ロビーにゴミが散乱していました。 夜、外出先から帰ったら、そのゴミが大量に散乱したままになっていました。 早朝にチェックアウトしましたが、その時にもそのゴミがそのまま散乱していました。 ホテルスタッフの方、フロントの方、宿泊する側になってみてください。もう少し周りを見渡してほしいと思いました。 立地的に仕方がないと思いますが、お部屋のすぐ前が隣のビルでした。それはいいんですが、隣のビルの物置部屋の中が丸見えで、嫌な気分になりました。 以前前を通った時に、ここは良さそうと思い今回予約しましたが、色々と驚く結果になりました。
この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき 誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、 ご滞在中にご不快の念をお掛けし申し訳ございません。 お客様の仰るとおり、私どもはご利用いただくお客様の立場に立って 清潔かつ安全な空間をご提供できるよう尽力すべきところ、配慮が足りておらず不徳の致すところでございます。心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋からの眺望に関しましてもご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。 次回以降、なるべくご希望にあわせてご用意させていただきたく存じます。 お手数ですが、ご要望がございましたら事前にお伺いできれば幸いでございます。 今後の改善をお約束申し上げると共に、またのご宿泊を頂戴できると幸甚に存じます。 何卒よろしくお願いいたします。 三井ガーデンホテル銀座五丁目 宿泊支配人
誕生日記念に観劇するため、こちらに宿泊しました。 東京駅からのアクセスが良く、タクシーを使って1000円台で着くことができます。 チェックインは自動チェックイン機が3台あるので、スムーズにチェックインできました。(強いて言えば、自動チェックイン機に案内してくださるかフロントからお声がけいただけると、より使いやすかったです) 特に要望もしていなかったのですが、14F(最上階は15F)のお部屋でした。 お部屋は広く快適でした。
この度はお誕生日という記念すべき日に三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、東京駅からお車でのご移動で約10分、また電車でのアクセスにつきましても徒歩圏内に複数の駅がございますため、アクセスが便利とご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 チェックインの際の対応につきまして、お客様へのお声がけが足らず、ご不便をお掛けいたしました。お客様へのご案内方法の改善に努めてまいります。 ご意見を頂戴したにも関わらず恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル銀座五丁目 宿泊支配人
立地がよく、お部屋、大浴場ともに清潔でとても気持ちよく過ごすことができました。3人家族なので、3人一緒のお部屋となると1台はエキストラベッドになり、いつもそれが嫌なのですが、ここはそんなことはなく、3台ともとても快適なベッドでとても良かったです。大浴場は広々として、疲れを癒すことができました。とてもおススメのホテルです。東京に行く際にはまたぜひ利用したいです。
この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 ご感想を頂いた通り、銀座SIX・銀座三越・東急プラザなど多くのデパートが徒歩圏内にあり、お買い物の拠点にとても便利でございます。チェックイン前・チェックイン後ともに、ホテルフロントにてお荷物をお預かりしておりますので、身軽にお買い物・観光をお楽しみいただけます。 3名様のお部屋タイプは、もともとベッドを3台ご用意しているトリプルルームと、ツインルームにエキストラベッドをご用意するタイプをご用意しておりますが、この度のご予約は通常ベッド3台のお部屋にてご予約を頂き、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変光栄でございます。また、大浴場でお疲れも癒していただけたとのこと、嬉しく存じます。 今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
TDLの帰りに使いました。 駅から近いのがまず助かった。 大浴場が、大きくて気持ちよかったです。 ゆっくり休めてよかった。 窓から見える景色はアレですが、まあ、銀座の街中ですし仕方ないかなと思います。
この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目へご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 お伝えいただきました通り、私共のホテルは東京メトロ日比谷線・都営浅草線の東銀座駅より 徒歩1分程の距離にあり利便性が良いと多くのお客様にご好評頂いております。 景色につきましては、ご希望にそえず申し訳ございません。 当日の状況にはよりますが、高層階にてご準備させていただくことも可能ですので、 お伝えくださいますと幸いです。 また、お近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただきますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人