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Il Azzurri 酒店

2145 Nishina, Nishiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 410-3514

評分和評價

4.5
非常好
來自認證住客的 50 則評價
地點4.6
設施與設備4.4
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.6
沐浴設備4.2
餐飲4.4
排序
最近期
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3

    伊豆自体はここ10年、毎年夏に泊まっているのですが、ここは3年連続で利用しました。2回目に泊まった部屋はテラスに温泉、水風呂(お湯も出るしシャワーにもできる)、サウナがあってとても気に入ってリピートしました。 ところが、テラスのサウナはガラス扉が破損したとのことで、補修されたベニア板は反れて閉まらない。 説明ではそれでも110℃までは上がるとのことでしたが、それはサウナ室内の上部だけで、足は終始スースー涼しいまま。 置かれた2つのチェアの間には小さなテーブルがあったはずなのに、それも無くなっているのでドリンクが置けない。 それと、アメニティーにヘアブラシってありませんでしたっけ?どこに泊まっても二つ折りの簡易ブラシはあるものだと思っていたので、思いの外困りました。 一度利用して、また!と思って期待して行っただけに、前回よりも劣ると残念になるんですよね。 私も経営者として常に肝に銘じているのですが、期待を上回る感動が無いと人には勧められないと思います。 対応してくれたスタッフさんの対応は良かったですが、毎年見たことのない方たちなので、勤務は長続きしていない労働環境なのかなとも思います。 写真は2023年7月と2024年7月のBefore-Afterを載せておきます。

    發布日:20/7/2024
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず、テラスのサウナに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。 サウナのガラス扉の破損に関しては、早急に修理を行います。 デッキのテーブルも今後改めて設置する予定でございます。 アメニティに関しましては歯ブラシ以外はロビーのアメニティコーナーの設置させていただいております。チェックイン時の案内不足により不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に安定したサービスを提供できるよう、スタッフの教育と労働環境の改善に努めてまいります。 お客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう、全スタッフ一同、精進してまいります。次回ご利用いただける際には、より良い体験を提供できるよう努めますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず、テラスのサウナに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。 サウナのガラス扉の破損に関しては、早急に修理を行います。 デッキのテーブルも今後改めて設置する予定でございます。 アメニティに関しましては歯ブラシ以外はロビーのアメニティコーナーの設置させていただいております。チェックイン時の案内不足により不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に安定したサービスを提供できるよう、スタッフの教育と労働環境の改善に努めてまいります。 お客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう、全スタッフ一同、精進してまいります。次回ご利用いただける際には、より良い体験を提供できるよう努めますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 21/7/2024
  2. 認證住客
    5

    4人の女子旅でした。 部屋も広くてベランダからの眺めは、下を見れば波が打ちつける岩壁で海が眼下に広がる最高の部屋でした。 食事は朝晩バイキングで、アルコールもソフトドリンクも飲み放題。 そればかりか、別の場所にドリンクコーナーがあり、そこのアルコール、ソフトドリンク、ナッツ類等部屋に持って行っても良く、ロビーを一歩出るとそこには海を眺めながら足湯が楽しめたりと一日中ホテルにいても退屈しない心遣いを感じました。

    發布日:14/7/2024
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やベランダからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海を眼下に広がる景色は、私たちも自慢の一つです。 お食事やフリーフローについてもご満足いただけたようで何よりです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しておりますが、その心遣いを感じていただけたことは私たちにとって大変励みになります。 足湯でのリラックスタイムもお楽しみいただけたようで、女子旅の素敵な思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ引き続き、素晴らしい旅のひとときをお過ごしください。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やベランダからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海を眼下に広がる景色は、私たちも自慢の一つです。 お食事やフリーフローについてもご満足いただけたようで何よりです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しておりますが、その心遣いを感じていただけたことは私たちにとって大変励みになります。 足湯でのリラックスタイムもお楽しみいただけたようで、女子旅の素敵な思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ引き続き、素晴らしい旅のひとときをお過ごしください。

    發布日: 21/7/2024
  3. 認證住客
    3

      お風呂からの景色が綺麗でした。スタッフの方々が生き生きと親切なのも気持ち良かったです。 お世話になりました。ありがとうございました。

    發布日:28/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    發布日: 21/7/2024
  4. 認證住客
    5

    堂ヶ島を見渡せる、広い空間は、 海外のオーシャンビューのホテルに滞在しているような感覚にもなります。フリーフローの飲み物をいただきながら、まったりとした時間が流れます。又絶対に伺います。

    發布日:14/6/2024
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 堂ヶ島の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フリーフローの飲み物と共にリラックスした時間をお過ごしいただけたことも 私たちにとって大変励みになります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 引き続き、素晴らしい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、 どうぞよろしくお願いいたします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 堂ヶ島の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フリーフローの飲み物と共にリラックスした時間をお過ごしいただけたことも 私たちにとって大変励みになります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 引き続き、素晴らしい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、 どうぞよろしくお願いいたします。

    發布日: 20/7/2024
  5. ニョサラヴ
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    5月18日宿泊、部屋も綺麗。景色も綺麗。お食事本当に美味しくて、種類も沢山、金目鯛最高

    發布日:23/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や景色、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に金目鯛をお楽しみいただけたようで、シェフも喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はイルアズーリへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や景色、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に金目鯛をお楽しみいただけたようで、シェフも喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    發布日: 13/7/2024
  6. 50 項中的 1 - 5 項評價