堂島新銀水溫泉酒店

金太郎0704 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中の停電につきましては、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り落雷の影響で数十秒間の停電が発生しておりました。金太郎0704様におかれましてはそれがご入浴中だったこともあり、よりご不安だったことと存じます。 当館では長時間の停電や復旧にお時間がかかりそうな場合は、ご指摘の通り館内放送などにてお客様に状況をご説明をさせていただき（深夜帯を除き）、照明器具をお配りするなどの対応をさせていただいております。しかし今回は数十秒程度で復旧したこともあり特別な対応を控えさせていただいた次第でございます。 また、大浴場内の非常灯につきましては設置の法的義務はないとのことで、従来設置しておりませんでした。しかし今回のご指摘で、浴場内で停電になった場合の暗さがお客様に大きな不安を与える可能性があるということがわかりましたので、お声を真摯に受け止め設置が可能かどうか検討して参りたいと存じます。 この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。

投稿者 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 館内施設に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。頂戴しましたお声は社内でも共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。 その他ご滞在中は7階展望ラウンジでのウェルカムドリンクや、湯上りサービス、備品、アメニティなど、一部のサービス内容にはご満足いただけた様子を拝察し、安堵いたしました。 これからも皆様によりご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。 この度のご来館誠にありがとうございました。

ヒーコロベー 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。 お食事を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。 今後も「東も西も銀水荘」とおっしゃっていただけるようスタッフ一同精進して参ります。 また、西伊豆へお越しの際は、再びご来訪いただけましたら幸いでございます。 この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。 スタッフ対応につきまして、喜ばしいお声を頂戴し感謝申し上げます。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き今後の更なるサービスの向上に努めて参ります。 次回の投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。 サービスや温泉を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。 堂ヶ島の絶景は、当館自慢の一つでございます。旅の思い出の一つになりましたようで大変嬉しく存じます。 今後も一人でも多くのお客様にご満足頂ける施設であり続けられるようスタッフ一同精進して参ります。 この度のご来館誠にありがとうございました。