お盆に利用しました。直前の予約だったため、空いている宿が少ない中、消去法で選んだ宿だったので実はあまり期待していませんでした。 でも期待は裏切られ、とても良いお宿でした。 一番はお風呂です。大きな露天風呂付大浴場があるのに、貸し切り風呂が10個くらいあります。空いていればいつでも入れるとのこと。 今まで泊まった宿では貸切風呂っていうと有料だったり時間制予約しかなかったので、びっくりです! お盆の時期でしたが、全部のお風呂入れるくらい、混雑することもありませんでした。 お部屋も広くて大人4人で十分な広さでした。 食事も豪華でボリュームもあり、男性でも満足です。 ただ一つ残念だったのが、3連泊したのですが、3日目の食事が1日目と全く同じだったことです。 食事は2パターンしかないようです。3連泊以上する人はなかなかいなのでしょうか? ほんとにそれ以外はとても良かったです。 2泊までならお薦めします!
この度は、数ある日本旅館の中で、当館花のおもてなし南楽にご来館ご滞在いただき、誠にありがとうございました。 お気付きの点真摯に受け止め品質向上に努める次第です。 当館自慢の予約不要無料の貸切風呂はご堪能いただいたご様子で嬉しく存じます。 またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 ご家族皆様方の益々のご健勝とご多幸とを心より祈念申し上げます。 花のおもてなし南楽 総支配人
3泊しましたが、夕食と朝食が同じメニューがあり、1泊目と3泊目の夕食がほぼ同じでがっかり、8月の暑い時期に宿泊しましたが、朝から湯豆腐、刺し身は鮮度が今ひとつ、中居さんは居ない事が多く、こちらから呼びに行くか、待つしかないのでサービスが行き届いていなくて残念。食事は最悪。 施設内は入口から迷路みたいで階段、段差も多く、そして暗いので年配者には気の毒な感じ、駐車場が敷地内とは別なので不便。 ホテルスタッフは少なく、昼間にフロントに電話をしても出ない事がある。 温泉はかけ流しで24時間入れるので良い。 二度と行くことはない。
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。 お声は真摯に受け止め更なる品質向上に努めて参ります。 花のおもてなし南楽 総支配人
ホスピタリティ・お料理なdp、総合的に大変素晴らしい宿であるが故に改善を希望する点をいくつか。 1.今回、壺の露天風呂付き客室にして楽しみにしていきましたが、案内される時点で「今夜から飴ですが、雨が降ったら入れません。屋根が無いですから。」とのこと。 建築基準法などの問題で、固定の屋根を設置するのが困難だとしても、キャンプ用ターフを設置するなど、せめて、雨に打たれずに入浴できる方法を検討願いたい。 それなりの料金を支払って楽しみに行くのだから、到着した段階で「雨だから入れない。」と告げられるのでは、ただ広いだけの部屋に差額を支払ったようなもので残念です。 2.部屋にバスタオルは2枚有りましたが、フェイスタオルは1枚のみでした。 昨年お邪魔した際は大浴場にはバスタオル・フェイスタオルともに用意されていましたが、今回はバスタオルのみ。大浴場に行く際など、部屋から1枚だけの濡れたフェイスタオルを持って行くのは・・・ 格安宿でもないと思っているので、是非、フェイスタオル用意を復活していただきたい。
この度は、当館花のおもてなし南楽にご来館ご滞在いただき、誠にありがとうございました。 お気付きの声を多々いただき有り難うございます。更なる品質向上に努めてまいります。 露天風呂は名称の通り露天でございますので雨の際にはご不便をお掛けするかもしれません。ご入浴いただけないことはございませんので補足させていただきます。 ご利用ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 花のおもてなし南楽 総支配人
昨年暮れにアニバーサリープランで利用した時に、このみなみの桜の頃にも来たいと思い予約しました。 みなみの桜超満開、完璧な時に来られました!前回同様上階の部屋をご用意頂き、お部屋からの青野川沿いの桜があまりにも見事でした!感謝申し上げます。次の間付きは使い勝手よく郷愁にかられていつまでも滞在したくなります。前回の夕食がしょぼく感じたので、今回はステーキ(陶板焼き)を付けました。これをスタンダードにしてもらえたらリピートありです!ここの貸切風呂は全てが無料なのは、他のお宿の追随を許さない経営努力を感じます。ラウンジのドリンクも然りです!南楽さんは私の中ではベスト3に入ります!
この度は、当館花のおもてなし南楽にご来館ご滞在いただき、誠にありがとうございました。 みなみの桜と菜の花まつり期間中にて、自然の恩恵はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お気付きの点もありがとうございます。更なる努力を惜しまず品質向上に努めてまいります。 またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 花のおもてなし南楽 総支配人