にはアメニティが皆無ですが、通常の大浴場には設置してあったので安心して利用できました。サウナは少し狭いかなと思いつつも密にならないからいいかなと思います。またタオルは大浴場に置いておいて欲しかったで す。フロントで新しいものを貰えましたが荷物になるので、手ぶらで行けるともっと嬉しいです。 食事は夕食も朝食も十分過ぎる種類のメニューでした!味も文句無いし、温度も適正でした。海鮮が目玉メニューでしたが、ベジタリアンのわたしでも大丈夫なメニューが多々あって大満足です。ピーク時に並ぶことはあってもビュッフェなので回転は早いです。思わず夜は長居して色んなものを食べてしまいました! 総合的には満足です!ホテルステイを楽しみたい方には不向きですが、今回入浴と食事で考えていた身としては最高でした!また行きたいです!

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては概ね満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 仰られますとおり、建物自体は古いものとなっておりますが、温泉やお食事においてお楽しみいただけましたら幸いです。 露天風呂やタオルにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お言葉を参考にし、工夫に努めて参ります。 今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 8/2/2023
  11. 204 項中的 1 - 10 項評價
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