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星野東京酒店

1-9-1 Otemachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0004

評分和評價

4.7
出類拔萃
來自認證住客的 26 則評價
地點4.7
設施與設備4.7
服務與工作人員4.8
舒適與整潔度4.7
沐浴設備4.5
餐飲4.6
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    高齢者の母との旅行で滞在させていただきました。 歌舞伎座で夜の部を鑑賞予定だった為、アーリーチェックインを希望、電話で問い合わせをしたところ丁寧にお応えいただきました。 アーリーチェックをした後、ラウンジでゆっくり寛ぐことが出来ました。美味しいお菓子、飲み物母はとても喜び会話も弾みました。 温泉はお湯がとても良く、アメニティも充実しており浴室、脱衣場も清潔感がありました。 ただ、洗い場の床が大変滑りやすかった為、母を介助する際最新の注意を払いました。 滞在したお部屋も畳の上にベッドがあり和の雰囲気を感じられドリンクサービスも良かったです。 ベッドサイドにある消灯台兼電気スイッチがベッドに近いように感じられ(少々危ないように)たのが気になりました。 朝食は母が和食、私が洋食を注文しました。炊き立てのご飯が美味しいとお米にうるさい母も大満足でした。洋食に付いてくるパンの種類も豊富、オレンジジュースが大変美味しかったです。 アクティビティで人力車を手配していただきました。事前にこちらの希望をお伝えしご対応いただきました。星のや東京さんは初めての利用でしたが大変満足、楽しい2日間を凄くことが出来ました。 母も大変喜んでおり笑顔が沢山みられました。ありがとうございました。

    發布日:10/5/2024
    住宿設施回覆

    星のや東京客室担当の網田と申します。 この度は星のや東京にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご滞在の感想を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 お母様とのご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき、大変喜ばしく存じます。 当館のお茶の間ラウンジは、お客様にくつろいでいただくスペースとしてご用意させていただいており、またお菓子とお飲み物を含めて気に入っていただきとても嬉しく思います。 ご朝食もご満足いただき、大変ありがとうございます。和食のお米はお一人ずつのお釜で直火で炊いており、ご満足いただけて何よりです。 人力車は、改めて東京を散策するのにとても好評で、新たなる発見があると他のお客様からも聞いております。楽しんでいただけて嬉しく思います。 お風呂の洗い場とベッドサイドにある消灯台兼電気スイッチにつきましては、ご意見を承りありがとうございます。 特にお風呂の洗い場に関しましては、今まで以上に丁寧な掃除を徹底したいと思います。 当館は、大手町という都心にありながら「日本の温泉旅館」の素晴らしさを皆様に改めてご提供できるよう日々精進しており、日本の四季にあわせたさまざまな催しものをご用意しております。 次回にお越しの際には、違った「星のや東京」を楽しんでいただけると思いますので、是非とものお帰りをお待ち申し上げております。 改めまして、今回はご来館頂きありがとうございました。 星のや東京 客室担当 網田実咲

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    星のや東京客室担当の網田と申します。 この度は星のや東京にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご滞在の感想を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 お母様とのご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき、大変喜ばしく存じます。 当館のお茶の間ラウンジは、お客様にくつろいでいただくスペースとしてご用意させていただいており、またお菓子とお飲み物を含めて気に入っていただきとても嬉しく思います。 ご朝食もご満足いただき、大変ありがとうございます。和食のお米はお一人ずつのお釜で直火で炊いており、ご満足いただけて何よりです。 人力車は、改めて東京を散策するのにとても好評で、新たなる発見があると他のお客様からも聞いております。楽しんでいただけて嬉しく思います。 お風呂の洗い場とベッドサイドにある消灯台兼電気スイッチにつきましては、ご意見を承りありがとうございます。 特にお風呂の洗い場に関しましては、今まで以上に丁寧な掃除を徹底したいと思います。 当館は、大手町という都心にありながら「日本の温泉旅館」の素晴らしさを皆様に改めてご提供できるよう日々精進しており、日本の四季にあわせたさまざまな催しものをご用意しております。 次回にお越しの際には、違った「星のや東京」を楽しんでいただけると思いますので、是非とものお帰りをお待ち申し上げております。 改めまして、今回はご来館頂きありがとうございました。 星のや東京 客室担当 網田実咲

