川奈酒店
評分和評價
- 元左利き|
日本|年齡：50-59 歲|親子共遊5發布日：3/9/2023毎年家族で宿泊しています。子供たちが小さい頃は、キッズフリーで添い寝でしたが、大人4名扱いともなると宿泊出来る部屋が限られてしまいます。4ベッドのお部屋が増えるとうれしいです。今年はガーデンバーベキュー、貸切でした。楽しめましたが、少々申し訳ない気がしました。子供が一緒に来る間は、毎年お世話になりたいです。
住宿設施回覆お客様のご家族でのご滞在、そして毎年のご愛顧、誠にありがとうございます。 お客様のご要望に関して、お部屋の配置やベッド数についてのご提案、そしてガーデンバーベキューについてのご意見、大変ありがたく受け止めております。 お子様とのご滞在がより快適に、楽しく過ごしていただけるように、4ベッドのお部屋の増設についても検討させていただきます。 お客様のご要望が実現できるよう、努力いたします。 ガーデンバーベキューを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 お子様と一緒の素敵な家族の思い出づくりに、今後もお手伝いできることがありましたら、どうぞお知らせくださいませ。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
發布日： 16/9/2023 - these heat|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊5發布日：1/9/2023
私が子どもの頃から、代々夏になると訪れることにしています。今年は台風でリスケしたことで、プールの営業が終わってしまっていて残念。気が付かなかった私も馬鹿だったのですが…夏休みの最後に訪れる方はよく確認するようにしてください。 おもてなしはいつもアットホームで完璧です。ぜひ今後もサービスを縮小することなく素晴らしい施設を維持していっていただきたいです。
住宿設施回覆お客様の代々のご来館、そして夏の伝統として川奈ホテルをお選びいただき、心より感謝申しあげます。 また、今年のプール営業日に関して、誠にお気遣いいただき、ありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上のために大いに参考にさせていただきます。 お客様にとってアットホームで完璧なおもてなしを提供し続けることが、川奈ホテルの使命であり、これからも変わらぬ心地よい滞在をお楽しみいただけるよう努力し続けます。 お忙しい毎日の中、川奈ホテルを訪れていただき、また次回の夏の休暇にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
發布日： 16/9/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊3發布日：24/7/2023
あえて苦言申し上げます。 １）サンパーラーの椅子はなぜ替えてしまったのでしょうか ２）浴場の混雑状況が全く参考にならないのはなぜでしょうか ３）お値段に合うサービスでないのはなぜでしょうか 猛省してください。
住宿設施回覆貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘に真摯にお応えし、改善に努めてまいります。 １）サンパーラーの椅子について サンパーラーの椅子に関しては、老朽化のため替えさせていただきましたが、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。 お客様に快適にくつろいでいただけるよう、今後の改善に向けて検討いたします。 ２）浴場の混雑状況について 浴場の混雑状況について、十分な情報提供が行き届いていなかったことをお詫び申しあげます。 お客様が安心してご利用いただけるよう、混雑状況システムの改善を行い、適切な案内ができるよう努めてまいります。 ３）お値段に合うサービスについて お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの最大の目標であり、お値段に合った価値あるサービスをご提供するよう取り組んでまいります。 お客様からのご指摘を参考にし、より充実したサービスを目指して改善してまいります。 今回のお言葉を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。 ご指摘いただいた点に対して、迅速に対応し改善するよう努めてまいりますので、どうぞ今後もご意見やご要望をお寄せいただけますと幸いです。 これからも川奈ホテルをご愛顧いただけるよう、心よりお願い申しあげます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
發布日： 18/8/2023 - belovedt3k0|日本|年齡：30-39 歲|情侶5發布日：26/6/2023
ゴルフ客以外にはそっけないという口コミがあり、ゴルフ客でもお金持ちでもないため緊張していましたが、楽天予約かつ旅行支援利用の庶民にも大変丁寧に対応してくださり、一流クラシックホテルのホスピタリティに感激しました。 お写真をたくさん撮ってくださったのもありがたかったです。 歴史ある本館は全てが趣があり素敵でしたし、お風呂のある建物は新しくモダンで南欧リゾートの様な違った雰囲気が新鮮でした。 貸切風呂も天井が高く、とてもリラックスできました。 夕朝食もとても美味しく、特にメインダイニングで頂いた夕食には優雅な気持ちにさせて貰えました。 お天気が悪く自慢の眺望が望めなかったことだけが唯一残念なのでまたいつか伺いたいです。そしてクラシックホテルに初めて宿泊して感動したので川奈ホテルをスタートに人生の趣味としてクラシックホテルを巡る目標ができました！
住宿設施回覆この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 お客様の感激や満足されたお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。 川奈ホテルでは、ゴルフのお客様に限らず、どのお客様にも丁寧かつ温かいおもてなしを提供することを大切にしております。 また、写真撮影のお手伝いがお役に立てたことを嬉しく思います。 さらに、クラシックホテルを巡る趣味としての目標が生まれたとのこと、これも私たちの喜びの一つでございます。 お客様にとって素敵な旅の思い出となり、目標に向かって楽しい時間を過ごしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
發布日： 16/7/2023 - Anonymous|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊4發布日：8/4/2023
川奈ホテルといえば、ゴルフのイメージですが、眺めが素晴らしいということなので、 ゴルフはしませんが、ホテルを楽しむために、初めて宿泊しました。 幸い天気に恵まれ、海沿いの部屋からは、遠くの式根島まで見え、日の出も見ることができ感動しました。 残念なのは、部屋の椅子の座り心地が悪かったこと。 ロビーの椅子も、立派な皮張りの椅子なのですが、大きすぎて寛いで座っていることができませんでした。 ダイニングでの食事は、フレンチ、和食とも、食材のこだわり、丁寧な味付けは感じましたが、 会席膳を選んだ時に、余りに出てくるスピードが早く、落ち着いて味わうことができませんでした。
住宿設施回覆この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、また口コミをいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に眺めや温泉、食事など楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。 また、部屋の椅子の座り心地やダイニングでの会席膳の提供スピードについてご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。 今後、椅子の座り心地や提供スピードなど、お客さまが快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。 次回も是非、川奈ホテルで素晴らしい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
發布日： 1/5/2023 - …69 項中的 1 - 5 項評價