修善寺新井溫泉旅館
評分和評價
- 已核實入住旅客5
「お部屋おまかせ」であてがわれたお部屋が桂川に面して向こう岸には「竹林の小径」を望む大変に長めの良いお部屋でした。美味しく美しい食事も部屋食での提供で、久しぶりに「ザ・温泉旅館」の風情を味わいました。確かに古い木造建物ですが、リノベーションも行き届いており、静かな館内です。ぬるめのお湯が大変に気持ちよかったです。また伺いたいと思います。
發布日期：3/10/2025住宿設施回覆この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お食事処プランでしたが、会場の都合でお部屋食とさせていただきました。 季節を感じるお料理をゆっくりとお楽しみただけたことと思います。 今回お泊り頂きました花の棟は昭和9年築の建物ですが、歴史ある風情を残しつつ水廻りを中心に改装しており、快適にお過ごし頂けたことと思います。 温泉はアルカリ性単純泉で、肌に優しい泉質となっております。湯あたりもしにくくお肌がすべすべになることから、別名「美肌の湯」とも言われます。疲労回復の効能もありますので気持ちよく癒されたことと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。
住宿設施回覆この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お食事処プランでしたが、会場の都合でお部屋食とさせていただきました。 季節を感じるお料理をゆっくりとお楽しみただけたことと思います。 今回お泊り頂きました花の棟は昭和9年築の建物ですが、歴史ある風情を残しつつ水廻りを中心に改装しており、快適にお過ごし頂けたことと思います。 温泉はアルカリ性単純泉で、肌に優しい泉質となっております。湯あたりもしにくくお肌がすべすべになることから、別名「美肌の湯」とも言われます。疲労回復の効能もありますので気持ちよく癒されたことと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。
發布日： 8/10/2025 - 已核實入住旅客5
尚無評價
發布日期：20/9/2025 - 已核實入住旅客4
以前から「一度は行ってみたい」とマークしていた新井旅館。 お目当ての数々のお風呂巡りは大変満足出来ました。 そして素晴らしいお庭と池の鯉 建物、客室、眺望、周辺の修善寺の小径も雰囲気があり、目に記憶に焼き付けてきました。 一方、担当の中居さんはテキパキとした仕事の出来る方で良かったのですが、スタッフの中にはぼーっとした気の利かない、また愛想も良くない長身の男性スタッフや、目が合っても挨拶のない男性他、玄関でとんちんかんな履き物を差し出す年配女性等、スタッフのレベルは低い印象でした。 お料理も量は多過ぎるくらいでしたが口に合うモノは全体の３分の1あったか？と個人の感想ですが… かなり辛口を書きましたが スタッフとお料理のマイナス面を差し引いても、その他で十分価値のある宿泊体験を得られました。 泊まって良かったです。
發布日期：28/7/2025住宿設施回覆この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 温泉や庭園、建物など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 当館には大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、貸切風呂が2カ所ございます。 それぞれ趣が異なりますので、全てのお風呂にお入りいただけるよう、男女時間交替制としております。 特に文化財の天平風呂は、お寺のお堂の中にいるような雰囲気で落ち着いてゆっくりとお入りいただけますので人気のあるお風呂となっております。 庭園は四季折々お楽しみいただけますし、池の鯉の優雅に泳ぐ姿も癒されたことと思います。 鯉は最近また追加されましたが、ハート模様の付いたものがいたり、色々さがしていただくと、より楽しんでいただけるのではないかと思います。 一方、失礼な態度で接してしまったスタッフがいたり、お食事がお口に合わなかったりとご満足いただけなかった部分もあり、申し訳ございませんでした。 今回のお言葉を従業員一同で共有すると共に、引き続き指導を徹底し、基本の挨拶はもちろん、お客様のご滞在中に不愉快な思いをさせることの無いよう、努めて参りたいと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。
住宿設施回覆この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 温泉や庭園、建物など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 当館には大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、貸切風呂が2カ所ございます。 それぞれ趣が異なりますので、全てのお風呂にお入りいただけるよう、男女時間交替制としております。 特に文化財の天平風呂は、お寺のお堂の中にいるような雰囲気で落ち着いてゆっくりとお入りいただけますので人気のあるお風呂となっております。 庭園は四季折々お楽しみいただけますし、池の鯉の優雅に泳ぐ姿も癒されたことと思います。 鯉は最近また追加されましたが、ハート模様の付いたものがいたり、色々さがしていただくと、より楽しんでいただけるのではないかと思います。 一方、失礼な態度で接してしまったスタッフがいたり、お食事がお口に合わなかったりとご満足いただけなかった部分もあり、申し訳ございませんでした。 今回のお言葉を従業員一同で共有すると共に、引き続き指導を徹底し、基本の挨拶はもちろん、お客様のご滞在中に不愉快な思いをさせることの無いよう、努めて参りたいと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。
發布日： 2/8/2025 - 已核實入住旅客3