    發布日: 11/5/2024
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    一度は宿泊してみたいと思っていて、この度母へ感謝の気持ちを込めてのプレゼントに菊のお部屋を予約しました。滞在中ずっとスタッフの方がお気遣いいただき話しかけてくださり母もとてもご機嫌でした。設備も綺麗に行き届いており快適に過ごせました。自分が泊まりたいと思って予約するより、一緒に宿泊した方へのおもてなしとして星のや東京は本当に最適でした。滞在中は、気持ちの良いサービスをしていただきありがとうございました。

    發布日:13/3/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    食事が「大変満足」でなかった理由は、創作力が凄すぎ、素材が詰め込みすぎ?なような気がしました。唯一無二のお食事に圧倒されたためです。 アフタヌーンティーは特別感があり素敵な空間で堪能させていただき大満足でした。 お部屋もお茶の間もとても心地よく、お風呂も出たくないほど素敵でリラックスできました。 それよりもなにより、耳も遠くお喋りな母に、お忙しいだろうに嫌な顔ひとつせず、手を止めてずっと笑顔で、時には中腰になり目線を合わせてまでお喋りに付き合っていただいたこと、大変ありがたかったです。心から感謝いたします。母が生き生きとおしゃべりしている姿が娘としてとても幸せだと感じました。

    發布日:23/2/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲4
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    5

    天空朝稽古は事前の予約は一杯になったいたが、前日キャンセルがあり、参加できた。隣のビルのヘリポートでのレッスンなので、眺望が最高。朝の空気も気持ちよく、寒さも気にならなかった。宿泊したら、是非お薦めです。 畳みの上での生活は、想像以上に快適でした。

    發布日:25/1/2024
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲4
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    大人のみの家族3名で宿泊しました。到着した時間が各々異なっていたにもかかわらず、先に部屋に入れていただき、部屋の説明も手間なのに2回していただきました。3名の部屋は自分の家より広かったです。飲み物は珍しいものがあったので、結構何種類もいただきました。お酒の試飲、そば、雅楽の演奏など、施設内での催しがあり、旅館内のみで十分楽しめました。非日常なのに、家にいるような感じでくつろげました。

    發布日:2/11/2023
    住宿設施回覆

    星のや東京客室担当の工藤でございます。 この度は星のや東京にお越しいただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご家族でご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき、大変喜ばしく存じます。 私もご出発時にお連れ様がご滞在を寛いでいただけたと笑顔で仰ってくださっていたことが嬉しく、とても心温まる思いでございます。 ご滞在中には館内の催し物を全てお楽しみいただき、ご家族でのおひとときをお過ごしいただいたようで、なによりでございます。 星のや東京では四季折々の催し物をご用意しております。 次回ご来訪の際にはさらにお楽しみいただけるよう、星のや東京一同日々精進してまいります。 またの星のや東京へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 星のや東京 客室担当 工藤 ひろの

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    星のや東京客室担当の工藤でございます。 この度は星のや東京にお越しいただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご家族でご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき、大変喜ばしく存じます。 私もご出発時にお連れ様がご滞在を寛いでいただけたと笑顔で仰ってくださっていたことが嬉しく、とても心温まる思いでございます。 ご滞在中には館内の催し物を全てお楽しみいただき、ご家族でのおひとときをお過ごしいただいたようで、なによりでございます。 星のや東京では四季折々の催し物をご用意しております。 次回ご来訪の際にはさらにお楽しみいただけるよう、星のや東京一同日々精進してまいります。 またの星のや東京へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 星のや東京 客室担当 工藤 ひろの

    發布日: 28/11/2023
  6. 26 項中的 1 - 5 項評價