久し振りに宿泊しました。以前より接客が良いのにびっくりしました。部屋でデスクの照明も暗くて読書を楽しむことが出来ませんでした。
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。 引き続き接客向上に努め、お客様に期待以上のサービスを提供して参ります。 客室に関しましては、ご不便をおかけしました。在庫に限りはありますが、電気スタンドの貸出を行っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。 引き続き接客向上に努め、お客様に期待以上のサービスを提供して参ります。 客室に関しましては、ご不便をおかけしました。在庫に限りはありますが、電気スタンドの貸出を行っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木
ホテルの方が親切で良かったです。 お台場まで散歩するのにちょうどいい距離でした。 楽しみにしていた朝食、しっかり食べれて良かったです。 入浴剤や化粧水があると良かったなぁと思いますが、概ね満足です。 また利用したいと思います。
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしできたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 佐藤
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしできたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 佐藤
東京ガーデンシアターでライブがあり使わせていただきました。チェックイン前から無料でロッカーが使えてとても便利でした。 空いているとの事でお部屋をグレードアップしていただいたのですが、そのお部屋が大変汚かったです。加湿器の水入れのボトルは黒いカビ？汚れが沢山つき、またユニットバスの扉周り、天井、壁、黒カビがたくさんありました。 大変丁寧にサービスしていただいたのに、お部屋の汚さにガッカリ致しました。 とても立地もよく丁寧な接客ですので清掃にも力を入れていただきたいと思いました。
この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。 今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊課 佐藤
この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。 今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊課 佐藤
8月の後半、THE ALFEEのコンサートに合わせて宿泊しました。 コンサートということもあり、混雑しているのは仕方ないのかもしれないけれど、チェックインに1時間以上並ばされたのが不満でした。スマホに表示されるＱＲコードを機械にかざすことでフロントでの対面によるチェックインが不要となる「スマートチェックイン」サービスを利用したにもかかわらず、対面チェックインに並び、でも、フロントでは名前を聞かれるだけ、で、その後チェックインの機械にＱＲコードをかざしました。フロントに並んだ意味ってあったのでしょうか。。。あと、「高層階スーペリアダブル」とあったので、部屋からの眺望もキレイで広いんだろうな、と期待したのですが、どちらも全く期待を裏切られました。本来シングルの部屋に無理やりダブルベッドを置いたんだろうな感が否めませんでした。 それと、浴室の洗面台の蛇口が短すぎ＆取り付けている位置が悪すぎて、ちゃんとしっかり手を洗えなかったです。 朝食も、ホテルのＨＰにある写真とはかなり違っていたし、盛り放題をしたくても、宿泊客が多いためか各食品の追加が追いついておらず、カラッポになったお皿が結構目立っていました。味は良かったので、残念です。 駅近で立地は良いので、コンサート開催時のチェックイン方法や食事関連のサービスを改善して頂ければまたリピートしてもいいと思います。
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございました。 当日は16：00まで同じ行動をされるご宿泊者様でチェックインに集中し、お時間がかかりましたこと申し訳ございませんでした。 清掃が仕上がったお部屋へご案内できるよう、一度皆様確認の上自動チェックイン機へご案内しておりました。 客室、朝食につきましてご指摘くださいました点は真摯に受け止め、改善をしていきたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございました。 当日は16：00まで同じ行動をされるご宿泊者様でチェックインに集中し、お時間がかかりましたこと申し訳ございませんでした。 清掃が仕上がったお部屋へご案内できるよう、一度皆様確認の上自動チェックイン機へご案内しておりました。 客室、朝食につきましてご指摘くださいました点は真摯に受け止め、改善をしていきたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当鈴木
8月24日に有明でのコンサートの為宿泊しました。 セミダブルでの予約でしたが、空いているとの事でツインにアップグレードしていただき広い部屋で快適に過ごすことが出来ました。 チェックイン時のスタッフの方もチェックアウト時の外国人スタッフの方もとても親切で丁寧に対応して下さったので有りがたかったです。 またイベント等があれば利用させていただきたいです。
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしできたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 山口
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしできたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 山口