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東京港麗酒店

1-9-1 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-7337

評分和評價

4.7
出類拔萃
來自認證住客的 23 則評價
地點4.4
設施與設備4.5
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.7
沐浴設備4.5
餐飲4.2
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:24/8/2023
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲4
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3

    スタッフの対応は丁寧でにこやかで完璧でしたが、色々と不満の多いホテルで非常に残念でした。 元々事前に早めの2時ごろのチェックインと連絡しており、出来る限り対応するとの回答でした。 当日ゲリラ豪雨・雷雨がありましたので予定がなくなり 予定より早く1時半ごろに到着。エントランスでキャリーを2つ預けました。 フロントで30分ほど待ち2時ごろ部屋に入りました。 フロントからは事前にお荷物をお部屋に運んでおくとのことでしたが、 部屋に荷物・キャリーは届いていませんでした。仕事がありチェックインしてすぐに出発しなければならかったのですが、10分ほどして電話をしたらすぐに持って行くとのことで 更に10分ほどで待つと届きました。 客室に関してはテーブルが凹みや傷が多く見受けられ、洗面台の上の排水部分のカバー外れれかけていてしっかりはまっていない。髭剃りの刃の部分が取れていました。 でもここまでは許容範囲でした。 今回最大の不満は風花(かざはな)です。 会席コースで5万円ほどで雰囲気や景色に文句はありません。 しかし、厨房の男性の大きな声がうるさくてまるで安い居酒屋のようでした。 おっ客さんが少なく、音楽もかかっていたのか気を苦がない程、厨房の料理を出し入れする 所にいた方の声がうるさくて耳につきました。皆素晴らしい接客なのにあの大きな声を放置しているのは考えられません。 誰もあの大きな声について指摘できない立場の方なのでしょうか? 近年まれにみる最低の夕食でした。本当に返金して欲しい位です。 プールやジャグジーは最高です。

    發布日:8/8/2023
    住宿設施回覆

    平素よりコンラッド東京をご愛顧いただきましてありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。 お客様におかれましては、数々のご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様よりいただきました貴重なご意見は関係部署のみならず、ホテル全体で共有させていただきました。これからもお客様のニーズを先読みしながらこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 コンラッド東京に再びお越しいただけるようサービスの向上をこれからも図ってまいります。 今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備5
    餐飲2
    住宿設施回覆

    平素よりコンラッド東京をご愛顧いただきましてありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。 お客様におかれましては、数々のご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様よりいただきました貴重なご意見は関係部署のみならず、ホテル全体で共有させていただきました。これからもお客様のニーズを先読みしながらこのようなことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 コンラッド東京に再びお越しいただけるようサービスの向上をこれからも図ってまいります。 今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

    發布日: 10/8/2023
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    尚無評價

    發布日:9/6/2023
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲2
    住宿設施回覆

    投稿者 様 この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 19/7/2023
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    スタッフの皆様の温かいおもてなしとお心遣い、美味しい朝食、手入れが行き届いた客室、客室からの素晴らしい景色、どれをとっても 幸せな気持ちになるほど良いホテルです。滞在できて本当に良かったです。

    發布日:26/10/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  5. 1022ちやこ
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    すべて良かった。 ラウンジが利用出来なかったのが残念。

    發布日:2/10/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  6. 23 項中的 1 - 5 項評價