2泊お世話になりました。 スタッフのみなさんとても笑顔が素敵でキラキラしていました お料理はバイキングだったので あまり期待していなかったのですがおいしかったです。 おいしすぎて食べすぎてしまいそれが困りました(笑) お風呂も広くでゆったりできました。 あとチェックイン・チェックアウト前後にティールームが使えるのはとてもうれしかったです。 ベトナムで新規オーブンのためか研修生の方がたくさんいらして とてもまじめに丁寧に対応いただきうれしかったです。皆さんとても優秀な方なので現地でもとても良いホテルになることでしょうね。 再訪したいと思いました。
部屋からホテルのプールに古いシートが放置してあり、不愉快であった。
サウナに入れる時間が夜の10時までだったのでもう少し延長してくれると嬉しいです。 お風呂にタオルが置いてあり部屋から持参しなくて良いのが嬉しいです。
夫と子どもの誕生日記念として利用させてもらいました。リニューアル後ということで大変楽しみにしていたのですが、料理とお酒の種類が少々残念だった気がします。まず料理ですが、味はどれも美味しかったです。でも、もう一度食べたい!と思えるものが無かったです。デザートの種類も非常に少なかったです。 更にお酒もビール、ワイン、日本酒がほぼで、普段レモンサワーを飲む私としては、置いてなかったのが残念でした。お願いすれば出てきたのでしょうか。他のホテル等では原液ボトルが置いてあったりするので、それを期待していました…。 食事はいまいちでしたが、新しく出来たキッズスペースは子ども達はすごく喜んで何回も遊んでました。また、館内着も娘がとても気に入り、買って行きたいというほどでした!売ってませんが(笑) ランチも種類は少ないですが、あるだけとても助かりました。
はみちゃん9168 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様が新しくできたキッズランドを楽しんでいただけたようで何よりでございます。 お食事については関係部署に共有を行い、改善させていただきます。 今後も、お客様のお声のもとにサービス向上に尽力いたしますので、またのお帰りをお待ちしております。
はみちゃん9168 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様が新しくできたキッズランドを楽しんでいただけたようで何よりでございます。 お食事については関係部署に共有を行い、改善させていただきます。 今後も、お客様のお声のもとにサービス向上に尽力いたしますので、またのお帰りをお待ちしております。
地元の友達が栃木旅行に来てくれて、2泊目の宿にこちらを選びました。 駅からすぐで立地が良いです。 部屋も広々してて景色も良かったです。 ただ、さくら亭の部屋はフロントからエレベーターまで少し距離があるので、足の不自由な方は大変です。 バスタオルとフェイスタオルは、大浴場にあって使い放題で良かったです。 温泉がプールのような臭いで凄く残念でした。 夕飯も正直、美味しくないです。 でも、お酒が大好きな人は飲み放題で良いみたいです。 夕飯で1番良かったのは、ハーゲンダッツが食べ放題だった事だけです。 宿泊費が安い訳ではないので、もう少し食事内容を見直した方が良いと思います。 残念な気持ちが大きいのでリピートは無いです。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 アクセスの良さやホテルの客室において、ご満足いただき、大変光栄でございます。 お食事や大浴場につきましては、関係部署と共有を行い、改善に努めます。 今後も、お客様のお声のもとにサービス向上に尽力いたしますので、またのお帰りをお待ちしております。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 アクセスの良さやホテルの客室において、ご満足いただき、大変光栄でございます。 お食事や大浴場につきましては、関係部署と共有を行い、改善に努めます。 今後も、お客様のお声のもとにサービス向上に尽力いたしますので、またのお帰りをお待ちしております。