大変快適に過ごせました。そしてこのお宿を選んで良かったと思っています。また泊まりたいほどに思い出が沢山できました。 しかし、担当された仲居さんに関しては評価もつけるのが嫌なくらい残念でした。70歳くらいのご高齢になるとアルバイトのような感覚があるのかもしれません。 どんな素敵なお宿でも、従業員がどんな旅館に勤めているか分かっておらず、ましてや地元の方となると、「仲居」ではなく「配膳」をしているようでした。それが仕事のようです。 老舗旅館の仲居とは何か、今一度よくお考え直しいただきたいです。 （不快な行動例） ・サプライズかどうか打ち合わせしていない内容を本人の前で平気で話す ・気配りができない ・お客さんを舐めているような会話 ・関係無い私語を交えながら配膳 ・料理の説明を何もしない ・配膳が雑、ガチャガチャさげる ・音を立てながら部屋を行き来する ・サプライズを台無しにする 仲居さんであるならば、以上のことは最低限出来て然るべきです。 まるで、家事の延長のようでした。 せっかくの素敵な思い出に泥を塗られ、嫌なところから思い出します。 こんなに素敵なお宿なのに、これに関しては非常に残念です。
發布日期：18/7/2025住宿設施回覆この度はお母様の還暦という記念のご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 「また泊まりたいほど」とお言葉をいただきましが、担当の接待係の無礼な言動につきましては、皆様には大変不愉快で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 仲居経験が長いこともあり、料理の説明や丁寧な配膳はもちろんのこと、お客様の事を考えていれば、必然と気配りや言動が伴っているかと思いましたが、ご指摘いただきました内容を伺い、ベテランであっても、改めて日頃の業務の確認や指導が必要だと痛感致しました。 今回の内容は従業員間でしっかりと共有し、特に接客に携わる従業員には改めて、言葉遣いや行動、作法などにつきまして、教育、指導を徹底し、「泊まって良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるよう努めて参りたいと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。
住宿設施回覆この度はお母様の還暦という記念のご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 「また泊まりたいほど」とお言葉をいただきましが、担当の接待係の無礼な言動につきましては、皆様には大変不愉快で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 仲居経験が長いこともあり、料理の説明や丁寧な配膳はもちろんのこと、お客様の事を考えていれば、必然と気配りや言動が伴っているかと思いましたが、ご指摘いただきました内容を伺い、ベテランであっても、改めて日頃の業務の確認や指導が必要だと痛感致しました。 今回の内容は従業員間でしっかりと共有し、特に接客に携わる従業員には改めて、言葉遣いや行動、作法などにつきまして、教育、指導を徹底し、「泊まって良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるよう努めて参りたいと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。
發布日： 20/7/2025 - やすじい0513|日本|年齡：70-79 歲|親子共遊5
修禅寺は、大好きで何度も訪れて来ましたが、どうしても泊まりたかった、桂川沿いて竹林を眺められるお部屋新井旅館に、やっと宿泊することができました 想像以上の素晴らしさでした 文化財の建物、お部屋、趣あるお風呂、窓からの景色、中庭の美しさ、 仲居さんなど皆様の気遣いサービス お部屋で頂ける板前さんの技と心のこもった、手間のかかっている美味しい和食 すべてが大満足でした また、お世話になりたいと思います ありがとうございました
發布日期：17/6/2025住宿設施回覆この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 「すべてが大満足でした」とお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当館の花の棟は、竹林の小径を眺められる唯一の客室でございます。今の季節は緑が美しく、秋には綺麗な紅葉をご覧いただけます。また夜はライトアップしますのでまた違った景色もお楽しみいただけます。常連様にも人気の客室となっております。 お風呂は、内湯の大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、貸切風呂が2カ所ございます。それぞれ趣が違いますのでどのお風呂にもお入りいただけますよう、お時間で男女の入れ替えをしております。景色や池を泳ぐ鯉などを眺めながらゆったりとお入りいただけたことと思います。 お食事や接客につきましてもお褒め頂きまして有難うございます。 これからも皆様に「また、お世話になりたい」と仰って頂けますよう努めて参りたいと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。
住宿設施回覆この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 「すべてが大満足でした」とお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当館の花の棟は、竹林の小径を眺められる唯一の客室でございます。今の季節は緑が美しく、秋には綺麗な紅葉をご覧いただけます。また夜はライトアップしますのでまた違った景色もお楽しみいただけます。常連様にも人気の客室となっております。 お風呂は、内湯の大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、貸切風呂が2カ所ございます。それぞれ趣が違いますのでどのお風呂にもお入りいただけますよう、お時間で男女の入れ替えをしております。景色や池を泳ぐ鯉などを眺めながらゆったりとお入りいただけたことと思います。 お食事や接客につきましてもお褒め頂きまして有難うございます。 これからも皆様に「また、お世話になりたい」と仰って頂けますよう努めて参りたいと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。
發布日： 21/6/2025 - 10 項中的 1 - 5 項評價
