エレベーターの乗り継ぎがやや面倒なだけで大変満足でした。
早い時間に荷物を預かっていただきとても助かりました! チェックインは遅い時間でしたがとても丁寧に対応していただきました。 部屋は最上階で眺めはいいし、シャワーとドライヤーがReFaなのが最高でした。
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。 当ホテルは17階から客室階となっており、お部屋も大きな窓ガラスで東京の眺望がお楽しみいただけます。 今後も多くのお客様に快適なお時間をご提供できるようスタッフ一同日々邁進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル銀座プレミア 宿泊支配人
8月中旬に利用しました。初日夜にバスルームに入ってびっくり! 黒カビだらけで体がザワザワするような不快感が出てきてたまらずフロントに電話をして事情を話して見てもらいました。「築20年以上経っているので・・・」というようなお話しでしたが、別の部屋に移動させてくれました。ただ、移動した部屋も最初の部屋に比べればずっと少ないですがバスルームには黒カビや、角にはゴミが固まっていたりという状態でした。これでも「プレミア」なんですね。ご利用される方は築20年以上なのでこのようなことがあるとご納得いただいた上で利用された方がよろしいかと思います。
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在中にバスルームが清掃不備によりご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見をもとに、改めて清掃スタッフと連携し、日々の確認を今まで以上に念入りに行い早急に改善していく所存でございます。 大変恐縮ではございますが、また足を運んで頂ける機会に恵まれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル銀座プレミア 宿泊支配人
良かった点①スタッフの方が大変親切でした。②バス、トイレが別で、清潔でした。③ベッドのリネンが綺麗で清潔でした。枕が4種類あり、好きな高さ及び硬さがありました。残念な点①レストランが一店しかなく入れませんでした。②ポットの蓋に水滴がありました。以上、快適に過ごせました。リピートしたいホテルです。
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 滞在中はお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 しかしながら、レストランがご利用頂けなかったこと及び清掃不備に関しましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様のこの度いただいたご指摘を元に改めてスタッフ一同改善して参る所存でございます。 今後も多くのお客様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々邁進して参ります。 お客様にまたお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
歌舞伎座近くに泊まろうと思い、連泊予約しました。大浴場付きのよく似た名前のホテルだと勘違いしましたが、大浴場こそありませんでしたが、こちらも良いホテルでした。特に朝食は和洋共に、質の高い美味しい料理でした。 スタッフの方も親切でした。
この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰った大浴場のありますホテルは、同じグループの三井ガーデンホテル銀座五丁目でございます。 ご利用頂きましたご朝食レストランではライブキッチンにてご用意しております全粒粉ガレットやクレープは大変ご好評をいただいております。 具材も毎月変わりますのでまた機会がございましたらお楽しみ頂ければ幸いです。 また、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして身に余る思いでございます。 今後も多くのお客様に快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同日々邁進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人