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西村酒店

1-149 Nagatacho, Fuji-shi, Shizuoka, 417-0055

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 304 則評價
地點4.2
設施與設備3.8
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4.4
沐浴設備4.3
餐飲3.8
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5

    初めて宿泊しました。 口コミを見て良い評価とそうでない評価に分かれていましたが、私の評価は上々です。 靴を脱いで入るので、館内は綺麗です。ホテルの床の絨毯が明るいベージュのものは初めてです。 その為、汚れている所はすぐに分かります。綺麗に洗ってある所もあり信頼できました。 お風呂には洗い場があり、バスタブにもゆっくり浸れ、疲れがとれ、リラックスできてぐっすり眠れたのは最高でした。 朝、窓を開けたら真正面に富士山。普段、自宅や会社から見ている富士山と一味違う富士山の印象で少し驚きました。美しかったです。フロントスタッフの対応も親切で朝食もこの価格なら充分満足です。年末の会合の時には、また利用したいと思います。

    發布日:28/9/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  2. げげげのおやじ
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    2

    以前から定宿として使用しており、綺麗でとてもリラックスしているお気に入りでしたが、今回は残念でした。 最近チェックイン時、外人が多くみえられ、混雑しますが、2人いるので、1人は外人対応、1人はそれ以外にわけないと、並ぶこともできない人は割り込みが凄いです。 それと風呂場の壁にカビが多くみられ、それもカビキラーで落とせるはずです。 それと一番最悪は、枕がとんでもなく汗くさく散々でした。マクラシーツ変えればよいのではなく、枕本体が汗臭いので、ある意味効果し清掃、清掃された枕を使用等しないとまずいと思います。 幻滅でした。 以前が良いだけに、がっかりしました。

    發布日:13/9/2024
    住宿設施回覆

    いつもHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘をいただいた浴室の壁のカビは、一斉に清掃いたしました。また枕についても順次洗濯をし、清潔なものを提供しております。清掃スタッフはもちろん、ホテル全スタッフがお客様の立場になって日々の業務を遂行し、サービスを提供する基本を再度徹底しまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、感謝しております。 ありがとうございました。 また富士にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客さんのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴設備5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    いつもHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘をいただいた浴室の壁のカビは、一斉に清掃いたしました。また枕についても順次洗濯をし、清潔なものを提供しております。清掃スタッフはもちろん、ホテル全スタッフがお客様の立場になって日々の業務を遂行し、サービスを提供する基本を再度徹底しまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、感謝しております。 ありがとうございました。 また富士にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客さんのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 21/9/2024
  3. 認證住客
    4

    部屋は良かった。 朝食をもう少し頑張れ。

    發布日:27/8/2024
    住宿設施回覆

    この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 朝食スタッフは、お客様に満足していただけるようにと日々献立について、考えておりますが、お客様からこのようなお言葉をいただくと、素直に見直さなければいけないと感じております。食材はもちろん、見た目でも楽しんで頂けるよう工夫をしてまいりますので、次回お越しの際は、ぜひ朝食を楽しみにしてください。スタッフ一同、お客様のおP腰をお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 朝食スタッフは、お客様に満足していただけるようにと日々献立について、考えておりますが、お客様からこのようなお言葉をいただくと、素直に見直さなければいけないと感じております。食材はもちろん、見た目でも楽しんで頂けるよう工夫をしてまいりますので、次回お越しの際は、ぜひ朝食を楽しみにしてください。スタッフ一同、お客様のおP腰をお待ちしております。

    發布日: 21/9/2024
  4. 認證住客
    2

    プラス面は従業員の皆さんの対応は良かったです。またベッド・TVも良くバスルームはユニットでなく広くて最高です。マイナス面はフロント脇で靴を脱ぐシステムは珍しく、ビジネス利用には不向き。バスは洗い場の床が滑るのとタオル置き場が無くバス出口の床に置く事になった。バスタブにつかれるのでアメニティーに入浴剤があると思います。朝食は弁当よりは良い程度で、もう少し良い物を置いて欲しいです。Wi-Fiのアドレスが室内に表記が無かったが電話も無いので1Fフロントまで下りて聞いたらWi-Fiアドレスが記載されたメモをくれた。チェックインの時に渡すか、室内に貼って置けば助かる。

    發布日:4/8/2024
    住宿設施回覆

    この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 Wi-Fiのアドレスにつきましては、机の引き出しにあります約款とご案内の中に記しておりましたが、よりお客様に分かり易いよう、机の上にご案内として配置いたしました。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいりますので、また富士市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 Wi-Fiのアドレスにつきましては、机の引き出しにあります約款とご案内の中に記しておりましたが、よりお客様に分かり易いよう、机の上にご案内として配置いたしました。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいりますので、また富士市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。

    發布日: 24/8/2024
  5. 認證住客
    4

    朝食が充実している。 部屋は必要最低限の広さで清潔。

    發布日:3/8/2024
    住宿設施回覆

    この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 またお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも清潔さを保ち、お客様に安心して寛いで貰えるよう取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。 またお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも清潔さを保ち、お客様に安心して寛いで貰えるよう取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 24/8/2024
  6. 304 項中的 1 - 5 項評價