お正月に宿泊しました。 エレベーターさえ乗れば風呂、食事処、ミニコンサートなどすぐに行けるコンパクト差は高齢者には良いかと思います。 お正月ならではのお茶受けにも感動しました。スタッフ方も皆さん快く自分の職場が好きなんだなぁと感じられ宿泊客ながら嬉しい気持ちになります。 あえて言うなら先付けのイクラが乾燥、潰れていたり、デザートのスイカに切りカスがいくつもついていたり、鴨の肉汁が和紙に染みていて長い間置かれたようで年末年始の特別料金ということもあって残念な印象です。しかし盛り付けなど趣向を凝らされた料理に概ね満足しています
サービスが行き届いておりこちらを選んで正解でした。 到着のお出迎えから、ラウンジでお茶をいただきながらのチェックインに特別感を感じられました。 お部屋も広く綺麗でアメニティも揃えてあるので不便なく過ごしやすかったです。 お布団も折りたためるマットレスなのかな？式布団用マットレスが敷いてあり床を感じることなく寝られたので腰が痛くならず済み助かりました。というかとても良かったです。 温泉は熱すぎず丁度良い温度でした。立地上難しいとは思いますが露天で景色をもう少し楽しめたらと思いました。でも脱衣所にはタオルも用意してあるので部屋から持っていかなくてもいいし、朝風呂のために部屋で干さなくてもいいし都度綺麗なタオルで拭けるのは嬉しく感動しました。またお風呂上がりに無料でゆずジュースをいただきました。お酒好きな方はビールも選べるので、ご飯前に風呂上がりの一杯がいただけるので嬉しいサービスではないでしょうか？ 食事は夜も朝も部屋食でどれを食べても美味しいし、量ももう食べきれない！ってならないほどの丁度満腹な量ですごく良かったです。 配膳してくださる中居さんも優しく仕事も丁寧でした。 帰る時もチェックアウトも低めのカウンターで椅子に座りながらなのは初めてかも。観光のおすすめを伺ったら色々教えていただきました。 到着から帰るまで不満に思うことは一つもなく最高のおもてなしをしていただき、一年に一回の友人との温泉旅行が良い思い出ばかりで終われました。次回は恋人も連れて来てあげたいなと思います。 お世話になりました、ありがとうございました。
おもてなしの一つ一つが素晴らしかった。女性への気遣いがとてもありがたく、お風呂場でのアメニティの数々が素晴らしくて楽しめた また浴衣や はんてんが選べたりと細かい配慮が嬉しかった。お部屋も広く とても綺麗で感動した。星を4にしたのはお料理も美味しかったのだが 少しインパクトが薄かったこと なので、少し辛口につけました。しかしながら 送迎 も前もって 早く 待っていただいたりおもてなしの数々が素晴らしかったのでおもてなしの星は5です。
この度は、数ある温泉施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の魅力を沢山のお褒めのお言葉と共にご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 お風呂場のアメニティや浴衣とはんてんがお選びいただけるサービスは、女性のお客様限定でご用意しております。いそべえ0498様にもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 しかしながらお料理につきまして、ご期待に添えず失礼いたしました。『少し辛口につけました。』とのことですが、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後のサービスの参考にさせていただきます。 最後に『おもてなしの星は5です。』とこれ以上ない嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館としては、マニュアルに囚われないお客様に向き合った接客を心がけており、いそべえ0498様にご満足いただけたのであれば、光栄でございます。 次回お越しいただきました際には更にご満足いただけますように、これからも日々努力を重ねてまいります。またいそべえ0498様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、数ある温泉施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の魅力を沢山のお褒めのお言葉と共にご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。 お風呂場のアメニティや浴衣とはんてんがお選びいただけるサービスは、女性のお客様限定でご用意しております。いそべえ0498様にもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 しかしながらお料理につきまして、ご期待に添えず失礼いたしました。『少し辛口につけました。』とのことですが、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後のサービスの参考にさせていただきます。 最後に『おもてなしの星は5です。』とこれ以上ない嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館としては、マニュアルに囚われないお客様に向き合った接客を心がけており、いそべえ0498様にご満足いただけたのであれば、光栄でございます。 次回お越しいただきました際には更にご満足いただけますように、これからも日々努力を重ねてまいります。またいそべえ0498様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
家族4人で泊まりました。 全体的に清潔感が高く、やや潔癖症の次男も気持ち良く過ごせたそうです。 夕食は雰囲気やサービスを含めて大満足。彩、味、量共に大満足でした。 朝食も最高でした。 お風呂も気持ちよかったけど、サウナがぬるめだったのは、子供も入るから仕方ないかも。 ロケーションも良くて、次回もここにしたいと思うし、他の人にも薦めたい。
この度は、ご家族のご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 『他の人にも薦めたい。』という、大変嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。また、お部屋の清潔感や夕食・朝食も含め投稿者様にご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。特にお夕食につきましては、『大満足』と2回もおっしゃっていただき、大変光栄でございます。 しかしながら、サウナがぬるめだったとのこと失礼いたしました。冬季はヒートショックを防ぐため、その日の外気温や水温に合わせてサウナ温度の調整を行っているのですが、担当スタッフと話し合い、温度の見直しをさせていただきます。 そんな中でも、『ロケーションも良くて、次回もここにしたいと思う』という励みとなるお言葉を頂戴し、これからもさらに寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご家族のご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 『他の人にも薦めたい。』という、大変嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。また、お部屋の清潔感や夕食・朝食も含め投稿者様にご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。特にお夕食につきましては、『大満足』と2回もおっしゃっていただき、大変光栄でございます。 しかしながら、サウナがぬるめだったとのこと失礼いたしました。冬季はヒートショックを防ぐため、その日の外気温や水温に合わせてサウナ温度の調整を行っているのですが、担当スタッフと話し合い、温度の見直しをさせていただきます。 そんな中でも、『ロケーションも良くて、次回もここにしたいと思う』という励みとなるお言葉を頂戴し、これからもさらに寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
食事も美味しく量もありました。 また、駅から歩くこともできました。 途中にコンビニもあり、便利です。 部屋に浴室もあり、朝などのちょっとしたときに使えてよかった。
この度は、数ある温泉施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 『美味しく量もありました。』とお褒めいただいたお料理ですが、多すぎず満足感が得られる量でご提供しております。お味の方もYuichid様のお口に合った様で安心いたしました。 当館は、駅から徒歩で約10〜15分の距離にございます。コンビニは約5,6分ですので、ご滞在中でもお出かけしやすい距離となってございます。 ご記入いただきました浴室ですが、全部屋に浴槽・洗い場・シャワーがついておりますので、Yuichid様のおっしゃるように、ちょっとした事にもお使えいただけます。お役にたったようで、なによりでございます。 これからもより多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、数ある温泉施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。 『美味しく量もありました。』とお褒めいただいたお料理ですが、多すぎず満足感が得られる量でご提供しております。お味の方もYuichid様のお口に合った様で安心いたしました。 当館は、駅から徒歩で約10〜15分の距離にございます。コンビニは約5,6分ですので、ご滞在中でもお出かけしやすい距離となってございます。 ご記入いただきました浴室ですが、全部屋に浴槽・洗い場・シャワーがついておりますので、Yuichid様のおっしゃるように、ちょっとした事にもお使えいただけます。お役にたったようで、なによりでございます。 これからもより多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。