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御殿場馬修花園度假酒店 

1089 Higashi Tanaka, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0026

評分和評價

4.4
非常好
來自認證住客的 84 則評價
地點4.3
設施與設備4.4
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.6
沐浴設備4.3
餐飲4.5
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    4
    發布日:3/12/2023

    インターから直ぐなのでホテルまでの道も分かりやすく便利。それなのにとても静かで空気も良く部屋からの景観(富士山や庭園)も素敵。庭園の中に富士山の伏流水もあり美味しかったです。部屋の掃除も行き届いておりアメニティーも充実していて連泊する方が多い理由が分かります。夕飯の京懐石は味も薄目で量も多すぎずちょうど良かったのですがお肉料理が一つも出なかったのが不思議?夕食・朝食共に味と量には満足です。スタッフの方(特にレストランスタッフ)も笑顔で接客対応もちゃんとしていて大変良かったです。 残念なことは一つだけ温泉の効果が感じられなかった。何度入っても温まらず直ぐに湯冷めしてしまう。今までの経験上無い事でしたので本当に温泉かな?

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備1
    餐飲4
  2. Anonymous
    5
    發布日:27/11/2023
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:25/11/2023

    到着時の駐車案内からチェックアウト時の荷物の運搬までおもてなしを感じることができた素晴らしいホテルでした。 サファリパークで遊ぶために利用しました。ホテルを選ぶ際、とりあえず泊まれて軽く朝腹ごしらえできるホテルにしようと思いネットを見てまわっているとたまたまマースガーデンさんの空きがあったので予約。 こんな感じで選びましたので到着してからびっくり!キレイな敷地に到着後、丁寧な駐車場案内からチェックイン後のお部屋への案内におもてなしを感じながら窓からは富士山がどーん! 施設内も散策を飽きさせない構えとのんびりゆったりできる大浴場、レストランの朝食もこだわりを感じる美しさと品数に息子も興奮気味の宿泊体験となりました。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルのサービスをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回頂戴したお声は全スタッフと共有させていただきます。 当ホテルのお食事は見る・触れる楽しさも味わっていただきたいため、器にもこだわりをもってご用意しております。ご満足いただけ幸いでございます。 また大浴場に関しましても地下1500メートルからくみ上げた天然温泉の大浴場には露天風呂、サウナを完備しております。ゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 お客様から頂戴するお褒めのお言葉はスタッフの日々の活力になります。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 28/11/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:18/11/2023

    11/12宿泊しました。 フロントの案内、対応以外、お風呂も、お部屋も大満足でした。 朝食付だったので、その時のサービス対応も良かったです。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度はフロントのサービス面において、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご意見はフロントに携わる全スタッフと共有し、 全てのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

    發布日: 25/11/2023
  5. ToRaNeKo
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:1/11/2023

    お風呂の鏡が曇ってよく見えなかった。  ウロコ取りをしっかりして欲しいと思った。 大浴場の掃除をもう少し頑張って欲しいです。 定期的に換気をした方が良いと思う。湿気籠り防止のため。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお風呂や大浴場につきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。 今回ご指摘いただきました内容は、スタッフ間で情報を共有し、今後の改善を検討させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 6/11/2023
  6. 84 項中的 1 - 5 項評價