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馬羽福塔哈里酒店

2035-1 Nishina, Nishiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 410-3514

評分和評價

4.5
Excellent
來自認證住客的 28 則評價
地點4.6
設施與設備4.9
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.8
沐浴4.8
餐飲4.5
排序
最近期
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:4/4/2023

    立地は車通りの多い道路沿いにあります。お部屋からは、宿泊当日は曇っており、夕日は見えなかったですが、海が綺麗に見える場所にあり、とても良い景色でよかったです。 お部屋の設備、アメニティ、家具はどれも高級感がありましたが、髪の毛が落ちていたり、蜘蛛の巣がはっていたり少し残念なとこもありました。 夕食は、美味しかったですが、量が少なく夫は足りなかったようです。朝食は、味量共に普通でした。 接客も悪くはないですが、特別良いわけでもないです。 夜9時から10時ごろにお部屋の電話が2回なりましたが、どちらも無言で少し怖かったです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は繭二梁にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 度重なるご無礼を申し訳ございません。 貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 少しでもお客様にご満足のいただけるご提供を心掛けて今一度、改善に努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。

    發布日: 12/4/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:7/3/2023

    2月下旬に夫婦で利用。好立地で最高の夕陽を見ながら露天風呂を満喫。温度は最初は熱いので加水しましたが、冬だったせいか慣れるとちょうど良い熱さに。屋内風呂のテレビやミストサウナも満喫。風呂場備品の置き忘れがありましたが、指摘したところすぐに新品を届けて頂けました。有名ブランドではないですがアメニティも充実。このシャンプーとリンスで普段四苦八苦するくせ毛が整え易く想像以上に艶やかに。ただ、このクラスの宿なら普通は置いてあるハンド・ボディクリームがなかったので、そこは化粧水と乳液で代用。 館内着はバラエティが多いものの男性には小さすぎるものも。ベットは普段固めや畳で寝る人にとっては柔らかく感じるかも。ネットフリックスは見放題。ベットの上方に窓があるので明るくなると早く目覚めてしまい、アイマスクを持参すれば良かったと後悔。 料理は器の美しさが見ていて楽しい。内容は美味しかったものと、ソースが素材より強く出過ぎてしまっていると感じたもののバラつきがあったのと、2月で寒い時期なのに全体として冷たい料理が多く、温かいスープもなく、パスタは冷製なのが残念。 スタッフは皆きちんと真面目に仕事をしている感があるが、西伊豆はリゾート地。もう少し笑顔にあふれてフレンリーでもいいのでは?とも思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は繭二梁にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めいただいた点に関しましては継続出来るよう精進して参ります。 一方で貴重なご意見をありがとうございます。 一つ一つ改善につなげられるよう努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。

    發布日: 12/4/2023
  3. jjsdaicon
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:22/12/2022

    12月21日、記念日での旅行に利用させて頂きました。西伊豆はアクセスが多少不便ですが、長時間ドライブに見合った景観と安らぎがあります。中でもこちらのホテルはその満足感をさらに高めてくれます。優に4、5人は入れる広さの屋外露天風呂に浸かりながら観る夕日は絶景でした。翌朝はあいにくの雨模様でしたが、屋根付きなので全く問題ありません。隣の室内浴室もスタイリッシュでジェットバス、TV付きで広々としており、露天風呂と交互に何度も利用しました。 夕食は個々の客専用の別室で頂くフレンチのコース料理。盛り付けも美しく、キャビアやフォアグラを使った料理も美味しかったです。量は男性には若干物足りないかもしれませんが、食後に近くの市場で買ったつまみで晩酌する予定だったのでむしろ丁度良かったです。シェフの手作りパンも美味しかったです。 スタッフさんの対応も素晴らしく、食事などの移動時に毎度エレベーター前で迎えてくださり感動しました。男性スタッフの方は私が部屋に戻る際にエレベーターを開けて待機していてくれました。研修中の女性の方も連れの要望に丁寧に対応してくれました。その節は無理を言って申し訳ありません。総じて余計な干渉やお客の視界になるべく入らないよう配慮して下さってるので、究極のプライベート感を味わえました。 他のお客さんとも一度もすれ違っておりません。 また西伊豆方面に立ち寄る際は必ず利用したいと思います。この度は素敵な思い出をありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、高いご評価とご感想をお寄せ下さいまして、心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 お褒めのお言葉を数多く頂き、シェフ以下スタッフ全員が大感激しております。 日々に寒さが厳しくなって参りました。 お風邪など召されませんようにお過ごしくださいませ。

    發布日: 22/12/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:12/10/2022

    9月に一泊二日で宿泊しました。部屋やロケーション、お料理は素晴らしかったです。 一点、気になった所としては案内を担当頂いた若い男性スタッフの方の言葉遣いが気になりました。同伴者の事をお姉さんと呼ぶなど、そこはお連れ様などなのでは?と気になりました。 連休で繁忙料金での利用でこちらの期待値が高かった事もあるかもしれませんが、施設に対して間の抜けたサービスである印象を受けました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、繭二梁に 宿泊下さり、大変ご気分を害されたご様子、深く深くお詫び申し上げます。 従業員教育を再度徹底させていただきます。 どうぞこれからも繭二梁を宜しくお願いいたします。またおいでいただけます日を心から楽しみにお待ち申し上げております。

    發布日: 12/10/2022
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    3
    發布日:5/9/2022

    部屋の雰囲気やロケーション大変満足しました。部屋にいると出たくなくなりました。 強いていうと、夕御飯が男性には少し量が少ないかも。  朝夕ご飯とも大変美味しかったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、さっそくのご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。 これに奢ることなく日々精進向上をして参りたいと考えております。 これからも繭二梁を宜しくお願いいたします。 またおいでいただけます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    發布日: 5/9/2022
  6. 28 項中的 1 - 5 項評價
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