あの部屋のデザインは確認していかないと汚いと思いました。 冷蔵庫はほぼ機能しておらず、ホテルの方に変えていただいたものの連泊中は役立たず・・・ 朝食はいまいち、コーヒーを部屋へ持ち帰れたことだけがよかった点でしょうか。 銀座で宿泊と価格を考えると仕方ないでしょうか。
この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊におかれまして清掃が行き届いていない箇所や冷蔵庫の不具合があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 客室の冷蔵庫につきましては、7月末に全客室新しい物を導入致しました。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今回は予定外の宿泊で近辺のホテルを探すも高すぎたり安くても評価がイマイチだったりする中で、サンルート様はリーズナブルな価格の上に信用出来るグループでしたので利用させて頂きました。 難点はお風呂が滑りやすく母の介助に悪戦苦闘した為、滑り止めマットやお風呂用のイスなどを用意して貰えると良かったかなと思います。
この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 バスルームにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。暑い中ご来館いただいたにも関わらず、ご快適にお過ごしいただけず心苦しい限りでございます。 この点に関しましては、頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ今後の改善の一助とさせていただきます。 今後ともお客様のご期待により一層沿えるよう、スタッフ一同精進いたします。 末筆ではございますが、ご多忙の中ご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。
お風呂も広くて満足でした
この度は数あるホテルの中からホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、バスルームについてお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのバスルームは広めの造りでございますため、大変ご好評をいただいております。 ご滞在中ご快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今度とも精進して参りますので、またご宿泊をお考えの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。 末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。